Мотивированный отказ

Заключен договор возмездного оказания услуг по разработке. Заказчик прислала мотивированный отказ от приемки услуг и оплаты услуг. В мотивированом отказе есть перечень нарушений и не соответствий, но нет сроков для устранения и просьбы устранить нарушение. Что делать исполнителю?

Цитата из Договора: "Заказчик обязан в течение 5-ти рабочих дней после получения от Исполнителя проекта произвести анализ результатов и подписать Акт сдачи–приемки работ, либо дать мотивированный отказ от приемки". ----- Допустим, Исполнитель и Заказчик живут в одном городе но общаются через Почту РФ. ===== ВОПРОС: 5 рабочих дней, указанных в Договоре - это промежуток времени, когда Акт/Отказ должен быть уже физически доставлен от Заказчика к Исполнителю? Или же это время, когда Заказчик должен отправить Акт/Отказ, и время доставки Почтой РФ сюда не включается и идёт помимо этих 5 дней?

Здравствуйте. Например я заказываю изготовление кухни по индивидуальному проекту. Исполнитель изготовил кухню, привёз её, установил. При приёмке я обнаруживаю существенные недостатки. Далее, насколько я понимаю, у меня есть 2 сценария: 1 - указать эти недостатки в Акте приёмки и подписать его; 2 - Акт приёмки НЕ подписывать, но направить в адрес Исполнителя мотивированный Отказ. ----- Вопрос: при плохом развитии событий (Исполнитель отказывается добровольно устранять недостатки или компенсировать стоимость и тд) который из документов будет для меня "лучше" в судебном процессе - подписанный Акт приёмки с указанными недостатками (№1) или мотивированный Отказ от приёмки (№2)?

Заказчик при приемке работ по отсыпке дорог щебнем не сообщил своих замечаний, в связи с их отсутствием. Акты принял, но не подписал. Согласно муниципального контракта срок приемки работ составляет 20 рабочих дней. За 2 недели до окончания срока прислал общее замечание на бумаге о наличии неровностей на дороге. Не ответил на наш письменный запрос об указании конкретного участка дороги с имеющимся на нем конкретным дефектом для обследования отрезка дороги и дальнейшего исправления дефектов. По истечении 20 дневного срока выставил мотивированный отказ от приемки работ, который мы не считаем мотивированным, так как результат работы уже используется по своему назначению. Считаем, что Заказчик преднамеренно тянет время, так как мы досрочно выполнили работы, чтобы из-за отсутствия денег ему не платить пени за задержку отплаты по контракту. Теперь он предлагает исправить все дефекты указанные в мотивированном отказе и выставить КС-ки новой датой, что нам совсем не выгодно, так как, снова пойдет отсчет 20 дневного срока приемки работ. Какие есть рычаги воздействия на Заказчика в досудебном разбирательстве, так как суд мы конечно выиграем, но он затянется на 1-2 года. Мы в этом не заинтересованы.

Добрый день. Успешно прошла собеседование, получила положительный ответ, уже была назначена дата выхода, но оставалось дождаться результатов проверки СБ. Пришел отрицательный ответ, у меня в базе фссп прекращенные исполнительные производства, так как я прошла процедуру банкротства. На мои вопросы работодатель ответил, что мы выбрали другого кандидата. Но, дата выхода была назначена и я считаю что работодатель не хочет называть истинную причину отказа. Есть ли у меня шансы, получить мотивированный отказ или сразу надо обращаться в суд и трудовую инспекцию. Какие у меня шансы?

