Правовые документы

Пользовательское соглашение для Клиентов

сайт www.pravoved.ru

Новая редакция

ООО «Правовед.ру Лаб»

Действует с 06.10.2026 года.

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) заключается между ООО «Правовед.ру Лаб» (далее - Администрация) и физическим лицом, зарегистрированным на Платформе с типом аккаунта «Клиент» (далее - Клиент), в отношении использования Платформы посредством Сайта в целях получения юридических услуг от Специалистов Платформа доступна по адресу https://www.pravoved.ru и представляюет собой маркетплейс, посредством которого Клиент размещает вопросы и заявки на юридические услуги и взаимодействует с зарегистрированными на Сайте Специалистами (юристами, адвокатами и иными лицами, оказывающими юридические услуги) .

Перед началом использования Платформы посредством Сайта внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения.

Обязательным условием получения Клиентом доступа к возможностям Платформы (Сайта) является принятие и соблюдение Клиентом требований и положений, изложенных в настоящем Соглашении и следующих документах (Обязательные документы):

Лицензионный договор для Специалистов;

Политика в области обработки и защиты персональных данных (https://pravoved.ru/policies/personal-data-processing/);

Приложение 1 к Пользовательскому соглашению для Специалистов и к Пользовательскому соглашению Клиентов. Правила оказания юридических услуг на сайте www.pravoved.ru (https://pravoved.ru/policies/terms-legal-services/);

Политика в области обработки и защиты персональных данных (https://pravoved.ru/policies/personal-data-processing/);

Также Клиенту просим ознакомится со следующими документами:

Приложение 2 к Пользовательскому соглашению для Специалистов. Стандарт качества юридических консультаций;

Приложение 6 к Пользовательскому соглашению для Специалистов. Политика защиты Клиентов (https://pravoved.ru/guarantees/);

Приложение 8 к Пользовательскому соглашению для Специалистов. Правила использования ИИ-систем (ИИ) Специалистами (в разработке);

Используя Платформу (Сайт), Клиент подтверждает, что:

Ознакомился с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Платформы (Сайта);

Принимает все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со стороны Клиента, и обязуется их соблюдать или в случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Соглашения, Клиент обязан полностью воздержаться от использования Платформы (Сайта) в какой бы то ни было форме. Незнание / неознакомление с условиями настоящего Соглашения (и/или любого из Обязательных документов) не освобождает Клиента от ответственности за несоблюдение его условий;

К Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Платформы посредством Сайта, применяется право Российской Федерации. Споры и разногласия, возникающие из Соглашения или в связи с ним, при невозможности их урегулирования путём переговоров подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации (г. Москва) с соблюдением правил о подведомственности и подсудности, установленных процессуальным законодательством Российской Федерации.

Терминология

Администрация - Общество с ограниченной ответственностью «Правовед.ру Лаб» (ОГРН: 1187746238536, Дата присвоения ОГРН: 05.03.2018, ИНН: 7731399633, КПП: 773101001).

Адрес электронной почты Клиента - адрес ящика электронной почты Клиента, указанный и подтвержденный им в процессе регистрации на Платформе посредством Сайта, используемый для идентификации Клиента в целях доступа к Платформе посредством Сайта и функционалу Программного обеспечения, официальной коммуникации.

Клиент - Пользователь, зарегистрированный на Сайте с типом аккаунта «Клиент».

Контент Администрации - объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты и их подборки, принадлежащие Администрации на законных основаниях.

Контент Специалиста - сведения и материалы, которые Специалист самостоятельно вводит, загружает, создает или размещает на Платформе посредством Сайта, включая сведения Профиля, описания услуг, ответы, публикации, комментарии, сведения о судебных делах, изображения, документы и иные материалы. К Контенту специалиста не относятся Рейтинг, статистические показатели, отметки о модерации, проверке, статусе, активности и иные элементы, формируемые Администрацией или Платформой в соответствии с настоящим Соглашением и специальными правилами. Идеи, методы, факты и иные элементы, не обладающие признаками произведения, авторским правом не охраняются.

Контент Клиента - сведения и материалы, которые Клиент самостоятельно вводит, загружает, создает или размещает на Платформе посредством Сайта, включая сведения Профиля, описания услуг, ответы, публикации, комментарии, сведения о судебных делах, изображения, документы и иные материалы. К Контенту специалиста не относятся Рейтинг, статистические показатели, отметки о модерации, проверке, статусе, активности и иные элементы, формируемые Администрацией или Платформой в соответствии с настоящим Соглашением и специальными правилами. Идеи, методы, факты и иные элементы, не обладающие признаками произведения, авторским правом не охраняются.

