Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Правомерно ли ограничение доступа провайдера в подъезд жилого дома?

  Здравствуйте, провайдер уфанет отказывает в доступе в подъезд , в этом доме арендуется квартира мной . Есть договор найма . Кроме того подключены услуги интернет и телевидение . Правомерно ли отказ уфанета на предоставление доступа

  Показать полностью

  01-10-2026, 12:28, вопрос №5050754, Зульфия, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что можно предпринять в этой ситуации?

  Здравствуйте. У меня такой вопрос: Получится ли добиться изменения ложных заявлений конкурента о характеристиках товара, которого он продаёт на маркетплейсе? В наименовании, характеристиках и фотографиях карточки указаны значения ёмкости аккумулятора "5000 мА*ч" (вложение 1). В отзывах нашёл фото разобранного аккумулятора , оставленное покупателем. На фото видно, что на каждой ячейке (их две) указано значение 1200 мА*ч , из чего следует, что заявление производителя разнятся с заявлениями продавца. Понятное дело, что маркировка-не доказательство, но если действительно удастся доказать недействительность заявления о 5000 мАч, получится ли добиться изменений в заявлениях? Получится ли потребовать возмещения за "недобор" по потенциальным продажам (если бы заявление было,например, 2400 мАч) ? Что можно предпринять в этой ситуации? Хочется честной конкуренции Вопрос этот, наверное, обращён к юристам по антимонополии или по рекламе

  Показать полностью

  01-10-2026, 10:53, вопрос №5050740, Константин, г. Краснодар

  4 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Законна ли неустойка 0,1% в договоре на изготовление кухни при просрочке?

  Здравствуйте! Заказали кухню по заказ 22.07.2026 г. в договоре написано что в течении 45 рабочих дней должны сдать. Так же в договоре прописан пункт, что если исполнитель задержит сдачу кухни, то каждый день просрочки должны неустойку в размере 0,1% от суммы работ. Прочитала информацию что по закону они должны 3% от стоимости работ, и то что указано в договоре ущемляет мои права. Так ли это? Что делать в данном случае? Договор прикрепляю

  Показать полностью

  01-10-2026, 10:53, вопрос №5050714, Татьяна, г. Якутск

  10 ответов
• Защита прав потребителей

  Что делать, если не получается вывести выигрыш из онлайн-казино?

  Здравствуйте я выиграл в казино 7к 18 тыс и не смог вывести было написано надо потратить 2 тыс с депозита и подумал если я проиграю на 2 тыс то смогу вывести баланс уже 14 тыс и я до сих пор не могу вывести

  Показать полностью

  01-10-2026, 10:51, вопрос №5050712, Айыстан, г. Казань

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как вернуть в магазин стабилизатор для котла, если продавец предоставил неверную информацию?

  Добрый день. Нужен был стабилизатор на котел инвенторный, продавец сказал что он таким является. После покупки и установки, через 3 дня отключился. Газовик сказал, что он не инвекьорный и вам не подходит. Какие действия при возвоате в магази

  Показать полностью

  01-10-2026, 10:05, вопрос №5050694, Евгения, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Должна ли знакомая вернуть деньги за велосипед, если он нашелся?

  Здравствуйте, такая ситуация,у меня сын у знакомой взял велосипед без спроса и обменял его на другой велосипед,я заплатила деньги за этот велосипед,и отдала деньги за него знакомой,но по факту велосипед нашелся ,она должна вернуть деньги?

  Показать полностью

  01-10-2026, 07:39, вопрос №5050658, Снежана, г. Качканар

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Покупатель через 5 дней отменяет бронь, и мы ему должны вернуть 100 тыс

  Добрый день. Есть онлайн сервис бронирования жилья. Если пользователь заплатил за услугу 100 тыс. рублей, из этих средств 10 тыс. агентское вознаграждение (наш доход 10%), от этого дохода 3,5 тыс. рублей отчисляется за эквайринг, остается дохода 6,5 тыс. рублей. Покупатель через 5 дней отменяет бронь, и мы ему должны вернуть 100 тыс. рублей. Получаем убыток 3,5 тыс. рублей. Как его вернуть или можем ли мы удержать эту комиссию в связи с тем, что покупатель сам отказался от услуг?

  Показать полностью

  01-10-2026, 07:09, вопрос №5050663, Николай Николай, г. Волгоград

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Законно ли требование реконструкции труб дома после перехода на индивидуальное газовое отопление?

  Здравствуйте отказались от центрального отопления и провели газ собрали все документы но от нас еще требуют реконструкцию труб всего дома двух этажного что делать законно ли это? И тогда где заказать эту реконструкцию дома

  Показать полностью

  30-09-2026, 21:47, вопрос №5050530, Екатерина, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если боишься покупки в рассрочку через Kviku на Wildberries?