В октябре 2021 годы осуществлен монтаж системы отопления (XL-Pipe) в частном доме. Договор на монтаж и бетонную стяжку по маякам подписан с продавцом этих систем. Расчет и подбор систем осуществлялся также продавцом. В процессе монтажа нас, как заказчиков смутил шаг системы (привязка труб через 3 ячейки (по 12 см) сетки - итого шаг 36 см). Монтажники сказали не волноваться, все прогреется! Возможно они посчитали что ячейка равна 10 см (сетку монтировали мы самостоятельно!). По окончании работ постепенно прогревали пол с 10 градусов постепенно прогревая в течении 1,5 месяцев, стяжку всеже порвало в нескольких местах (на этом месте теперь керамогранит-одна плащка уже лопнула). При эксплуатации пола сразу стало понятно, что шаг в 36 см, а в порогах и 50 см слишком большой, от стены где должен стоять кухонный гарнитур отступ в 95 см!!!. Пол локально горячий/холодный. В доме это единственная система отопления и для комфортной температуры воздуха 22-23 градуса полы выставляем на 34-37 градусов в зависимости от времени суток, но даже с такой температурой пол некомфортен. Продавец/исполнитель уверял нас что все прогреется, возможно через год, возможно через три!!! За системы отопления рассчитались в полном объеме, за работы по монтажу и стяжке не рассчитывались. Акты не подписывали, мотивированный отказ от приемки не направляли. Считаем что работы произведены некачественно с нарушениями. Требования об оплате поступали только в устной форме. Вопросы: 1) существуют ли нормы на монтаж теплого пола, шаг систем (нашли только рекомендации производителя с шагом с 20, 25 и 30 см) 2) каковы судебные перспективы и риски? В случае иска продавцу/исполнителю можем мы рассчитывать на возврат оплаченной суммы за системы, компенсации суммы по демонтажу, монтажу новых систем с учетом стоимости материалов и работ. 3) в договоре указано что работы считаются принятыми в случае отсутствия мотивированного отказа. Прошло 4 месяца нам его сейчас составить или нет? пункт об ответсвенности пугает: 0,1процент договора за каждый день просрочки - это законно или тут действуют нормы ГК ? Стяжка по маякам оставляла желать лучшего, но необходимо было переезжать в дом и стелить напольное покрытие.

Здравствуйте, ситуация такая приобрела курс по обучению финансовой грамотности и инвестициям, причём продавец надавил на меня, не ознакомил с договором и умолчал о пункте в договоре, что средства уплаченные за курс вернуть нельзя. Договор оферта между мной и Ип. Я договор увидела лишь после конфликта. На следующий день, просмотрев три урока, я поняла, что там нет новой для меня информации и всю ее я уже знаю из открытого доступа в сети интернет. И решила, что курс не актуален для меня и финансовая нагрузка в виде кредитной рассрочки от банка тоже не нужна сейчас. Я написала продавцу, но он молчал весь день, хотя был в сети. Написала в банк и на адрес платежной системы, через которую был платёж сделан. Они написали продавцу. Тот вышел на связ и обвинил меня в непорядочном поведении, хотя на словах и обещал после возвращения из отпуска вернуть деньги, если платежная система не против. Они сказали, что нужно его заявление. А он молча написал им мотивированный отказ о возврате. И на сообщения не отвечает. Общаюсь через помощника, но она лишь предлагает ждать его возвращения. Решила составить претензию на соснового Ст 32 о защите прав потребителей. Правомерны ли их действия, с учетом пункта договора об невозврате денег? И может кто то может мне помочь с проверкой претензии, которую я написала самостоятельно?