Личный кабинет Клиента (Личный кабинет) - часть функционала Программного обеспечения Правовед.ру, где находятся инструменты для взаимодействия с Платформой, доступ к которому предоставляется после регистрации Пользователя и авторизации в порядке, установленном разделом 5 Соглашения.

Оператор персональных данных - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и совершаемые с ними действия (ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Платформа pravoved.RU/pravoved (Платформа) - предназначенный для взаимодействия Пользователей интернет-сервис, функциональность которого обеспечивается программами для ЭВМ, базами данных и иными технологическими компонентами. Доступ к Платформе предоставляется посредством Сайта.

Пользователь - любое лицо, использующее Платформу посредством Сайта, независимо от наличия регистрации;

Программное обеспечение Правовед.ру (Программное обеспечение) - программы для ЭВМ и их компоненты, используемые Администрацией для обеспечения работы Платформы и предоставления ее функций, в том числе автоматизированных функций и функций с применением технологий искусственного интеллекта.

Профиль Клиента (Профиль) - создаваемая и управляемая Специалистом либо его уполномоченным представителем страница на Сайте (Платформе), предназначенная для размещения и отображения сведений о Клиенте. Профиль становится доступным в открытой части Сайта после совершения Клиентом предусмотренного интерфейсом действия по его публикации или подтверждению размещения. Профиль также может содержать формируемые Платформой функциональные элементы, включая рейтинг, статистические показатели, отметки о модерации, статусе и использовании отдельных функций Платформы.

Сайт - совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://pravoved.ru/, представляющих собой веб-интерфейс, посредством которого Пользователям предоставляется доступ к Платформе и ее функционалу.

Специалист, Юрист - Пользователь, зарегистрированный на Платформе с типом аккаунта «Юрист», «Корпоративный аккаунт» или иным типом аккаунта, предусмотренным для лиц, оказывающих юридические услуги (адвокат (адвокатский кабинет, коллегия адвокатов, адвокатское бюро или юридическая консультация), самозанятый, индивидуальный предприниматель, юридическая компания), в лице физического лица, осуществляющего администрирование учетной записи либо незарегистрированный на Платформе, и использующий доступные без регистрации функции Платформы для Специалистов посредством Сайта

Учетная информация Клиента- совокупность сведений, предоставленных Клиентом при регистрации и в процессе использования Сайта (Платформы) (включая логин, пароль, данные профиля), а также данные, автоматически формируемые Программным обеспечением Правовед.ру и связанные с Личным кабинетом Клиента.

Статус Соглашения

1.1. Соглашение определяет условия использования Платформы посредством Сайта права и обязанности Клиента и Администрации.

Настоящее Соглашение применяется к Клиентам, которые регистрируются на Платформе посредством Сайта, размещают сведения о себе, используют Личный кабинет, публикуют запросы или используют иные функции Платформы.

1.2. Акцепт Соглашения и Обязательных документов осуществляется Клиентом при регистрации на Сайте (Платформе) путем проставления отметки о согласии с его условиями и завершения регистрации. Если такая отметка не предусмотрена, акцептом считается завершение регистрации, при этом перед регистрацией Клиент обязан ознакомиться с Соглашением и иными обязательными документами, которые размещены в подвале сайта, и (или) “Правовые документы” и (или) в личном кабинете Клиента. С момента регистрации, Соглашение (со всеми Приложениями) считается заключенным между Клиентом и Администрацией, а Клиент - принявшим его (включая ПРиложения) условия в полном объеме, без оговорок и исключений, в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.

Использование функций Платформы (Сайта), доступных без регистрации, означает принятие условий настоящего Соглашения в части, применимой к такому использованию.

Изменение Соглашения. Администрация вправе в одностороннем порядке изменить Соглашение и (или) Приложения и предложить Клиентам новую редакцию Соглашения и (или) Приложений, разместив ее в открытом доступе на Сайте по адресу: https://pravoved.ru/policies/terms/. При первоначальном принятии Соглашения Клиент соглашается с тем, что новые редакции размещаются по указанному адресу без направления ему персонального уведомления, и обязуется знакомиться с ними перед входом в личный кабинет. Новая редакция размещается не менее чем за 7 календарных дней до указанной в ней даты вступления в силу (в самом документе указывается дата размещения и дата вступления в силу). Вход Клиента в личный кабинет с использованием Логина и Пароля после этой даты считается акцептом новой редакции. До такого входа новая редакция не считается принятой Клиентом.

1.3. Размещение конкретных сведений и материалов в веб-интерфейсе Платформы (Сайте) осуществляется посредством совершения Клиентом отдельных действий в соответствующих интерфейсах, включая заполнение поля, загрузку материала, сохранение, подтверждение или публикацию. Такие действия являются способом использования функциональности Платформы и исполнения настоящего Соглашения.

