Законна ли неустойка 0,1% в договоре на изготовление кухни при просрочке?

Здравствуйте. Условие договора о неустойке 0,1% не всегда определяет размер ответственности. По представленному договору кухня изготавливается индивидуально по заданию заказчика, из материалов исполнителя, в тексте обязательства прямо названы «Работами». Поэтому есть существенные основания квалифицировать отношения в части изготовления как выполнение работ для личных нужд. При такой квалификации применяется п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», который устанавливает неустойку 3% цены работы за каждый день просрочки, а договор позволяет установить только более высокий, но не более низкий размер. Условие п. 5.6 договора о 0,1%, уменьшающее предусмотренную законом ответственность исполнителя, в этой части не применяется как ущемляющее права потребителя по ст. 16 Закона о защите прав потребителей.

Но утверждать, что именно 3% уже бесспорно подлежит взысканию, преждевременно. Договор назван договором поставки мебели, поэтому исполнитель может ссылаться на правила о предварительно оплаченном товаре. Для такого договора ст. 23.1 Закона предусматривает другую неустойку, 0,5% суммы предоплаты за каждый день просрочки. Здесь потребуется исходить не из названия договора, а из его фактического содержания.

Кроме того, по п. 3.1 Вашего договора 45 рабочих дней связаны не только с датой подписания 22.07.2026, но и с внесением 50% оплаты и подписанием акта контрольного замера. Поэтому для определения первого дня просрочки нужны дата оплаты 155 000 руб. и дата подписания акта контрольного замера. После установления этой даты имеет смысл направить исполнителю письменную претензию с требованием передать кухню и выплатить неустойку либо, если кухня уже не нужна, заявить предусмотренные законом требования об отказе от договора.

Здравствуйте!

Условие в договоре о неустойке 0,1% незаконно.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, признаются недействительными

Продавец не имеет права искусственно занижать неустойку в тексте договора. Поскольку вам изготавливают кухню на заказ, ваши отношения регулирует Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

По закону (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП): За каждый день просрочки исполнитель обязан выплатить неустойку в размере 3% от стоимости выполнения работы (оказания услуги).

Условие пункта 5.6 вашего договора о неустойке в 0,1% ущемляет ваши права и является ничтожным. Вы имеете полное юридическое право требовать 3% за каждый день просрочки.

Если мой ответ был вам полезен, уделите, пожалуйста, полминуты – поставьте  оценку под этим сообщением (значок «+»).

Здравствуйте, Татьяна!

Условия договора и взаимоотношений с потребителем не должны ущемлять его права и противоречить требованиям закона (ст. 16 Закона о защите прав потребителей). Независимо от того, были ли вы изначально согласны с такими условиями или нет.

Запрещается:

1) в одностороннем порядке изменять цены, сроки и иные согласованные условия; 

2) устанавливать для потребителя штрафы или иные обязанности при отказе от оказания услуг (выполнения работ);

3) уменьшать ответственность продавца (исполнителя) по сравнению с указанным в Законе;

4) при покупке одних товаров (работ, услуг) обязывать приобрести другие;

5) оказывать дополнительные услуги без вашего письменного согласия, и даже если такие услуги уже оплачены вами, вы вправе требовать возврата денег.

Все указанные условия и требования продавца (исполнителя) являются ничтожными сами по себе.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

Здравствуйте, Татьяна!

Условие договора о неустойке 0,1% ущемляет Ваши права и является ничтожным в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей. Поскольку мебель изготавливается по индивидуальному проекту под конкретные замеры помещения, между сторонами возникли отношения бытового подряда. Название документа поставкой не меняет существа обязательства. Согласно пункту 5 статьи 28 указанного закона Вы вправе требовать законную неустойку в размере 3% за каждый день просрочки.

Ключевой практический нюанс: в договоре и спецификации стоимость работ не отделена от стоимости материалов, установлена общая цена 310 000 руб. В такой ситуации закон предписывает исчислять 3% от полной цены заказа, что составляет 9 300 руб. за каждый день просрочки. С учетом даты подписания 45 рабочих дней уже истекли во второй половине сентября, поэтому право на начисление неустойки уже наступило.

Обратите внимание на скрытую ловушку в пункте 5.9 договора: там заложена автоматическая приемка работ, если Вы не заявите письменные претензии в течение двух рабочих дней. Если кухню привезут с дефектами или недоделками, подписывать типовой акт без подробной описи недостатков нельзя.

Я готов оперативно оценить риски и разработать стратегию защиты. Для точного расчета ответьте на три вопроса:
1) Какого числа фактически внесен аванс 155 000 руб. и сохранился ли платежный документ?
2) Оформлялся ли письменно акт контрольного замера помещения?
3) Передал ли исполнитель мебель на текущий момент хотя бы частично?

Как только Вы ответите на эти вопросы или пришлёте материалы в чат, я в течение пары рабочих дней после их получения подготовлю для Вас выверенную досудебную претензию с расчетом неустойки.

В вашем договоре есть основания требовать именно законную неустойку за просрочку изготовления мебели. Несмотря на название «поставка», п. 1.4 предусматривает изготовление из материалов исполнителя, другие пункты — согласование эскиза, выполнение и приемку работ. Это существенные признаки бытового подряда. При такой квалификации применяется п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей: 3% в день, с установленным законом пределом суммы; п. 5.6 о 0,1% не может уменьшать эту гарантию.
При общей цене изготовления 310 000 руб. и отсутствии отдельно выделенной цены соответствующей работы расчет составляет 9 300 руб. за день, максимум 310 000 руб. по этому основанию. Возможное судебное снижение оценивается отдельно.
Но начало просрочки надо установить по п. 3.1–3.2: важны внесение 50% предоплаты, акт контрольного замера и отсутствие вашей задержки оплаты. Приложение отдельно исключает стоимость установки — ее не следует включать в расчет без согласованной цены. Если отношения суд квалифицирует как предварительно оплаченную продажу, действует другая неустойка — 0,5% предоплаты по ст. 23.1. Подготовьте претензию с основным расчетом по ст. 28 и подтверждениями дат.
Роспотребнадзор о мебели на заказ: zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/572987