Можно ли вернуть первый платеж за оформление банкротства в НССД?

Question

Можно ли вернуть первый платеж за оформление банкротства через НССД? Здравствуйте. Хотела оформить банкротство через нссд. Сделала первый платёж. Потом не смогла найти денег на оплату второго месяца. Могу ли я вернуть деньги за первый платёж

Кирилл Горин · Accepted Answer

Наталья, здравствуйте. По статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик может отказаться от договора оказания услуг, оплатив фактические расходы исполнителя, связанные с этим договором. Полный возврат первого платежа автоматически не гарантирован. Для оценки возможного возврата необходимо изучить договор, выяснить, какие услуги уже оказаны и какие расходы понесены. Без этих сведений определить сумму возврата нельзя. С уважением, Горин Кирилл, специалист по банкротству

Кирилл Горин · Answer

Дополню: если услуги фактически не оказаны и у исполнителя нет подтверждённых расходов, связанных с вашим договором, при отказе от договора уплаченная сумма подлежит возврату полностью (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 782 ГК РФ). Отказ от договора и требование вернуть деньги стоит направить исполнителю письменно, например в форме претензии, сохранив подтверждение вручения. Если причитающуюся сумму не возвращают, можно обратиться в суд за защитой права (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). С уважением, Горин Кирилл, специалист по банкротству

Алексей Фомин · Answer

Здравствуйте, Наталья! Требовать возврат можно, но вся сумма первого платежа вернётся не обязательно. Коллега правильно отметил, что нужно проверить договор и уже выполненную работу. Если это договор юридических услуг для Ваших личных нужд, Вы вправе отказаться от него по статье 32 Закона о защите прав потребителей и пункту 1 статьи 782 ГК РФ. Недостаток денег для следующего платежа не лишает Вас права отказаться. Однако нужно направить именно уведомление об отказе: просто перестать платить — не лучший способ прекратить договор. Направьте исполнителю письменное уведомление и потребуйте вернуть неиспользованный остаток первого платежа. Одновременно попросите расчёт удерживаемой суммы, копии подготовленных документов, актов и подтверждений расходов по Вашему договору. Сохраните подтверждение доставки уведомления. Сам по себе пункт договора «первый платёж не возвращается» ещё не доказывает, что исполнитель вправе оставить всю сумму. Но если часть услуг уже реально оказана, её оплата требует отдельной оценки. Поэтому обещать полный возврат без договора и документов было бы неправильно. Уточните, пожалуйста: сколько Вы заплатили, когда заключили договор и что уже сделали юристы — только приняли документы, подготовили заявление или подали его в суд? Есть ли подписанный Вами акт оказанных услуг?

Александр Ларин · Answer

Здравствуйте, Наталья! Вы вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания вам услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно вашего желания, а причины значения не имеют. Вам обязаны вернуть деньги, но имеют право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с вас уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг. Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому вам должны вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по вашему требованию исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ). При самостоятельном обращении за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег. Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя. Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и вами. Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые помешают получить деньги. При несогласии с размером возвращенной суммы у вас есть право на обращение в суд с иском. Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебного заявления (претензии) или иска в суд, пишите мне напрямую в чат . Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго! С уважением, эксперт Александр Ларин Это ответ юриста, а не искусственного интеллекта. Если он вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!