8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Что делать, если по ошибке взял чужой телефон в магазине и обвиняют в краже?
    Находясь в магазине взло кг мяса и хотел уже было оплатить,положил мясо на кассу но тут решил купить ещё и алкоголя,подойдя к стенду зацепился языком с поситетилем тоже по алкашке.И тут слышу голос кассира мужчина это ваш телефон! Я хлоп покарманам один на месте втрого нет ( у меня из два).Говорю наверно мой,кассирша орет так забирайте не оставляйте на кассе.Я подошёл паралельно общаяс с человеком взял тел.одним глазом глянул,ну мой положил в карман .Ну потом оплатил покупки и ушел.А работаю я рядом 50.Ну стал переодеваться достал телефоны с абочей одежды (штанов) положил, переоделся ,ещё выдал товар пришедшему клиенту и тут через минут 15 прибегают две женщины .Мужчина вы взяли чужой телефон.Я глядь все мои лежат на месте.Я говорю нет я взял свой.Ну ладно ,мы будем смотреть по камерам ,говорю да не вопрос .Собрался и ушел домой.Через часа два звонок .С криками вы взяли мой телефон ,верните иначе посажу.Ладно говорю ,завтра откроется помещение пойду ещё посмотрю и отдам не проблема( это если коротко) На следующий день в 19 утра пришел все прохлопал из рабочей одежды ,нету,поискал ещё может выронил где, нет тоже не чего .Думаю чё за хрень ,хотят развести что ли?))).Ну в 11 часов опять звонок от этой дамы с мужем, с криками с угрозами.Говорю,это мой телефон который взял,третьего не нашел.Опять, "я тебя посажу" .Ну я не стал даже общаться в таком тоне,сказал ,что я сам тебя привлеку за ложное показание и все .Через четыре дня меня в полицию ,допрашивают ,показывают видеозапись и о боже ,я действительно взял чужой телефон..Ну я без адвоката отказался что либо говорить ,сказали придти с адвокатом.Ну я домой звоню этой даме говорю ну действительно ,я взял видимо ваш телефон ,готов возместить ущерб,так как третий аппарат я так и не нашел у себя в мастерской.Говрю я честный человек ,мой косяк ,но не могу телефон найти ,возмещу ущерб ,Она ,хорошо 100000 Я говорю но судя по заявлению 8000 ,она а моральный ущерб,Я говорю да не вопрос только давай как то реальней к жизни относится.И все это время она опять орала и орала.Говорю ну нет давайте подумайте и я перезвоню.В конце дня перезванивал ,говорю ну что я готов загладить свою вину ну вы напишите заявление о применении Опять крики ,опять,мне не нужны деньги хочу что бы тебя наказали.Вот сижу и думаю ей 100000 отдавать или адвоката нанимать.И вообще мне инкриминируют 158.ч2 п.В.Че делать то?
    , вопрос №5035796, Вячеслав, г. Санкт-Петербург
  • Как оформить заказ автомобиля у дилера без заключения договора?
    Добрый день. Подскажите у офиц дилера хочу заказать авто которого нет в наличии. Дилер обещает поставку в течении месяца. Приэтом требует оплату авто в100%размере., однако договор на поставку заключить отказывается. С его слов будет заводом прислан VIN код авто который я должен буду указать в основании платежа через банк и все. Как мне правильно поступить?
    , вопрос №5035763, Сергей, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Прошу указать опыт по похожим делам, предполагаемый порядок работы, стоимость анализа документов, подготовки иска и участия в суде
    Требуется юрист или адвокат для подготовки и ведения гражданского дела против АНО «СРЦ “Интеграция”». В октябре 2024 года я был помещён в реабилитационный центр в Санкт-Петербурге. Первоначально пребывание было согласовано на три месяца по договору оказания платных услуг. После окончания согласованного срока мне препятствовали покинуть центр и ссылались на договор, копию которого мне не предоставляли. В январе 2025 года после конфликта, связанного с моим намерением прекратить пребывание, ко мне была применена физическая сила другими находившимися в центре лицами. После выхода организация отказалась выдать копию договора иначе как при личном посещении юридического адреса в Подольске. В переписке организация подтвердила наличие договора № 03-27 от 13.10.2024. По фактам обращались в МВД, Следственный комитет, прокуратуру, Роспотребнадзор и Росздравнадзор. МВД вынесло отказной ответ. Прокуратура установила, что надлежащая проверка доводов фактически не проводилась, и удовлетворила жалобу частично. Роспотребнадзор запросил документы об оплате и претензионном порядке. Имеются ответы органов, переписка с организацией, подтверждения оплаты и направления корреспонденции. Необходимо: 1. Оценить перспективы гражданского иска о защите прав потребителя. 2. Определить требования к организации и, при необходимости, к отдельным лицам. 3. Оценить требования о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда в связи с оказанием услуг и возможным незаконным ограничением свободы. 4. Определить надлежащих ответчиков, подсудность и возможность объединения требований. 5. Подготовить претензию и исковое заявление, обеспечить истребование договора и других доказательств. 6. При необходимости отдельно подготовить жалобу на неполную проверку МВД/СК. Прошу указать опыт по похожим делам, предполагаемый порядок работы, стоимость анализа документов, подготовки иска и участия в суде.
