здравствуйте, я Владимир, живу в Канаде, но я Российский гражданин. Я обратился в медицинскую компанию Александра Давыдова, с меня содрали 387 $ за сброс веса, но оказалось, что мне все их методы протвопоказаны, потому что я дабетик 2-го типа, я потребовал деньги взад, мне отказали и даже не выдали квтанцию об оплате ..Мои действия ? заранее благодарю.
Здравствуйте, Владимир.
Ситуация, которую вы описываете, подпадает под защиту Закона РФ «О защите прав потребителей», и отсутствие чека не лишает вас права требовать возврата денег.
направьте претензию в медицинскую компанию, обязаны вернуть в 10- дневный срок.
Здравствуйте, Владимир. Дополню: российское гражданство само по себе ещё не означает, что к этому договору обязательно применяется российский Закон о защите прав потребителей. Вы живёте в Канаде, поэтому важны страна исполнителя, условия договора и то, куда направлена его деятельность; для потребительских договоров это учитывает статья 1212 ГК РФ. Сохраните платёжную выписку, переписку, обещанное описание программы и отказ в возврате, запросите реквизиты исполнителя и договор. Если применимо российское право, нужно также различать отказ от дальнейшей услуги по статье 32 Закона и требования из-за её недостатков: основания и сумма возврата могут отличаться. Поэтому обещать без изучения документов полный возврат за десять дней было бы преждевременно. Уточните, где зарегистрирован исполнитель и что Вы уже получили за эту оплату — консультацию, доступ к программе или процедуры?
