Здравствуйте, провайдер уфанет отказывает в доступе в подъезд , в этом доме арендуется квартира мной . Есть договор найма . Кроме того подключены услуги интернет и телевидение . Правомерно ли отказ уфанета на предоставление доступа
Здравствуйте!
Нет, договор найма даёт Вам право проживать в квартире и пользоваться проходом через подъезд. Уфанет не вправе лишать Вас доступа к арендуемому жилью только потому, что Вы не собственник квартиры или не заключили отдельный договор на домофон.
Направьте Уфанету письменное обращение с требованием указать основание отказа и обеспечить предусмотренный порядок доступа, т.е., попробуйте сначала вопрос решить так.
Удачи Вам!
Зульфия, уточните, какой доступ Вам отказались дать: ключ/код домофона для входа в дом или возможность подключить/обслужить интернет. Договор интернета и телевидения не всегда включает отдельную услугу домофона.
Если речь именно о входе в подъезд, право пользования арендованной квартирой предполагает возможность попасть в неё. Попросите наймодателя передать необходимый ключ и подтвердить оператору, что Вы законно проживаете в квартире; управляющей организации направьте заявление об обеспечении доступа. Отсутствие у Вас права собственности само по себе не делает перекрытие входа законным.
У «Уфанет» запросите письменную причину отказа и условия договора, на которые они ссылаются. Если ограничивают оплаченную услугу — предъявляется претензия по договору; если спор касается прав пользования домом или полномочий домофонной организации — нужны договор найма, договор обслуживания и решение собственников. Без этого нельзя приравнивать любую услугу оператора к обязанности выдать бесплатный доступ.
