Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Возврат товара Возврат денег за товар Возврат денег за неоказанную услугу

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Защита прав потребителей

Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то

Заказал партию товара на 150 тыс, оплатил в начале апреля с ИП на ИП. Договор поставки не заключался. Далее ожидали изготовление, далее ожидали отправку товара, которая постоянно сдвигалась по разным причинам, то машину не нашли, то еще что-то. Так как товар скоропорт (6 мес), от партии я отказался, прошел уже месяц со дня оплаты. И вот теперь, с начала мая не могу добиться возврат денежных средств. Каждый день лепят отмазки, то надо продать сначала товар, то ждут деньги, то одно, то другое. Как вернуть средства?

21 мая, 11:54, вопрос №4126175, Александр, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Защита прав потребителей

По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но

Добрый день. В интернет-магазине клиент приобрел тренажер 13.01.2023г. на момент покупки РРЦ составляла 54 990р, продажа за 52 000р. Год тренажер работал исправно, далее начались проблемы. Сервис не подтверждал брак, клиент сделал независимую экспертизу, что брак подтверждается. По итогу тренажер сервис забирает по браку, а магазин продавец готов вернуть клиенту деньги за тренажер, но клиент не готов к возврату суммы, что оплачивал за товар 52 000р в 2023г., хочет сумму к возврату сегодняшней РРЦ, а именно 72 990р . (Тренажер сам заменить нет возможности, так как новых нет в наличии) На чьей стороне закон в данном случае, как поступать продавцу?

21 мая, 11:26, вопрос №4125913, Екатерина, г. Москва

4 ответа

Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

Защита прав потребителей

Добрый день, я делал ремонт авто, у меня уточнили ФИО, обязан или я в принципе сообщать свои ФИО при выполнение услуг по ремонту авто?

21 мая, 11:04, вопрос №4126111, Марат, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до

Здравствуйте, 11 мая купила телефон, наклеяли мне защитную плёнку, но за разговорами я не проверила, телефон до сегодняшнего дня лежал в коробке, сегодня повезла его в подарок, раскрыла, а на плёнке как будто лопнутый пузыри и трещинка от него, что мне в этой ситуации делать, поменяют мне её?

21 мая, 10:45, вопрос №4126087, Наталья, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Сейчас муж забрал у меня машину документы и ключи еще и паспорт и не отдает

мы в браке,у мужа две машины и у меня одна. сейчас муж забрал у меня машину документы и ключи еще и паспорт и не отдает. Что мне делать? еще и повредил машину разбил все окна и царапины на двери машины

21 мая, 10:39, вопрос №4125969, нина, г. Красноярск

0 ответов

Защита прав потребителей

При обращении к дилеру 20.05.24г., дилер сказал, что на детали, заменённые по гарантии, гарантийный срок заканчивается вместе с гарантией на автомобиль, то есть 18.09.23г

Здравствуйте. 24.05.23г. дилер по гарантии заменил деталь на автомобиле (гарантия на автомобиль 3 года до 18.09.23г.). 20.04.24г. была обнаружена такая-же поломка этой -же детали. При обращении к дилеру 20.05.24г., дилер сказал, что на детали, заменённые по гарантии, гарантийный срок заканчивается вместе с гарантией на автомобиль, то есть 18.09.23г. Прав ли дилер? Если можно то дайте пожалуйста ответ с ссылкой на Закон (нормативный документ). Благодарю.

21 мая, 10:10, вопрос №4125915, Леонид, г. Волгоград

0 ответов

Защита прав потребителей

В данной ситуации есть шансы на возврат?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как действовать в моей ситуации. 10.04.2024 получил заказ с маркетплейса Мега Маркет. Продавец был, непосредственно Мега Маркет. В заказе была крутка. При осмотре не увидел брак, нет пуговицы. 11.04.2024 улетел в отпуск на три недели. По приезду увидел, создал запрос на возврат. Но разумеется продавец его не одобрил. Мол не скрытый дефект и вообще на осмотр товара дается два часа. В данной ситуации есть шансы на возврат ?