1.4. Соглашение, включая Приложения является общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается по адресу: https://pravoved.ru/policies/terms/.

1.5. Клиент обязан регулярно проверять условия Соглашения на предмет изменения и/или дополнения.

1.6. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что вопросы, заявки, отзывы и иные сообщения, размещаемые Клиентом в открытой (общедоступной) части Сайта, доступны неограниченному кругу лиц в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», могут быть просмотрены, скопированы и проиндексированы поисковыми системами. Клиенту не рекомендуется указывать в таких сообщениях свои персональные данные и запрещается указывать персональные данные третьих лиц (п. 9.1 Соглашения). Если для получения консультации либо оказания юридической услуги необходимо сообщить персональные данные, такие сведения должны передаваться Специалисту исключительно в закрытой (авторизованной) части Платформы (Сайта) посредством переписки в Личном кабинете после прохождения Клиентом авторизации в порядке, установленном разделом 4 Соглашения.

Статус Платформы, Сайта Правовед.ru

2.1. Сайт pravoved.ru является веб-интерфейсом Платформы pravoved в сети «Интернет», обеспечивающим доступ к Платформе и ее функционалу по сетевому адресу https://pravoved.ru.

2.2. Исключительные права на Сайт и входящие в его состав охраняемые элементы (ПО, дизайн, тексты, графику и т. д.), на Платформу, исключительное право на товарный знак «Pravoved.RU», а также права на администрирование и использование доменного имени pravoved.ru принадлежат Администрации либо используются ею на ином законном основании.

Администрация технически предоставляет доступ к Платформе через Сайт всем заинтересованным лицам, подходящим под вышеуказанные критерии, в соответствии с Лицензионным договором и законодательством Российской Федерации.

Администрация предоставляет Пользователям право использования Платформы посредством Сайта (регулируется отдельным лицензионным соглашением) с целью организации взаимодействия между Клиентом и Специалистом, в том числе размещения Клиентом своих запросов и получения услуг юридического характера Клиентом от Специалистов. Администрация вправе устанавливать размер вознаграждения за предоставление указанного права для различных Пользователей по собственному усмотрению.

2.3. Используя Платформу посредством Сайта, Клиент подтверждает согласие с тем, что часть информации может предоставляться Клиенту с использованием программного обеспечения для автоматизации юридических консультаций на основе нейросетей и алгоритмов машинного обучения; текст, являющийся результатом работы Программного обеспечения, носит информационный характер и не является полноценной юридической консультацией.

2.7. Программное обеспечение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Администрация не предоставляет гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы программного обеспечения, соответствия его конкретным целям и ожиданиям Клиента, а также не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой с его помощью информации.

2.8. Администрация не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие невозможности использования Платформы и (или) Сайта по причинам, не зависящим от Администрации, в том числе вследствие действий третьих лиц, сбоев в работе сетей связи, оборудования и информационных систем третьих лиц, а также проведения плановых технических работ, при условии надлежащего исполнения Администрацией своих обязательств.

Администрация Сайта

3.1. Администрация является правообладателем и оператором Платформы pravoved.RU и осуществляет деятельность в области информационных технологий - разработку и эксплуатацию программного обеспечения, включая программное обеспечение для автоматизации юридических консультаций на основе нейросетей и алгоритмов машинного обучения; предоставляет Специалистам цифровую инфраструктуру для размещения Профиля и иных сведений.

Администрация предоставляет техническую возможность создания, ведения и отображения Профиля и Контента Клиента, но не определяет по собственной инициативе состав и содержание сведений и материалов, самостоятельно размещаемых Клиентом, за исключением структуры интерфейсов, обязательных требований Платформы, модерации и функциональных элементов, формируемых Администрацией.

3.2. В части интеллектуальных прав на Контент Клиента и иного контента Пользователей Администрация выступает информационным посредником, предоставляющим возможность размещения материалов (статья 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации); в остальной части обращение с таким контентом регулируется законодательством Российской Федерации об информации и документами Администрации. Администрация не является стороной отношений между Пользователями, в том числе Специалистом и пользователями-Клиентами.

3.3. Администрация не является автором Контента Клиента, не инициирует его размещение и не принимает за Клиента решение о публикации конкретного материала/запроса. Обработка и отображение Контента Клиента осуществляются Администрацией в объеме, необходимом для предоставления выбранной Клиентом функциональности Платформы, исполнения настоящего Соглашения, модерации (на усмотрение Администрации) и обеспечения безопасности Сайта.

3.4. Администрация не является юридической фирмой, адвокатским образованием, представителем, агентом, посредником, участником договоров или гарантом результата юридической помощи.

