Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?

  Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен

  Показать полностью

  14 мая, 10:33, вопрос №4951982, Надежда, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения

  Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен. Можно ли вернуть деньги?

  Показать полностью

  14 мая, 09:30, вопрос №4951977, Надежда, г. Москва

  2 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения

  Здравствуйте! Хочу вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения. Возможно ли это? Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен

  Показать полностью

  14 мая, 09:26, вопрос №4951974, Надежда, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Положила деньги на кошелёк Qplus теперь мне нужно деньги снять ребёнок заболел, а я не могу потому что заблокировали кошелёк, как мне их снять теперь

  Положила деньги на кошелёк Qplus теперь мне нужно деньги снять ребёнок заболел, а я не могу потому что заблокировали кошелёк, как мне их снять теперь. Служба поддержки говорит что они смотрят проблему и это займет 15 рабочих дней. Мне это долго у меня других средств нету.

  Показать полностью

  14 мая, 09:24, вопрос №4951921, Полина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Добрый день купил автомобиль у дилера с пробегом 8000т во время переговоров с менеджером задовал все

  Добрый день купил автомобиль у дилера с пробегом 8000т во время переговоров с менеджером задовал все интересуешься меня вопросы и все меня устроило и на следуюший день я поехал посмотреть все устороило купил авто подписали договор оплатил начал забирать машину нет вторых ключей менеджер кинулся исать не нашёл сказал приёмшик появиться он уточнить где ключ и перезвонить что отдать но при общении перед покупкой я задавал вопрос о комплектности ключей на что был ответ полный комплект что делать в этой ситуации.

  Показать полностью

  14 мая, 09:20, вопрос №4951917, Абдула, г. Сочи

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Сейчас в данный момент пропал вообще и трубки не берет

  Здравствуйте. Заказала кухню. Но договор с ним не составляли. Спросите почему. Этот человек делал кухню моей знакомой. Ну я решила тоже у него заказать. И так получилось в июни я ему пнревела 100 т. И он начал делать заказ. И до сих пор делает. Привозит по одному шкафу. Повесит и пропал. Сейчас в данный момент пропал вообще и трубки не берет. Что мне делать. Ведь договор мы с ним не подписали. Как его можно наказать.

  Показать полностью

  14 мая, 08:59, вопрос №4951950, Наталья, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Заплатила 15900 руб, спустя 5 месяцев и 14 дней похода в фитнес-клуб, он закрылся, как рассчитать возврат денежных средств?

  Здравствуйте, закрылся фитнес-клуб, приобретала на 12 месяцев абонемент, вид клубной карты - предоплата полный + 6 мес в подарок + 30 дней заморозки. Заплатила 15900 руб, спустя 5 месяцев и 14 дней похода в фитнес-клуб, он закрылся, как рассчитать возврат денежных средств?

  Показать полностью

  14 мая, 08:52, вопрос №4951895, Лилия, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут

  Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут. Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является. Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!

  Показать полностью

  14 мая, 08:42, вопрос №4951889, Злата, г. Челябинск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Подскажите пожалуйста или права и имеют ли они право так поступать?

  Здравствуйте! У нас задолженность по квартире составляет 117,000. Уже более 3-х месяцев не было оплаты . Последняя оплата была в январе 2026 г. Вчера нам отключили водоснабжение, не предупредив заранее, по факту прислав акт с датой отключения , т.е 13.05. В квартире проживают несовершеннолетние дети. Подскажите пожалуйста или права и имеют ли они право так поступать?

  Показать полностью

  14 мая, 08:35, вопрос №4951888, Карина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Мой кредит в почта банке был передан в ВТБ, на протяжении 4 месяцев сотрудники банка ВТБ не могли мне

  Мой кредит в почта банке был передан в ВТБ, на протяжении 4 месяцев сотрудники банка ВТБ не могли мне предоставить реквизиты для погашения, заявляют, что деньги зачисляются на мастер счет и от туда списываются автоматически, меня это не устраивает, обязаны ли сотрудники банка предоставить мне счет для оплаты кредита (не через мастер счет)?

