Защита прав потребителей

Купил абонемент в фитнес зал. Ходил 3 месяца и решил расторгнуть договор. Запросил возврат неиспользованных средств. Сказали, что к возврату 0 рублей, и указали на пункты договора 4.2, 10.6, 10.7 (договор прикрепил). И я не понимаю, насколько это законно? Если не законно, то куда и что надо писать?

Добрый вечер Оказываю услуги по подготовке документов для подачи на визу. Обратилась группа с запросом на помощь с подготовкой документов и записью на визу, выбрали Францию. Они внесли предоплату 50%. Так как с записью на Францию были проблемы, они уточнили, не проще ли с записью на Италию, я сказала, что проще и они приняли решение о подаче на визу через Италию и попросили из записать на подачу. Я их записала (все подтверждения разговоров и записей есть), но через какое-то время они опять передумали и решили, что хотят через Францию. Никаких доплат с них не брили, хотя уже был запущен процесс на италию и они были записаны на подачу в визовый центр, хотя они уточняли, не нужно ли доплачивать за смену. С Францией процесс не наладился и в итоге они решили никуда не подавать. И теперь требуют возврат денег. Я бы хотела понять насколько это обоснованно - работа с ними проводилась, я консультировала, смену страны не навязывала - это была их идея, запись на подачу для них произвела. Во вложении небольшие выдержки из переписки.

Здравствуйте! Сдала телефон в ремонт из-за разбитого стекла, чисто в эстетическом плане заменить, сам телефон идеально работал. В салоне повредили дисплей и заменили его, теперь телефон глючит, сенсор не работает периодами, связываться с ними снова не хочется, в договоре написано, что телефон могут чинить до 45 дней, но это очень долго, они и так обманули со сроками ранее. В статье 35 о защите прав человека речь идет о том, что исполнитель должен исправить положение за три дня, как поняла, или в разумные сроки, это какие? и что это значит конкретней. Я не хочу давать чинить им свой телефон, как забрать у них деньги за некачественную работу, что бы сдать телефон в другой салон? Могу ли я потребовать у них полную замену телефона, какие есть лазейки?

Я оформляла потребительский кредит в офисе банка Ренессанс. На руки мне выдали сумму меньше, чем полная сумма кредитования, так как остальная сумма это доп. услуги на весь срок кредитования. Я планировала погасить кредит досрочно и спросила в чате банка, вычтут ли мне сумму доп. услуг в случае досрочного погашения. На что я получила ответ, что вычет этой суммы возможен только в случае полного погашения кредита в течении первых 14 дней. Меня это не устроило, поэтому я решила погасить кредит на следующий же день. Но вместо выданных мне на руки денег мне сказали оплатить больше на 24000 руб., так как в доп. услуги был включен сертификат на ремонт на сумму 24000 рублей. Сам сертификат мне на руки не выдали. Возврат этих денег можно было осуществить через сайт этой компании по ремонту, но в заявке на возврат необходимо приложить фото сертификата. Банк мне предоставил лишь номер сертификата, заявив, что "Наш банк сертификатов не выдает". За сертификатом направили обратиться в эту компанию по ремонту. Там утверждают, что сертификат обязуется выдавать банк, т.к. они его продают. На текущий момент у меня есть лишь номер сертификата, а самого сертификата у меня нет, из-за чего я не могу оформить возврат средств. А время, в которое я могу вернуть средства, идет. Что мне делать?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. Я оплатил на joom товар, его на томожне развернули назад. Прошло уже 3 или 4 месяца и мне вот сейчас решили вернуть деньги, но на карту с которой я оплачивал, ее уже нет давно и счёт в банке арестован, вернуть деньги я не могу. Я пишу им что решайте вопрос как 0отите они же не бегали за моими деньгами а просто я им перевел их, так почему они не могли вернуть мне их на другую карту которую бы я им указал? Подскажите что делать. Денег я уже наверно не верну и они мне пишут обращаться в банк, я с области тут нет данного банка, самый ближайший за 100км, почему я должен тратить свое время нервы и деньги из за их промашки? Подскажите что с этим можно сделат

Здравствуйте, у нас есть 2 ремонтника (Из Узбекистана) Сначала все было нормально, но потом в нашей квартире начали выпивать, потом хаметь растягивать сроки, а теперь взяв оплату заранее требуют возвратить паспорта О том что их нельзя брать в залог мы узнали только недавно. Подскажите что делать в этой ситуации?(Договор был составлен, но ни о какой организации речь и не идёт)

Здравствуйте, у нас есть 2 ремонтника (Из Узбекистана) Сначала все было нормально, но потом в нашей квартире начали выпивать, потом хаметь растягивать сроки, а теперь взяв оплату заранее требуют возвратить паспорта О том что их нельзя брать в залог мы узнали только недавно. Подскажите что делать в этой ситуации?(Договор был составлен, но ни о какой организации речь и не идёт)

Здравствуйте! За покупку в интернет магазине сбермегамаркет получил бонусы, будет ли что-то по закону, если я оформлю новую покупку и оплачу её бонусами, а прошлый товар(за который и получил бонусы) верну и сделают возврат денежных средств?

Здравствуйте, купили автомобиль в салоне в автокредит,сумма автомобиля была 1950000,при оформлении кредита нас отвлекали забалтывали,в итоге подписали договор на сумму 2150000,при вопросе почему такая сумма нам сказали,что в эту сумму включили дополнительную опцию типа помози на дороге,но в договоре она стоит отдельным пунктом в 200 тысяч и указана,что переведена уже конкретному лицу,при выяснении кто это,я поняла, что владелец салона,прошло 4 дня с момента подписания договора купли-продажи, как нам поступить?

Здравствуйте, у меня вопрос следующего характера: я музыкант, со статусом самозанятого. Одному из моих клиентов, необходимо будет отчитаться перед попечительским советом, достаточно ли будет ему предъявить сформированный у меня в приложении чек?