3.5. Специалист оказывает юридические услуги, консультации, готовит документы, ведёт дела, общается с Клиентами и получает оплату самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность.

3.6. Наличие Профиля, Рейтинга, отзывов, публикаций, ответов или рекомендаций не означает, что Администрация гарантирует квалификацию Специалиста, качество его услуг, добросовестность или достижение результата.

3.7. Финансовые отношения Администрации и Клиента урегулированы в Разделе 11 настоящего Соглашения.

3.8. Обращения, предложения, претензии и иные запросы Клиента к Администрации, связанные с Соглашением или работой Платформы, Сайта, а также запросы уполномоченных государственных органов направляются на электронный адрес support@pravoved.ru.

3.9. Никакие положения Соглашения не предоставляют Клиенту права на использование фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации. Такое право может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией.

3.10. Помимо случаев, предусмотренных п. 3.8 Соглашения, Администрация вправе по собственной инициативе, без предварительного уведомления Клиента, направлять в органы внутренних дел, органы федеральной службы безопасности, прокуратуру и иные уполномоченные государственные органы Российской Федерации информацию о Контенте, размещённом на Сайте и содержащем признаки подготовки или совершения противоправных действий (в том числе угроз жизни, здоровью, имуществу третьих лиц, актов терроризма или заведомо ложных сообщений о них), а также предоставлять таким органам по их запросу имеющуюся информацию о Клиенте, разместившем такой Контент, в объёме и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации

Авторизация и вход на Платформу посредством Сайта

4.1. Доступ к Личному кабинету Клиента предоставляется одним из следующих способов, соответствующих требованиям части 10 статьи 8 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (в редакции Федерального закона № 406-ФЗ от 31.07.2023):

посредством ввода логина (адреса электронной почты) и пароля в собственной системе авторизации Сайта, принадлежащей российскому юридическому лицу;

посредством авторизации через сервисы ВКонтакте, Одноклассники, Mail.ru и Яндекс ID, принадлежащие российским юридическим лицам.

4.2. Использование иных способов авторизации, в том числе через иностранные сервисы (включая Apple ID, Google ID и аналогичные), не допускается.

4.3. Ввод верных логина и пароля либо успешная авторизация через один из указанных в п. 4.1 сервисов рассматривается как аналог собственноручной подписи Клиента и подтверждает, что все действия в Личном кабинете совершены непосредственно Клиентом.

4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность своих регистрационных данных, а также за все действия, совершенные с использованием его учетной записи. При подозрении на несанкционированный доступ к Личному кабинету Клиент обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу support@pravoved.ru и сменить пароль.

4.5. Клиент не вправе передавать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам либо иным образом предоставлять им доступ к своей учётной записи без согласия Администрации.

Регистрация Клиента на Сайте

5.1. Для использования Сайта Клиент предоставляет достоверную и полную информацию о себе в Форме регистрации и в Личном кабинете и поддерживает её в актуальном состоянии. В случае предоставления недостоверной информации либо при наличии у Администрации оснований полагать, что предоставленная информация неполна или недостоверна, Администрация вправе заблокировать или удалить учетную запись и ограничить Клиента в использовании функционала Сайта.

5.2. Администрация вправе в любой момент потребовать подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить подтверждающие документы; непредоставление таких документов может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь соответствующие последствия.

5.3. Регистрация Клиента на Сайте, вход в Личный кабинет и их последующее использование осуществляются на основании настоящего Соглашения, которое является правовым основанием обработки персональных данных Клиента в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку обработка необходима для заключения и исполнения Соглашения. Целью обработки персональных данных Клиента является предоставление ему продуктов и услуг Администрации, включая регистрацию на Платформе посредством Сайта, вход (аутентификацию) и управление учётной записью (Личным кабинетом) Клиента.

5.4. Персональные данные Клиента обрабатываются Администрацией в течение срока действия учётной записи Клиента. При удалении учетной записи персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и «Политикой обработки персональных данных», за исключением случаев, когда более длительный срок хранения предусмотрен законодательством (в том числе для целей рассмотрения споров о качестве оказанных услуг).

5.5. Регистрация на Сайте и размещение вопросов доступны лицам, достигшим 18 лет и обладающим полной дееспособностью. Используя Сайт, Клиент подтверждает соответствие указанным требованиям.