прошу оценить договор и указать на подводные камни(вопрос в смене назначения статуса земли под гаражом) 1.Предмет Договора 1.1. Заказчик поручает, а Подрядчик обязуется подготовить схему расположения границ земельного участка под гаражом с кадастровым номером (ГСК «Форум» гараж с подвалом № _____) 1.2. Заказчик поручает, а Подрядчик обязуется подготовить межевой план по формированию земельного участка под гаражом с кадастровым номером (ГСК «Форум» гараж с подвалом № _____) 2.Права н обязанности сторон 2.1. Подрядчик обязуется: 2.1.1. Приступить к выполнению договора с момента согласования сторонами всех условий договора, его подписания договора. 2.1.2. Выполнить в течение 6 месяцев работы: - подготовка и подача в Росреестр заявления о смене назначения объекта (с нежилого помещения на нежилое здание); - подготовка схемы расположения земельного участка под зданием и подача ее в органы местного самоуправления. - подготовка межевого плана в формате XML; - Подача межевого плана в Росреестр (гос. пошлину за регистрацию права заказчик оплачивает дополнительно); 2.2. Заказчик обязуется: 2.2.1. Передать Подрядчику перечень исходной документации на гараж 2.2.2. Передать Подрядчику Нотариальную доверенность, на право обращаться в Росреестр за сменой назначения объекта, постановки на государственный кадастровый учет здания и земельного участка под ним, а так же с заявлением о государственной регистрации права. На право обращаться во все органы власти с заявлениями и запросами с целью оформления земельного участка под гаражом. 2.2.3. Оплатить Подрядчику стоимость работ в соответствии с пунктом 3 настоящего Договора. 2.2. Заказчик вправе приостановить действие настоящего Договора, письменно уведомив об этом Подрядчика в срок не позднее 5 дней до момента предполагаемого расторжения, или расторгнуть его по соглашению с Подрядчиком. При этом Заказчик обязан оплатить стоимость фактически выполненных работ, а Подрядчик обязан передать в собственность Заказчика результаты выполненных работ. З. Цена Договора и порядок расчетов 3.1. Цена настоящего Договора согласована Сторонами в Протоколе согласования договорной цены (Приложение №1 к Договору) и составляет 20 000,00 (двадцать тысяч) рублей. Налогом на добавленную стоимость не облагается на основании гл.26.2. Налогового кодекса Российской Федерации. Цена Договора включает стоимость всех Работ, затрат, расходов по обязательствам и обязанностям Подрядчика, предусмотренных настоящим Договором. Цена Договора является твердой и изменению не подлежит. Для всех изменений договора составляется дополнительное соглашение. 3.2. Заказчик обязуется в день передачи Подрядчику Нотариальной доверенности оплатить 10000.00 (десять тысяч) рублей. 3.3. Заказчик обязуется в течении 5 дней с даты получения распоряжения об утверждении схемы расположения земельного участка оплатить подрядчику 5000.00(пять тысяч) рублей. 3.4. Заказчик обязуется оплатить окончательный платеж в размере 5000.00(пять тысяч) рублей в день передачи Подрядчиком документов на земельный участок под гаражом Срок действия Договора и сроки выполнения работ 4.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его и приложения №1 договаривающимися Сторонами, а также после предоставления заказчиком материалов указанных в п.2.2. и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору. 4.2. Стороны согласовали следующие сроки выполнения работ: 6 месяца со дня предоставления Заказчиком необходимой исходной документации на гараж; 5.Порядок сдачи и приемки работ 5.1. В течение 2 (двух) календарных дней с даты передачи заказчику документов на земельный участок под гаражом, Подрядчик предоставляет Заказчику акт сдачи-приемки работ в 2 (двух) экземплярах, подписанных со стороны Подрядчика 5.2. Заказчик обязуется принять работу в течение 1 (одного) дня со дня получения акта сдачи- приемки работ, и направить Подрядчику подписанный акт сдачи-приемки или мотивированный отказ в приемке работ. 5.3. В случае мотивированного отказа Заказчиком от приемки работ Сторонами составляется двухсторонний акт с указанием перечня необходимых доработок и сроков их выполнения. 5.4. Если в процессе выполнения работы выявится нецелесообразность ее дальнейшего проведения, Стороны обязаны в 5-дневный срок известить друг друга о её приостановлении и в 15-дневный срок рассмотреть вопрос о целесообразности или направлениях продолжения работ. В случае прекращения работ для Сторон наступают последствия и ответственность, предусмотренные статьями 716 и 717 ГК РФ. 6. Ответственность Сторон 6.1. По требованию Заказчика, в случаях и в порядке, определенными настоящим Договором и действующим законодательством РФ, Подрядчик обязан за свой счет и собственными силами устранять недостатки, замечания Заказчика, допущенные Подрядчиком во время исполнения обязательств по настоящему Договору. 6.2.В случае наступления обстоятельств, за которые ни одна из Сторон не отвечает ("Форс- мажор"), Стороны руководствуются в своих действиях законодательством Российской Федерации. 6.3. Все споры между Сторонами разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в Арбитражном суде г. Москвы, если до этого Стороны не придут к взаимному соглашению. 7. Расторжение Договора 7.1. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон. 7.2. Заказчик вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор путем одностороннего отказа от его исполнения в случае существенного нарушения Договора Подрядчиком, в том числе (включая, но не ограничиваясь) письменно известив об этом Подрядчика: нарушения сроков (начала, окончания, промежуточных) выполнения Работ, предусмотренных настоящим Договором; истечения, приостановки или лишения Подрядчика свидетельства о допуске к работам или иных, разрешительных документов, предоставляющих право на выполнение Работ; Субподрядчик нарушил иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором; в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором. 7.3. Подрядчик вправе потребовать расторжения Договора в одностороннем внесудебном порядке в следующих случаях: - если Заказчик не произведет оплату Работ согласно п.3.2 Договора в течение 5 календарных дней с даты подписания Договора. - если Заказчик не предоставит исходных данных, необходимых для исполнения настоящего Договора, в течение 5 календарных дней с даты подписания Договора; - в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. 7.4. При расторжении Договора по любому основанию, Заказчик оплачивает Подрядчику фактически произведенный объем Работ, выполненный до принятия решения о расторжении Договора, который определяется совместно Сторонами в соглашении о расторжении Договора, а Подрядчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты расторжения Договора перечислит Заказчику все полученные, но не подкрепленные выполненными Работами платежи. 7.5. Сторона, решившая расторгнуть Договор, направляет письменное уведомление другой Стороне за 10 (десять) календарных дней до момента расторжения, с указанием причин расторжения Договора, предполагаемой даты расторжения, предполагаемого распределения затрат Сторон, порядка урегулирования взаимных претензий и проведения взаиморасчетов по Договору. 7.6. Уведомление должно быть направлено заказным письмом с уведомлением о вручении, с курьером, службой экспресс-доставки, телеграммой по адресу противоположной Стороны, указанному в настоящем Договоре, либо передано полномочному представителю противоположной Стороны под роспись. 8. Прочие условия 8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и подписания всех приложений Сторонами и действует до выполнения обязательств по Договору каждой из Сторон в полном объеме. 8.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной ими друг от друга или ставшей им известной в ходе выполнения Работ по настоящему Договору, не разглашать информацию какой-либо третьей Стороне, иначе как по письменному согласию другой Стороны, кроме случаев запроса информации уполномоченными организациями. 8.3. Вся официальная переписка между Сторонами осуществляется путем вручения соответствующих писем уполномоченным представителям Сторон или посредством почтовой связи (заказными письмами с уведомлениями о вручении). 8.4. Договор составлен и подписан в двух подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу - по одному для каждой из Сторон. 8.5. В случае если какие-либо положения настоящего Договора будут признаны судом или иными компетентными органами не действительными или не имеющими силу, это не затронет других положений Договора. 8.6. После подписания настоящего Договора все предыдущие переговоры и переписка по нему утрачивают силу. 8.7. Все изменения и дополнения к настоящему Договору должны быть исполнены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Сторон. 8.8. К настоящему Договору прилагаются и являются его неотъемлемой частью:

Добрый день! Столкнулся с такой ситуацией. Приобрёл безлимитный абонемент в зал фитнеса, и спустя 2 недели ввели локдаун. Теперь доступ в это заведение мне закрыт, т.к. получить qr-код у меня нет возможности. Написал заявление об отказе от договора услуг и тут началось интересное. Изначально обещали рассмотрение в течении 14 дней. Через 14 дней сделал звонок и руководитель отдела продаж мне сообщил, что рассмотрение занимает 90 дней. Это написано в их офферте, которая висит у рецепшена. В договоре этого нет. Попросил написать мотивированный отказ, т.к. вроде по закону должны рассмотреть в течении 10 дней. Письменный отказ не дают, говорят обращаться по юридическому адресу. Подскажите, пожалуйста, насколько законно это? Вроде я должен написать претензию на юр адрес, но если не ошибаюсь, претензия должна закрепляться письменным отказом?

Здравствуйте! Такая ситуация, родители живут в деревне, в загородном доме. Мусор вывозят в соседний город. Пришла досудебная претензия с задолженностью по поводу того, что якобы заключён договор с ЕМУП Автобаза в деревне установили 2 мусорных контейнера они находятся в 1 км от дома родителей и они не вывозят туда мусор и никакого договора не подписывали. Как лучше составить мотивированный отказ? И на какие пункты можно ссылаться по данному вопросу? Заранее благодарю вас за ответ!

Поставили товар по госконтракту. Заказчик подписал УПД, поставил печать. Параллельно подали электронный УПД на портале, но он со стороны Заказчика не подписан. На следующий день (вечером), присылают "мотивированный отказ от приемки" и фотографии, на котором один из элементов явно поцарапан (кожзам), при этом упаковку выбросили. Можем ли мы их "послать", ссылаясь на подписанный УПД? при этом они пригласили представителя для участия в приемке. Ну мы раз съездили, убедились, что на мебели уже сидят и бегают дети (школа), подписали акт - с их стороны якобы транспортировочный дефект, с нашей - эксплуатационный. Вручили ответ на отказ под роспись, где сослались на УПД. Так они опять требуют представителя. Не хочется кататься за тем же. Можно не ехать? Насколько правда на нашей стороне? Оплата не произведена.

Добрый день! В суде на предварительном слушании по иску от Фонда капитального ремонта я подала заявление на несогласие с суммой долга (основной и пени) по истечению срока исковой давности, просила отказать истцу в иске в полном объеме. Судья подтвердил мой мотивированный отказ, но почему-то встал вопрос о задолженности, не входящей в это упущенный срок и о подачи заявления на следующем заседании на уменьшении пени, а не о полном отказе от иска. Протокол я не подписывала (никто его не предложил на подписание). Это законно?

Добрый. нам выполнили услуги, стоимость указана в заявках\, в самом договоре сказано, что если акты не подписали и не направили мотивированный отказ то они считаются принятыми. Мы забыли написать . Что делать, а в актах сумма противоречит суммам в заявках. И второе, я уже писала отзыв на возражения искового заявленяи а я могу еще написать отзыв или нет?