21 мая, 09:27, вопрос №4125948, Евгений, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Но я уже приобрела новый зонт, поэтому ответила, что старый зонт уже не нужен, и предложила позвонившему оставить зонт себе в виде вознаграждения

Пожалуйста, срочно! Мы недавно развесили на улицах объявления с обещанием денежного вознаграждения лицу, которое вернет утерянный зонт, оставленный в автобусе или в кафе. Через два дня позвонил человек, и сообщил, что нашел зонт. Но я уже приобрела новый зонт, поэтому ответила, что старый зонт уже не нужен, и предложила позвонившему оставить зонт себе в виде вознаграждения. Тот настаивает на выплате объявленного денежного вознаграждения. Разве я обязана ему платить?

21 мая, 08:45, вопрос №4125883, Дио, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

21 мая, 08:40, вопрос №4125887, Дио, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

15.05.2024 купил Ноутбук Thunderobot 911 X Wild Hunter G2L Gray (JT009500ERU) у продавца "Centers" 15.05.2024 сделал предоплату, чек на почту пришёл

Добрый день! 15.05.2024 купил Ноутбук Thunderobot 911 X Wild Hunter G2L Gray (JT009500ERU) у продавца "Centers" 15.05.2024 сделал предоплату, чек на почту пришёл. 18.05.2024 мой заказ в одностороннем порядке отменили, сказав что товар у них закончился (бонусы сберспасибо и деньги вернули) Вопрос: на сколько правомерны такие действия со стороны МегаМаркета? Цена ноутбука была дешевле процентов на 30-40% рыночной, меня это смутило, но решил попробовать. Обращался в техподдержку мегамаркета, сказали что у них нет данных по данному продавцу. Но у меня остался его ОГРНИП.

21 мая, 07:57, вопрос №4125824, Клиент, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Можно ли получить компенсацию с автосалона?

на авито увидели объявление о продаже б/у автомобиля в автосалоне. купили б/у автомобиль в автосалоне. в итоге оказалось что заявленная комплектация в объявлении не соответствует действительности, заметили только дома. цена для проданной комплектации явно завышена. как быть? можно ли получить компенсацию с автосалона? что для этот нужно? есть скрин объявления с авито где указана неверная комплектация.

21 мая, 07:39, вопрос №4125709, Екатерина, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Через два дня клиент утверждает, что мастер заразил инфекцией, обратилась к доктору

Мастер маникюра сделал клиенте маникюр. Через два дня клиент утверждает, что мастер заразил инфекцией, обратилась к доктору. Был поставлен диагноз «подногтевой панариций» Клиент утверждает, что заразил мастер и требует возместить все затраты на лечение, + клиент не может работать + моральное. Собирается обратиться в суд, если мастер маникюра не возместит полностью ущерб. Подскажите, как поступать в данной ситуации мастеру маникюра, чтобы доказать свою невиновность?

21 мая, 07:26, вопрос №4125768, Настя, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста могу ли я получить права без Снилс?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста могу ли я получить права без Снилс?

21 мая, 07:24, вопрос №4125764, Александра, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Спустя месяц я написал письмо с требованием вернуть средства и отправил скан письма менеджеру

Оплатил поставщику по счету за продукцию, поставщик не отправил, ссылаясь на смену руководства и сложную ситуацию в компании. Спустя месяц я написал письмо с требованием вернуть средства и отправил скан письма менеджеру. С этого момента прошел еще месяц, никаких результатов. Говорят что могут сейчас отправить товар, но он мне уже не нужен.

21 мая, 07:18, вопрос №4125743, Алексей, г. Краснодар

1 ответ

Защита прав потребителей

Спустя месяц я написал письмо с требованием вернуть средства и отправил скан письма менеджеру

21 мая, 07:13, вопрос №4125747, Алексей, г. Краснодар

1 ответ