5.6. Клиент вправе по своему усмотрению разместить свои персональные данные в открытой части Сайта, что в соответствии со статьёй 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является волеизъявлением Клиента на распространение таких данных неограниченному кругу лиц. Администрация обращает внимание Клиента на то, что информация, размещённая в открытой части Сайта, находится в открытом доступе и может быть получена, скопирована и распространена любыми третьими лицами, в том числе посредством поисковых систем. Администрация рекомендует Клиенту не указывать в открытой части Сайта персональные данные, раскрытие которых может причинить вред его правам и законным интересам, и сообщать такие сведения Специалисту в порядке, предусмотренном п. 1.6. Соглашения. Администрация не несёт ответственности за последствия самостоятельного размещения Клиентом своих персональных данных в открытой части Сайта.

Ответственность Клиента за достоверность информации, предоставляемой Специалисту

6.1. Клиент обязан предоставлять Специалисту полную и достоверную информацию о своей ситуации, документы и иные сведения, необходимые для оказания юридической услуги.

6.2. Качество, полнота и правовая обоснованность консультации либо иной юридической услуги напрямую зависят от полноты и достоверности сведений, предоставленных Клиентом. Специалист вправе давать консультацию исходя из сведений, сообщенных Клиентом.

6.3. Администрация и Специалист не несут ответственности за выводы, рекомендации и правовые последствия, основанные на неполной, недостоверной либо заведомо ложной информации, предоставленной Клиентом.

6.4. В случае предоставления Клиентом заведомо ложной информации, направленной на введение Специалиста или Администрации в заблуждение, Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Клиента к функционалу Сайта.

Ограничение ответственности Администрации за качество юридических услуг

7.1. Юридические услуги на Сайте оказываются Специалистом от своего имени и под свою ответственность. Администрация не является стороной договора об оказании юридических услуг между Специалистом и Клиентом, самостоятельно юридических услуг не оказывает и не отвечает за их качество, полноту, своевременность и правовой результат.

7.2. Ответственность за качество оказанной юридической услуги несет непосредственно Специалист, в том числе за соответствие консультации требованиям Правил оказания юридических услуг на Сайте и иных стандартов, установленных Администрацией для Специалистов.

7.3. Клиент вправе обратиться в Службу поддержки Платформы посредством Сайта для рассмотрения обращения о качестве оказанной услуги в порядке, предусмотренном разделом 11 Соглашения (гарантии и возврат денежных средств). Рассмотрение такого обращения Администрацией и решение, принятое по его результатам, не заменяет и не ограничивает право Клиента предъявить требования непосредственно к Специалисту в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Право Администрации на модерацию переписки

8.1. Взаимодействие Клиента со Специалистом при оказании юридической услуги осуществляется с использованием интерфейсов Сайта и программных функций Платформы, в том числе встроенного чата.

8.2. Администрация вправе осуществлять автоматизированную проверку переписки Клиента со Специалистом в чате Сайта, в том числе с использованием автоматизированных систем анализа текста, на предмет наличия признаков обхода функционала Сайта, мошеннических действий и иных нарушений условий Соглашения и (или) Законодательства.

8.3. Целью проверки, указанной в п. 8.2, является обеспечение безопасности взаимодействия Клиента и Специалиста, соблюдение условий Соглашения и защита прав Пользователей Сайта. Правовым основанием такой обработки персональных данных, содержащихся в переписке, является необходимость исполнения Соглашения, а также осуществление законных интересов Администрации, Специалиста и Клиента (п. 5, п. 7 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

8.4. Администрация не раскрывает содержание переписки третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Запрет на публикацию запрещённых материалов

9.1. Клиенту запрещается размещать на Сайте, включая тексты вопросов, отзывов и переписку в чате, Контент:

сексуального характера;

содержащий непристойную лексику;

пропагандирующий насилие или разжигающий ненависть к лицам и социальным группам по признаку расовой, этнической, национальной принадлежности, вероисповедания, инвалидности, возраста, сексуальной ориентации, пола, гендерной идентичности и иным признакам, связанным с систематической дискриминацией;

пропагандирующий причинение вреда себе или третьим лицам, самоубийство, нарушение пищевого поведения и иные действия, способные привести к серьёзным травмам или смерти;

связанный с террористической деятельностью, пропагандирующий или прославляющий её;

содержащий угрозы, издевательства и домогательства в отношении конкретных лиц или безотносительно к ним;

пропагандирующий употребление табака, табачных изделий, наркотических средств, недопустимое употребление алкоголя;

нарушающий авторские и смежные права третьих лиц;

персональные данные (фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, фотографическое изображение, данные документов и иные сведения, позволяющие прямо или косвенно определить личность) любого третьего лица, размещённые без предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных правовых оснований и (или) без согласия такого лица (его законного представителя), независимо от раздела Сайта (открытого или закрытого), в котором размещены такие сведения;

иным образом запрещённый к распространению на территории Российской Федерации законодательством Российской Федерации.

