Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте, купили холодильник, через год и 5 месяцев появился брак.
Обратились в магазин в котором покупали холодильник.
Забрали холодильник в замен на время дали старый грязный вонючий холодильник, прошло пол года, сказали ждите т к фирма этого холодильника находится в Москве она обанкротилась, говорит нужно забрать у них деньги , но и нам он их не отдает. Подскажите что делать в этом случае
Доброе утро, мне 60 лет, живу в Москве,у меня есть удостоверение ветерана труда, я не являюсь не пенсионером не предпенсионером. Положена ли мне социальная карта москвича с предоставлением бесплатного проезда на общественном транспорте?
Здравствуйте, 11 сентября я купила в интернет -магазине Золотое яблоко парфюмерную воду стоимостью 9329 рублей.
1 октября я открыла флакон и запах во флаконе оказался не тот. Хотя данными духами я позьзуюсь уже давно.
При моём обращении в магазин мне было отказано.
Могу ли я составить досудебную претензию?
Доброе утро. У меня случилась такая ситуация. Я покупаю айфон в онлайн в формате (Из Москвы доставкой в Мариуполь (ДНР). По началу все вроде бы шло нормально, там нужно было сделать предоплату в размере 25%, я оплатил. Но потом что-то начало идти не так. Человек меня попросил сделать ещё одну доплату в размере 25% , и потом ещё одну в размере 50%. Т.е. я уже заплатил полную сумму Айфона, в итоге мне этот человек пишет, что нужно ещё оплатить НДС, в размере 22%. Я начал требовать , чтобы человек мне отдал деньги. Но он говорит, что нужно ещё заплатить НДС, поскольку договор не завершен. Я думаю, ну ладно. На следующий день ему отправил сумму НДС в размере 22% от стоимости телефона (12тыс.₽). В итоге он мне пишет, что с заказом проблемы и не могу что-то оформить, я начал требовать деньги, мне сказали, что ближе к вечеру вернут. Этот человек мне отправляет сообщение в 22:47 о том, что отправить деньги не получится. Якобы у них лимит начинается с 93.000₽, и чтобы мне отправили деньги обратно, я должен отправить им ещё 19.000₽. Что делать в данной ситуации? Я скрины переписки, банковских карт, чеки - все сохранил.
Здравствуйте. У меня вопрос, покупала телефон в салоне связи Мегафон, продавцом было сказано что за 8600 он продается только с симкартамм, раза три он повторил, если покупать без тарифного плана то телефон выходит дороже. В итоге телефон был куплен, сим-карты не активируются, не работают. Могу ли я вернуть деньги за сим-карты и как лучше поступить?
Здравствуйте! Мой ребенок с танцевальной студией собирался лететь в Тайланд на международный фестиваль 4 ноября 2026 г. Организатор фестиваля 8 сентября 2026 г. взял с меня (родителя) предоплату 20000р. 26 сентября 2026 года мы отказались от поездки по причине того, что ребенок передумал (так как сверстники тоже отказались) лететь в Тайланд. При просьбе вернуть предоплату, организатор фестиваля нам отказал, ссылаясь на то, что уже внесена предоплата за бронь отеля. Имею ли я право требовать вернуть свои деньги? Если да, то в какие органы мне нужно обратиться за помощью?
Спасибо.
Подрядчик не исполняет срок по строительству уже просрочил два месяца. Сделал только фундамент.
Заключили договор на строительство жилого дома. Срок строительства с 17 апреля по 17 июля , уже октябрь.
Здравствуйте,Клиент купил абонемент на массаж и хочет вернуть оставшиеся сеансы, хотя абонемент со скидкой. Я ей говорю, что возврат осуществляется по разовому посещению на массаж. Договора на услуги нет. Оплату осуществляется наличкой. Хотя плачу по самозанятость. Начала угрожать судом. Как мне быть в этой ситуации?
Добрый день!
23 июля заключили договор купли-продажи (изготовление мебели на заказ).
Как оказывается (согласно пункту 6) поставщик имеет право двигать сроки как хочет, не исполнять свои обязательства, а мы вынуждены смиренно ждать.
Есть ли юридическое обоснование некорректности составления договора?
Поможет ли доп соглашение к договору и что в нем нужно указать, чтобы конкретизировать сроки и взыскать неустойку с продавца. Можно ли обратиться в с этим договором?
