Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Можно ли вернуть деньги за телефон с неисправным аккумулятором после получения?Купил телефон в интернет-магазине. При получении в пункте выдачи проверил только комплектацию, внешний вид был нормальный. Дома включил — обнаружил, что аккумулятор держит заряд не больше двух часов, хотя по характеристикам должен работать сутки. Продавец говорит, что я должен был проверять при получении, и теперь это гарантийный случай, а не возврат. Могу ли я вернуть телефон и получить деньги, а не ремонт? И что считается моментом обнаружения недостатка?
- Можно ли вернуть деньги за услуги риелтора при невыполнении обязательств?Здравствуйте. Обратился к риелторам, чтобы помогли искать квартиру для жилья. Нашел, мне обещали отвести на просмотр. Оплатил, сказали что их помощь мне больше не нужна и могу смотреть квартиры сам, сказали скинут предложения, скинули где то на окраине города и на этом все. Поработали 22 минуты. Я начал писать заявление о возврате средств, сказали рассмотрим что со мной свяжутся. Меня игнорируют уже три месяца, три раза посылал заявление и просил дать ответ. Можно ли вернуть средства за договор? Деньги что я потратил на поездку к ним, я сам не местный. Что мне делать?
- Что делать, если после ремонта в автосервисе оторвалась шаровая опора?Обратился в автосервис с жалобой на скрип при повороте руля. Сервис выполнил ремонт передней подвески: заменил верхние шаровые опоры, рулевые тяги, втулки стабилизатора, линки, сделал развал-схождение. Нижняя шаровая опора в заказ-наряде не указана, работы по её замене не производились, диагностика не отражена. После ремонта скрип полностью не устранился — стал тише, но остался. Сотрудник сервиса сказал: «Если скрип возобновится — приедете, доделаем». Через некоторое время при движении произошёл отрыв нижней шаровой опоры с вырывом колеса. Автомобиль потерял управление, я чудом не пострадал. Повреждены: крыло, покрышка, элементы подвески, тормозной шланг, привод. Позиция сервиса: · Отказываются возмещать запчасти, эвакуатор, ремонт крыла и покрышки. · Предлагают только бесплатно выполнить работы, а детали и эвакуатор — за мой счёт. · В телефонном разговоре заявили, что я «потеряю время и деньги», «ничего не выиграю», «доказательств у меня нет». Запись разговора имеется. · Автомобиль находится за 300 км от сервиса.
- Как вернуть деньги в размере 1999 рублей?Здравствуйте, как можно вернуть деньги 1999?
- Можно ли вернуть деньги за покупку, оплаченную через сайт?Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги, если оплатила через сайт
- Правомерно ли начисление штрафа маркетплейсом после изменения оснований?Есть принятая (заключенная) оферта с маркетплейсом за 2024-2025 год. в 2024 году маркетплейс предложил заключить доп.соглашение к оферте. Его подписали и срок соглашения с января-июнь 2024 г., за невыполнение плана по этому соглашению маркетплейс в августе 2024 г. начислил мне 1,5 млн.руб. Не согласившись с начислением отправила маркетплейсу досудебную претензию. На эту претензию ответ не поступил, однако в отчете маркетплейс мне вернул в полном размере 1,5 млн.руб. Затем через год в январе 2025 г. маркетплейс мне начислил 2 млн.руб. и пишут в ответе поддержки, что я с маркетплейсом заключила доп.соглашение во 2-м квартале 2025 г. и это начисления за этот период, но никакого соглашения я не подписывала. И поэтому отправила им досудебную претензию. Сейчас маркетплейс изменил свою точку зрения и пишут мне, что это 2 млн. руб. за ранее заключеннное доп.соглашение за период января-июнь 2024 г. Подскажите, пожалуйста, правомерно ли такое начисление 2 млн. руб. и изменение точки зрения маркетплейса по срокам? или они не могут так делать?
- Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры и кладовки при отказе от сделки?Застройщик Самолет. Оплачена бронь 20 тыс за квартиру и 15 за кладовку. 80 тыс за электронную регистрацию. Сделка на состоится. Застройщик уверяет, что деньги не подлежат возврату *В рамках самой оферты существует однозначная формулировка, что денежные средства за услугу бронирования невозвратны, услуга была оказана в полном объеме. Срок действия договора бронирования был соблюден. В течении этого срока, бронирование выбранного объекта недвижимости было действительно, стоимость была зафиксирована. В связи с чем, причины для возврата денежных средств отсутствуют. Так ли это?
- И вернуть мне 87₽ Это законно?Здравствуйте, я хочу вернуть деньги за абонемент на уроки по вокалу. Отходила 13, осталось 11 В абонементе стоимость урока 2475₽ Школа хочет пересчитать уроки по тарифу разового посещения 3900₽ за урок И вычесть 8000₽ за услуги банка по рассрочке. И вернуть мне 87₽ Это законно?
- Что делать, если не получается получить выплату по больничному из-за сбоя программы?Мужу на почту пришла выплата за больничный но получить его он не может так как говорят что не работает программа как быть в данной ситуации?
- Как отказаться от заказа препарата, оформленного через ВИТАДРАЙВ, если оплата не была произведена?Доброе утро! Вчера сооблазнилась на препарат от давления. Но утро вечера мудренее. Хочу отказаться. Порочитала негативные отзывы. Деньги я не платила. Какие мои действия? Заказ был осуществлен через ВИТАДРАЙВ
- По приезду домой открыли, и увидели картину, что устрицы были не вскрыты, а полностью прорезаныКупили устрицы, попросили их вскрыть, нам вынесли их в закрытой упаковке мы забрали и уехали домой. По приезду домой открыли, и увидели картину, что устрицы были не вскрыты, а полностью прорезаны. Об этом говорит, что моллюск остался на обеих раковинах и не как не реагировал на лимонный сок и укол ножом, в общем мертв. Мы обратились в магазин с жалобой, на что нам ответили, что с их стороны всё было сделано правильно и обращайтесь куда хотите. В общем отказались урегулировать ситуацию и возместить стоимость товара. Как нам быть в этой ситуации?
- Что будет, если не явиться в военкомат после подачи заявления добровольцем через Госуслуги?Подала добровольцем через гос услуги. Пришло уведомление чтоб явилось в военкомат? Что будет если не являюсь ?
- Как вернуть деньги за подписку в приложении Revius при отсутствии связи с разработчиком?Здравствуйте, списали деньги за подписку с моей карты , без моего ведома. Никак не могу найти действующую почту и выйти на связь с разработчиком приложения Revius
- Как вернуть аванс и расторгнуть договор с ИП при нарушении сроков строительства бани?Как вернуть аванс и расторгнуть договор с ИП при нарушении сроков строительства бани? Заключили договор с ип на строительство бани. Они нарушили сроки на 1.5 месяца. Все время откладывают сроки. Предоплату не возвращают. Ссылаясь на плохую погоду для стройки. Как забрать аванс и расторгнуть договор.
- Можно ли отказаться от посылки, заказанной по телефону, без оплаты?Имею ди я право отказаться от посылки зсказаной по телеяону.Я не оплачивала стоимость.У меня произошли неприятные проблемы.Я сломала руку и деньги ушли на лечение.Мне 75 лет, я инвалид 2 группы и подиаботать не могу.Мне угрожают штрафом.
Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).

Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?

Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?