9.2. Администрация вправе без предварительного уведомления удалять или блокировать доступ к Контенту, указанному в п. 9.1, а также ограничить доступ Клиента к функционалу Сайта при грубом либо повторном нарушении настоящего раздела.

9.3. При обнаружении запрещенного Контента любое лицо вправе направить сообщение на адрес support@pravoved.ru с темой письма «Content» и указанием ссылки на соответствующую страницу Сайта. Администрация принимает меры по своевременному удалению запрещенного Контента.

9.4. Отдельно от перечня, указанного в п. 9.1 Соглашения, Клиенту прямо запрещается размещать на Сайте персональные данные третьих лиц в сочетании со сведениями, содержащими угрозы жизни, здоровью или имуществу таких лиц либо неопределенного круга лиц, сведения о подготовке или совершении противоправных, в том числе террористических, действий, а также заведомо ложные сообщения об актах терроризма. При выявлении такого Контента Администрация вправе без предварительного уведомления немедленно заблокировать учётную запись Клиента, удалить соответствующий Контент и передать имеющуюся информацию о Клиенте (учётные данные, IP-адрес и иные технические сведения) в правоохранительные органы и иные уполномоченные государственные органы Российской Федерации в порядке, предусмотренном п. 3.10. Соглашения. Клиент предупрежден, что размещение персональных данных третьего лица без законных оснований, угроза совершения общественно опасных действий и заведомо ложное сообщение об акте терроризма влекут гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.5. Клиент, нарушивший п. 9.1 или п. 9.4 Соглашения, обязан возместить Администрации убытки (включая расходы на юридическую защиту), понесенные Администрацией в связи с предъявлением к ней требований третьих лиц или государственных органов, вызванных таким нарушением.

Информационные уведомления Администрации

10.1. Администрация вправе направлять на адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации, служебные уведомления, связанные с использованием Сайта: статус вопроса или заявки, ответы Специалистов, технические уведомления, изменения условий Соглашения и связанных документов, информацию о взаиморасчётах, а также иные сведения, необходимые для исполнения Соглашения.

10.2. Уведомления, указанные в п. 10.1, не являются рекламной (маркетинговой) рассылкой и не требуют получения отдельного согласия Клиента в соответствии с ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку направлены на исполнение Соглашения и информирование Клиента о работе Сайта (технические сообщения).

10.3. Направление Клиенту рекламных и иных информационных материалов, не связанных непосредственно с исполнением Соглашения, осуществляется Администрацией только при наличии отдельного согласия Клиента, полученного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Финансовые отношения

11.1. Платные сервисы, оказываемые Сайтом Клиентам, регулируются настоящим Соглашением и Лицензионным договором.

11.2. Администрация не является представителем Клиента, публикующего вопросы и запрашивающего консультацию, ни представителем Специалиста, отвечающего на вопросы, и не отвечает за финансовые обязательства, возникающие между ними.

11.3. При возникновении спорных ситуаций Администрация берёт на себя роль Арбитража и решает вопрос в пользу Клиента или Специалиста после полного рассмотрения ситуации.

11.4. Гарантии, предоставляемые Клиентам Администрацией, оговорены по ссылке https://pravoved.ru/guarantees/. Гарантия на возврат денежных средств не распространяется на услуги по подготовке документов и предоставляется Клиенту только один раз. В остальных случаях запросы на возврат рассматриваются Администрацией индивидуально и удовлетворяются, если оказанная услуга признана ненадлежащего качества: содержит юридическую ошибку, выполнена не в полном объёме или с нарушением сроков. Отсутствие гарантии успеха или недостижение положительного результата не является основанием для признания услуги некачественной. Заказывая услуги на Платформе (Сайте), в том числе после реализации права на гарантию возврата, Клиент соглашается с настоящими правилами.

11.5. Специалист самостоятельно и независимо определяет стоимость оказываемых Клиенту услуг. Оплата услуг, оказываемых Специалистом, производится Клиентом через расчётно-банковский сервис, предоставляемый третьими лицами. Клиент производит оплату банковской картой в соответствии с правилами платёжных систем Visa, MasterCard и МИР на принципах конфиденциальности и безопасности платежа. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице соответствующего банка либо сервиса оплаты. При осуществлении оплаты Администрация не получает данных банковской карты Клиента и не является стороной, ответственной за проведение платежа. После оплаты денежные средства отражаются в Личном кабинете Клиента и могут быть использованы для оплаты услуг Специалистов.

11.6. В случае если Клиент оплатил денежные средства, но не воспользовался услугами Специалистов, эти средства могут быть возвращены Клиенту. Для возврата необходимо направить заявку в Службу поддержки Сайта с указанием регистрационных данных, деталей платежа и приложением подтверждающих документов. Возврат возможен только в отношении средств, уплаченных не ранее 90 календарных дней до даты обращения.