  Показать полностью

  14 мая, 08:09, вопрос №4951877, Надежда Александровна, г. Иркутск

  0 ответов
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Пальто реально в идеальном состоянии не полиняло, не уселось, целое не порванное, в общем в отличном состоянии

  Добрый вечер. Клиентка сдала нам в биочистку пальто, когда пришла забирать оказался плохо отпарен ворот, предложили все исправить и прийти на следующий день. Клиентка на звонки не отвечала, пришла через неделю уже с напечатанной претензией. Пальто реально в идеальном состоянии не полиняло, не уселось, целое не порванное, в общем в отличном состоянии. Необходим ответ на претензию так как это похоже на потребительский терроризм. При приемке клиенту выдается чек и один чек который остается у нас клиент подписывает в котором он соглашается что мы не несем ответственность за некоторые недочеты.

  Показать полностью

  14 мая, 07:34, вопрос №4951694, МИХАИЛ, г. Санкт-Петербург

  10 ответов
• Защита прав потребителей

  Подскажите, если я поступила на обучение в дистанционном формате, длительностью 4 месяца, оплатила половину

  Добрый день! Подскажите, если я поступила на обучение в дистанционном формате,длительностью 4 месяца, оплатила половину стоимости обучения, но по личным причинам через месяц после старта, обучение пришлось прервать, могу ли я вернуть деньги за обучение? Договор с обучающей организацией не был подписан.

  Показать полностью

  14 мая, 07:15, вопрос №4951851, Валерия, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Могу ли я сегодня (не пршло 24 час с момента покупки), сдать этот диск и взять другой?

  Купила вчера жёсткий диск в DNS на два терабайта. Продавец при мне вскрыл упаковку и показал, не включая его. Придя домой, почитала характеристики. Мне нужен диск на один терабайт. Могу ли я сегодня (не пршло 24 час с момента покупки), сдать этот диск и взять другой?

  Показать полностью

  14 мая, 06:04, вопрос №4951832, Наталья, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Нужен представитель по месту рассмотрения?

  Здравствуйте. На маркетплейсе был приобретен телефон. В первые дни проявился дефект - пропадает сигнал сети. Подана заявка на возврат(отказ). "Не подтвердился производственный дефект" ответ продавца. При обращении в официальный сц с дефектом обнаружилось что телефон не является оригиналом(заключение сц). В карточке товара заявлен оригинал. Каков правильный порядок действий в этой ситуации? На какие именно нарушения в этом случае нужно ссылаться в претензии? В случае обращения в суд: - как обычно рассматриваются такие дела?(покупатель Ростов, продавец Мск.юр.адрес). Нужен представитель по месту рассмотрения? Заранее спасибо за ответ(ы)

  Показать полностью

  14 мая, 05:27, вопрос №4951827, Вадим, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Обучался в автошколе, не мог сдать экзамены, т.к валили на внутренней теории, на вождении сдавал пару раз, но

  Обучался в автошколе, не мог сдать экзамены, т.к валили на внутренней теории, на вождении сдавал пару раз, но во время обучения практики сосредоточиться было так скажем трудно из за отношения инструктора, И в автошколе пересдача только через месяц, хотя в других автошколах можно вроде раз в 2 недели пересдавать и при этом если сдал теорию но не сдал вождение, то через месяц заново сдавать теорию, хотя в других автошколах сданный экзамен по теории сохраняется в течение полгода, устал от всего этого, потому что это длится не один год, хочу пойти в другую автошколу, но не знаю, вернут ли мне деньги с этой автошколы и сколько? Обучение теории пройжено, часы все откатаны

  Показать полностью

  14 мая, 02:55, вопрос №4951796, Заинтересованное лицо, г. Москва

  1 ответ