Гражданское право

Я длительное время проживаю за пределами Российской Федерации и не имею возможности лично находиться в РФ. Ранее у меня был российский номер телефона, которым я перестала пользоваться. Номер не пополнялся и впоследствии был заблокирован. К этому номеру были привязаны: портал «Госуслуги» банковские аккаунты в Тинькофф Банке и Альфа-Банке В связи с блокировкой номера я утратила доступ ко всем указанным сервисам. В августе текущего года я попыталась восстановить доступ к своему аккаунту в Тинькофф Банке. Через службу поддержки доступ был восстановлен с привязкой к моему текущему иностранному номеру телефона. После восстановления доступа я обнаружила, что на мое имя оформлен микрозайм на сумму 100 000 рублей. Как выяснилось, данный микрозайм был оформлен в июне этого года, без моего ведома и согласия. Я не подписывала договор, не подавала заявку и не получала денежных средств. Я длительное время общалась с технической поддержкой банка, пытаясь выяснить: каким образом был оформлен микрозайм; через какие каналы была произведена идентификация; использовались ли Госуслуги или связанные с ними сервисы. Техническая поддержка банка не смогла дать конкретного ответа, однако данный случай был квалифицирован ими как мошенничество. Несмотря на это, проценты по микрозайму продолжают начисляться, задолженность считается действующей и не аннулирована. В банке мне сообщили, что для прекращения начисления процентов и признания займа мошенническим мне необходимо лично обратиться в полицию РФ с заявлением о мошенничестве. Однако в настоящий момент я не имею физической возможности вернуться в Россию и сделать это лично. Дополнительно: я не могу восстановить доступ к порталу «Госуслуги», так как во всех сценариях восстановления требуется SMS-код на старый номер телефона; данный номер телефона был оформлен не на мое имя изначально; доверенность на восстановление номера отсутствует, и восстановить его через оператора связи невозможно. Я предполагаю, что мошенники могли оформить микрозайм с использованием доступа к моим данным через Госуслуги, так как Тинькофф Банк был привязан к этому аккаунту. Прошу помочь мне разъяснить: Какие юридические шаги возможны в моей ситуации при невозможности личного присутствия в РФ? Можно ли подать заявление о мошенничестве дистанционно? Обязан ли банк или МФО приостановить начисление процентов при наличии признаков мошенничества? Как можно защитить себя от дальнейших финансовых последствий и зафиксировать факт отсутствия моего волеизъявления?

Здравствуйте подскажите пожалуйста я арендовала помещение в аренду 1 июля подписали договор по 31 января 2026г и теперь 22 декабря мне сказали что с 1 января 2026 будет повышение арендной платы . Вопрос это законно подняли если год как я тут не прошел Помоги пожалуйста в вопросе

Здравствуйте подскажите пожалуйста я арендовала помещение в аренду 1 июля подписали договор по 31 января 2026г и теперь 22 декабря мне сказали что с 1 января 2026 будет повышение арендной платы . Вопрос это законно подняли? если год как я тут не прошел Помоги пожалуйста в вопросе

Здравствуйте, меня заблокировал цб по 161 статье. Могу ли я завести карту в каком либо банке для того чтоб перевести деньги с заблокированного банка а именно озон банка, его нет в моём городе(офиса я имею ввиду)они готовы перевести деньги на мой счёт, а счетов у меня нет:(я не знаю что мне делать в этой ситуации и как мне снять деньги с озон банка.Заблокировали по 161 статье по ошибке и теперь не могу разблокировать карты, обращался в цб уже 2 раза

Здравствуйте. Начала работать с брокером, внесла деньги на торговую платформу eksalara. Делала сделки, сначала вывела доход спокойно, сейчас человек с которым я там работала пропал, не отвечает ни на смс ни на звонки, пыталась вывести деньги самостоятельно, в платформе пишет что вывод в обработке