11.7. Заявка на возврат рассматривается Администрацией в течение пяти рабочих дней, по истечении которых денежные средства будут либо возвращены Клиенту, либо в возврате будет отказано.

11.8. Денежные средства, уплаченные с использованием банковской карты, подлежат возврату на ту же карту. В остальных случаях средства возвращаются способом, выбранным Администрацией, за вычетом комиссий платёжных систем.

11.9. В целях противодействия совершению правонарушений, а также по запросу третьих лиц, ответственных за движение денежных средств (банки, платёжные системы и иные), Администрация вправе произвести временную блокировку денежных средств Клиента.

Права на контент и интеллектуальную собственность

12.1. Исключительные права на охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Контента, принадлежат Администрации, Пользователям или иным правообладателям. Правовая охрана предоставляется Контенту и его отдельным элементам в той мере, в какой они признаются результатами интеллектуальной деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 12.2. Если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации, использование Контента полностью или в части, включая его воспроизведение, распространение, переработку, публичный показ, доведение до всеобщего сведения и иное использование, допускается только с согласия соответствующего правообладателя.

12.3. Размещая на Сайте Контент, Клиент дает согласие на его распространение, а также подтверждает и гарантирует, что:

12.3.1. он является автором или иным правообладателем Контента либо обладает всеми необходимыми правами и разрешениями на его размещение и использование в соответствии с настоящим Соглашением;

12.3.2. размещение и использование Контента не нарушают исключительных, личных неимущественных и иных прав третьих лиц, а также требований законодательства Российской Федерации;

12.3.3. Контент не содержит сведений, распространение которых запрещено или ограничено законодательством Российской Федерации, а также персональных данных и конфиденциальной информации третьих лиц, если отсутствуют необходимые законные основания для их размещения и использования.

12.4. С момента размещения Контента на Сайте Клиент предоставляет Администрации простую (неисключительную) лицензию на использование такого Контента следующими способами:

воспроизведение, хранение и размещение Контента на технических средствах Администрации и привлеченных ею лиц;

доведение Контента до всеобщего сведения, публичный показ и предоставление доступа к нему посредством Сайта;

распространение Контента в электронной форме в объеме, необходимом для функционирования Сайта и предоставления его возможностей Пользователям;

внесение технических изменений, необходимых для размещения, хранения, индексации, форматирования, отображения и передачи Контента, при условии, что такие изменения не искажают Контент и не нарушают честь, достоинство или деловую репутацию автора;

использование Контента в информационных, рекламных и презентационных материалах, непосредственно связанных с деятельностью Сайта [если такое использование действительно предполагается];

предоставление Пользователям права использования Контента в пределах, установленных пунктом 12.5 настоящего Соглашения.

Предусмотренная настоящим пунктом простая (неисключительная) лицензия предоставляется безвозмездно, на территории всего мира и на весь срок действия исключительного права на соответствующий Контент и без обязанности Администрации представлять отчеты об использовании Контента.

Специалист не вправе в одностороннем порядке отозвать предоставленную лицензию, отказаться от ее исполнения или иным образом прекратить право Администрации на использование Контента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением.

Удаление Контента с Сайта, удаление учетной записи Специалиста, прекращение использования Сайта (Платформы) или прекращение действия настоящего Соглашения не влекут прекращения лицензии в отношении Контента, размещенного до наступления соответствующего обстоятельства.

Исключительное право на Контент сохраняется за Специалистом или иным правообладателем. Специалист вправе самостоятельно использовать Контент и предоставлять права его использования третьим лицам.

Если иное не указано Специалистом при размещении Контента, Администрация вправе использовать Контент с указанием имени, псевдонима или имени Пользователя (логина) Специалиста, под которым Контент был размещен на Сайте или без указания таковых. Личные неимущественные права автора сохраняются за автором и не передаются Администрации или Пользователям.

12.5. Пользователям предоставляется простая (неисключительная), безвозмездная лицензия на просмотр и воспроизведение размещенного на Сайте Контента исключительно для личных некоммерческих целей. Переработка Контента допускается только в отношении размещенных на Сайте образцов и шаблонов документов и только для их адаптации к личным потребностям Пользователя, если иной объем использования прямо не указан на Сайте или не разрешен правообладателем.

Полученные в результате переработки материалы не могут распространяться, публиковаться, продаваться или иным способом предоставляться третьим лицам, за исключением их использования для собственных личных нужд Пользователя либо случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за размещенный им Контент, наличие у него необходимых прав и разрешений, а также за нарушение прав и законных интересов третьих лиц, допущенное в связи с размещением или содержанием Контента.