  Взяла в на вайлдбериз в Kviku товар, в рассрочку, прочитала отзывы теперь боюсь, что делать

  30-09-2026, 21:22, вопрос №5050521, Фатима, г. Владикавказ

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как расторгнуть договор с онлайн-школой и отменить кредит?

  Здравствуйте, так получилось что я подписала договор с YdaevSchool, и сразу же передумала. Мне оформили кредит/рассрочку сама не до конца понимаю мне пришло сообщение что в течение 4 часов могу отменить кредит, я позвонила в МТС мне сказали что отменили, но потом пришел чек и письмо что спасибо за оплату и то что договор передан в школу я написала заявление на почту по правилам о расторжении договора, что у них было прописано в оферте, что по статье 32 и подписала что если не сделают все условия то я подам в суд они мне позвонили пытались уговорить остаться и в итоге сказали что позвонят в банк и только в воскресенье мне перезвонят, но ничего обещать не могут что мне делат

  Показать полностью

  30-09-2026, 19:58, вопрос №5050482, Ирина, г. Челябинск

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Нужно ли разрешение от УК на остекление балкона с креплением каркаса к стене дома?

  Здравствуйте. Хочу остеклить балкон. Работы производить на каркас , который будет крепится к стене дома. Надо разрегение или нет из УК?

  30-09-2026, 19:54, вопрос №5050480, Ирина, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Правомерны ли требования арендодателя о выплате ущерба за имущество без чеков и оценки?

  Добрый вечер! Меня зовут Лира. Мы арендуем жильё и получилось так, что мой молодой человек сломал в квартире 2 двери, зеркало в шкафу и телевизор. Арендодатель запросил 125 тысяч за поломки. Но телевизор был старый, двери тоже. Телевизор при этом не включался и мы ему об этом говорили неоднократно. Сейчас же требует деньги на ремонт либо предлагает жить дальше но уже без ремонта, а деньги оставить ему. Подскажите пожалуйста имеет ли он право требовать такую сумму без чеков и анализа поломанных вещей? Как мне быть?

  Показать полностью

  30-09-2026, 19:39, вопрос №5050474, Лира, г. Челябинск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если требуют залог для разблокировки USDT в Trust Wallet?

  Здравствуйте, я установил на мобильный телефон приложение Trust Wallet в начале сентября 2026 под руководством "товарища Дмитрия Титова", связь поддерживали через Gem space. Через биржу МЕХС пополнял баланс, под его руководством проводили сделки и на кошелек поступали средства, всего около 600 USDT. 28.09.2026 я решил вывести часть средств на биржу МЕСХ, чтобы конвертировать в рубли, но оказалось, что средства до биржи не дошли а застряли как подозрительные активы на каком-то блок-чейне. чтобы разблокировать средства я написал в приложении в поддержку с описанием проблемы, и отправил им адрес кошелька, они написали, что необходимо внести залог 950 $? что делать?

  Показать полностью

  30-09-2026, 18:48, вопрос №5050448, Эдуард, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери?

  Можно ли вернуть деньги за некачественную установку входной двери? Некачественно установленные входные стальные двери Здравствуйте. Подскажите, после завершения работ по установке входной стальной двери в квартиру были обнаружены следующие недостатки выполненных работ: • дверной короб стальной двери деформирован со стороны замковой стоевой, незначительно выгнут дугой в сторону открывания двери • деформировано стальное дверное полотно (со стороны притвора замковой стоевой), незначительно выгнуто дугой в сторону открывания двери • дверной короб стальной двери установлен не в уровень Вследствие чего дверное полотно не равномерно прилегает к дверному коробу, к примеру: в нижней части при закрытой двери (со стороны замковой стоевой) тактильно ощущается, небольшой поддув (проникновение воздуха) в квартиру из подъезда. Получается, из-за деформации дверного полотна и дверного короба, я лишаюсь гарантийных обязательств завода изготовителя. Дверь заводская под серийным номером компании «ФальКО». Без экспертизы не могу, сказать существенные недостатки или нет описанные выше, возможно все в пределах ГОСТа. Заказ, доставка и установка все в одном магазине (ООО). Без заключения договора, только квитанции об оплате. Могу ли я потребовать полный возврат денег за дверь (товар), если да, то в соответствии с какой статьей Закона РФ «О защите прав потребителя» или могу требовать только либо уменьшение цены выполненных работ, либо устранение недостатков.

  Показать полностью

  30-09-2026, 18:12, вопрос №5050433, Юлия, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за неверный товар, присланный интернет-магазином?

  Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина? На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277

  Показать полностью

  30-09-2026, 17:38, вопрос №5050414, Николай, г. Нижний Новгород

  4 ответа