    , вопрос №5035787, Александр Александр, г. Санкт-Петербург
  • Можно ли офицеру уволиться со службы с категорией годности В по состоянию здоровья?
    Добрый день, подскажите я нахожусь на сво с 2023 года, получил заболевание тромбоз центрального нерва левого глаза в результате чего ослеп на этот глаз полностью. На правом глазу зрение стало ухудшаться и стало 0,7 диоптрий. Комиссия ВВК признали меня ограничено годным к военной службе с категорией В. Могу ли я уволиться в запас, если я являюсь офицером.
    , вопрос №5035748, Евгений, г. Белгород
  • Что делать, если победитель розыгрыша не может связаться с организатором из-за платных сообщений?
    Я зашла в канал для участия в розыгрыше. Сегодня мне призодит сообщение,что я заняла 2е место и мой приз 20 тысяч рублей. Я хотела написать сразу,но была очень занята. Зайдя в канал,что бы посмотреть юз организатора я вижу,что в канале организатор пишет,что ему завалили личку и он поставил платные сообщения. Я никак не могу связатся. Подскажите что делать и как действовать
    , вопрос №5035691, Таня, г. Тюмень
  • Можно ли вернуть стоимость независимой гарантии при досрочном погашении автокредита?
    При автокредите выдали независимую гарантию стоимостью 80 тыс.руб. Автокредит на 5 лет. Независимая гарантия на 24 мес. Автокредит закрыт досрочно через 1год.9 мес. Могу ли требовать сумму к возврату полностью? Или частично.? Услугой же не пользовались
    , вопрос №5035688, Александра, г. Улан-Удэ
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Как вернуть деньги за поддельный товар, купленный на Авито?
    Добрый день. Приобрел товар на Авито (ссд диск). Товар оказался поддельным, продавец естественно об этом заявлял. Стоимость диска - 16.000. На сообщения естественно не отвечает, возврат оформлять не хочет. Авито поддержка посоветовал обратиться в суд. Прошу помочь с дальнейшими действиями для возврата денежных средств в судебном порядке. Спасибо!
    , вопрос №5035707, Николай, г. Москва
  • Можно ли вернуть деньги за неисправную посудомоечную машину, если ремонт длится более 45 дней?
    Добрый день! Купили посудомоечную машину с доставкой на дом, привезли ее нам с витрины, с нами это согласовано не было. Осмотрев машинку, визуально она была без дефектов, решили оставить. После подключению машинки, сразу при первой пробной мойки, машинка показала ошибку «утечка воды» и соответсвенно потекла. Обратившись в магазин за заменой или возвратом д/с, нас отправили в сервисный центр, т.к. прошло более 14 дней с момента приема посудомоечной машины. В итоге сегодня 45 день гарантийного ремонта, машинка не готова. Могу ли я требовать возврат денежных средств, и может ли магазин мне в этом отказать?
    , вопрос №5035625, Анастасия, г. Пенза
  • Что делать, если арендодатель требует возместить ущерб за кухонный гарнитур после сдачи квартиры?
    Здравствуйте, у меня ситуация, я снимал квартиру, мы подписали договор, но договор это бумага и две подписи моя и хозяйки квартиры, я сдал квартиру 15 дней назад, и сейчас мне пишет хозяйка и скидывает фото кухонного гарнитура с претензией что там испортилось покрытие видны следы которые невозможно отмыть и она мне угрожает судом, что будет подавать заявление либо мне нужно возместить ущерб оплатив замену дверцей, все это в переписке
    , вопрос №5035609, Вазген, г. Москва
  • Как вернуть деньги за потерянный день тура из-за задержки вылета?
    Здравствуйте!Покупала тур у агентства. Но из-за того, что была задержка вылета , потерялся один день оплаченный. Сказали , что можно вернуть деньги, но не понимаю какие документы приложить и на чье имя писать заявление и в какой форме. Разговаривала со своим турагенством, через которое брала, они сказали писать на имя библиоглобус, а позвонила в библиоглобус , там сказали писать на имя турагентства
    , вопрос №5035513, Анна, г. Самара
  • Можно ли вернуть в салон свадебную фату с пришитым гребнем, если она не подходит к платью?
    Здравствуйте, могу ли я вернуть фата на который пришит гребень в свадебный салон так как она не совсем подходит под платье
    , вопрос №5035258, Виктория, г. Москва
  • Можно ли вернуть свадебные платья, взятые в рассрочку, после примерки?
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста хотим взять несколько свадебных платьев на примерку , но в рассрочку. Если так можно будет потом отказаться, чтобы не платить за все . А за одно что выберем?
    , вопрос №5035550, Татьяна, г. Москва
  • Что делать, если ТСЖ не предоставляет документы на замену счетчиков воды?
    Добрый день. Была необходимость замены счётчиков воды. ТСЖ отказали в перекрытии воды, если будут сторонние специалисты. Пришлось воспользоваться услугами ТСЖ. Они сами закупили материалы, счётчики, всё установили. Но, спустя месяц, они все ещё не предоставили кассовые и товарные чеки на закупку материалов, паспорта на счётчики и акт оказанных услуг на работы. Что можно сделать?
    , вопрос №5035547, Наталья, г. Екатеринбург
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 05.09.2026