12.7. Администрация вправе, но не обязана, осуществлять проверку размещенного на Сайте Контента. Администрация вправе ограничить доступ к Контенту, переместить или удалить его без предварительного уведомления, если имеются основания полагать, что Контент нарушает настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права или законные интересы Пользователей либо третьих лиц, а также создает угрозу причинения им вреда.

12.8. Предоставление прав, предусмотренных настоящим разделом, оформляется путем принятия Специалистом настоящего Соглашения и последующего размещения Контента на Сайте. Действия Специалиста, совершенные после его авторизации на Сайте с использованием предоставленных ему средств идентификации, признаются совершенными лично Специалистом, если иное не будет доказано в установленном законом порядке.

12.9. Сайт может содержать ссылки на сайты, продукты и услуги третьих лиц, а также Контент, размещенный или предоставленный третьими лицами.

Если иное прямо не указано Администрацией, размещение на Сайте ссылки или предоставление доступа к информации третьего лица не означает одобрения, рекомендации или подтверждения Администрацией содержания соответствующего сайта, продукта, услуги или Контента.

Администрация не контролирует сайты третьих лиц и не отвечает за их доступность, содержание, безопасность, условия использования, обработку ими персональных данных, а также за последствия их использования Пользователем, за исключением случаев, когда ответственность Администрации прямо предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Переход по ссылкам на сайты третьих лиц и использование таких сайтов осуществляются Пользователем самостоятельно с учетом условий и политик, установленных владельцами соответствующих сайтов.

12.10. В той мере, в какой Администрация предоставляет Пользователям техническую возможность размещать Контент на Сайте или обеспечивает доступ к Контенту, размещенному Пользователями либо иными третьими лицами, Администрация выполняет функции информационного посредника в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ответственность Администрации за нарушение интеллектуальных прав вследствие размещения такого Контента или предоставления доступа к нему определяется в соответствии со статьей 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и иными применимыми положениями законодательства Российской Федерации.

Администрация не несет ответственности за нарушение интеллектуальных прав, допущенное вследствие размещения Контента Пользователем или по его указанию, при условии, что Администрация:

не знала и не должна была знать о неправомерности использования соответствующего результата интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации;

после получения надлежащего заявления правообладателя своевременно приняла необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения интеллектуальных прав.

Положения настоящего пункта не ограничивают право правообладателя требовать удаления Контента, нарушающего интеллектуальные права, или ограничения доступа к нему в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.11. Правообладатель, полагающий, что размещенный на Сайте Контент нарушает принадлежащие ему интеллектуальные права, вправе направить Администрации заявление по адресу электронной почты: support@pravoved.ru.

Заявление должно содержать:

сведения о правообладателе или его представителе и контактные данные для направления ответа;

сведения об объекте интеллектуальной собственности, права на который предположительно нарушены;

указание на страницу Сайта и (или) сетевой адрес, по которому размещен спорный Контент;

описание предполагаемого нарушения;

подтверждение принадлежности заявителю соответствующего права, а если заявление подается представителем — также подтверждение его полномочий;

подтверждение достоверности сведений, содержащихся в заявлении.

Администрация вправе запросить у заявителя дополнительные сведения или документы, необходимые для рассмотрения заявления. Получив достаточные сведения о возможном нарушении, Администрация вправе удалить соответствующий Контент, ограничить доступ к нему или принять иные необходимые и достаточные меры для прекращения нарушения.

Заключительные положения

13.1. В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Платформы (Сайта) Клиентом Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления по своему усмотрению удалить, заблокировать или принудительно изменить учётную информацию такого Клиента.

13.2. В случае наличия сведений об использовании учётной информации Клиента другими лицами Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления по своему усмотрению удалить, заблокировать или принудительно изменить такую учётную информацию.

13.3. Рассмотрение вопросов Клиентов, связанных с платежами по банковским картам, осуществляет ООО «Правовед.ру Лаб», зарегистрированное по адресу: 143026, г. Москва, территория инновационного центра Сколково, Большой бульвар, д. 42, стр. 1, этаж 0, помещение 150, рабочее место 5, электронная почта support@pravoved.ru.

Данные Администрации

Общество с ограниченной ответственностью «Правовед.ру Лаб»

ИНН/КПП 7731399633/773101001

ОГРН 1187746238536

Юридический адрес: 143026, город Москва, территория Сколково инновационного центра, Большой бульвар, дом 42, строение 1, этаж 0, помещение 150, рабочее место 5

Адрес электронной почты: support@pravoved.ru

дата размещения на сайте 29.09.2026

дата вступление в силу 06.10.2026 (не ранее 7 календарных дней с момента публикации)