8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • 2350 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Что делать, если при покупке на Я.Маркете попался брак, а продавец в Беларуси?
    На Я.Маркете купили наушники, брак, маркет от возврата самоустранился, продавец требует отправить их ему в Беларусь
    , вопрос №5049439, Алексей, г. Москва
  • Что делать, если магазин в одностороннем порядке перенес срок доставки товара?
    Я заказала доставку,и сегодня она должна приехать была но отменили и перенесли почему так верните на сегодня доставку я и так ждала долго теперь еще неделю ждать
    , вопрос №5049354, Абдула, Шымкент
  • Как получить место в детском саду для ребенка участника СВО вне очереди?
    Добрый день! Поставила ребенка в очередь в детский сад далее приложила справку об участии в СВО ребенка поставили в льготную очередь сказали,что мы будем ждать свою очередь вместе со всеми льготниками то есть с многодетными и т д были в очереди 30 стали 32 как быть в данной ситуации и как получить место в не очереди ведь знаю что положено наш папа действующий участник СВО доброволец
    , вопрос №5049351, Нина, г. Астрахань
  • Как получить оплаченные товары с заблокированного аккаунта Ozon?
    Как получить товары с заблокированного аккаунта Ozon? Здравствуйте,заблокировали аккаунт на озон,там есть заказы которые я оплатила.Как получить товары с заблокированного аккаунта?Я почту не вводила,кодовое слово не было
    , вопрос №5049337, Леруа, г. Краснодар
  • Что делать, если бот SWAGA требует депозиты и не выводит деньги?
    Я сидел в телеграмм боте SWAGA и чтобы мне вывести свои деньги от туда мне пришлось пополнить депозит потому что Я сидел в телеграмм боте SWAGA и чтобы мне вывести свои деньги от туда мне пришлось пополнить депозит потому что без депозита не даю вывести потом я оплатил 2217 и потом за верификацию еще оплатил 5928 и и не могут вывести я писал в поддержку но там молчат уже как минимум 1 час 30 мин
    , вопрос №5049332, Людмила Александровна Захарцева, г. Москва
  • Что делать, если Яндекс Доставка утеряла посылку?
    Волонтерская организация «шьем для наших Москва» отправила посылку ,её в дороге утеряли с 08.09 по сей день,идут отписки в Яндекс доставке,что они разбираются с посылкой… мы шьем адаптивную одежду для госпиталей,её ждут в госпитале,мы же не железные,отшили ,отправили,собрали деньги,купили матерьял,все с семьями и всё равно находим время,а тут такая диверсия
    , вопрос №5049304, Светлана, г. Москва
  • 1350 ₽
    Вопрос решен
    Приватный вопрос
    Защита прав потребителей
    Как вернуть деньги за невыполненные услуги по договору обучения в университете Синергия?
    Приватный вопрос.
    , вопрос №5049324, Мария, г. Санкт-Петербург
  • Можно ли вернуть автомобиль в автосалон при обмане с условиями кредита?
    Здравствуйте, проблема такая купили машину в автосалоне , обманули с кредитом , при оформлении кредита было 2 договора , что сначала мы платим 2 месяца в одном банке огромный платеж , а через 2 месяца будет рефенансирование и переведут в другой банк . И там будет платеж адекватный . По итогу когда приехали домой заметили что нет второго договора , что это просто все оказалось на словах . Хотели вернуть машину просто в салон , написали заявление на возврат по причине что не сможем платить такой огромный кредит .Нам пришел ответ :что отказано
    , вопрос №5049234, Галина Исламова, г. Екатеринбург
  • Можно ли вернуть деньги за невозвратные билеты при болезни ребенка и задержке рейса?
    Здравствуйте! Покупали 3 билета на самолет Уральские авиалинии. Сочи-Спб. Билеты невозвратные. Ребенок заболел ветрянкой, в этот же день получили справку от педиатра,со всеми необходимыми печатями. Из-за беспилотной опасности в воздушном пространстве рейс многократно переносили с 11:30 на 18:40. Так же из-за обстановки глушили связь, из-за чего оформить вынужденный возврат я смогла оформить только в 18:10. В возврате отказано 2 раза, т.к до вылета оставалось менее 40 минут. Я могу вернуть деньги за билеты?
    , вопрос №5049211, Анастасия, г. Москва
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Что делать при задержке выдачи документа об обучении от ИП?
    Правовое регулирование задержки выдачи документа об обучении (ИП с образовательной лицензией). Я заключила договор на оказание платных образовательных услуг с ИП (лицензия Департамента образования). Согласно п. 1.2 договора, срок программы составлял с 19.08.2025 по 09.11.2025. После завершения обучения Исполнитель устанавливал новые условия(доп тесты) и уклонялся от ответа о дате отправки документа. В конце марта 2026 года в переписке официально пообещал выслать итоговый документ об обучении в «ближайшие дни», но не выслал. По моему напоминанию через 2 месяца выслал, но указал неверный индекс. Документ не получен по сей день, но написали, что отправили 2 дня назад дубликат. Задержки сопровождались систематическими ошибками сотрудников Исполнителя и неоднократными срывами сроков без уведомления( переписка сохранена). В процессе мирного урегулирования потребовала возврат 40% за некачественно оказанную услугу, отказывают, «мы делали все, что могли, мы не виноваты, виновата почта». Мне нужно будет отправить досудебную претензию, а также жалобы Роспотребнадзор, Рособнадзор и Министерство образования на нарушения лицензионных требований. Прошу дать развернутый письменный правовой разбор по следующим вопросам: 1. Является ли пункт 1.5 договора (о том, что услуга считается оказанной в полном объеме через 7 дней после предоставления доступа к платформе GetCourse) ничтожным на основании статьи Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая, что предметом договора является в том числе выдача документа об обучении «после окончания образовательной программы»? 2. Какими статьями ГК РФ и Закона о ЗПП регулируется просрочка выдачи документа, если дата вручения бланка на руки не выделена отдельной строкой, но обучение официально завершено в ноябре 2025 года?  3. Являются ли регулярные срывы сроков и ошибки менеджеров при оформлении доставки юридическим основанием для отклонения ссылок Исполнителя на их невиновность, если договор был заключен с ИП, я полагаю это исключительно их бизнес риски? 4.есть ли возможность взыскать с них деньги через досудебку( в суд идти не планирую) и какой эффект могут дать жалобы в надзорные органы?
    , вопрос №5049244, Надежда, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 03.10.2026