Здравствуйте! Вернуть деньги через заявление в МВД в вашей ситуации возможно, и это сейчас самый эффективный рычаг давления на продавца, хотя сама полиция возвратом средств не занимается. Их задача — провести проверку и установить личность человека, скрывающегося под профилем «Ольга». Поскольку вы перевели 14 999 рублей безналичным платежом через сайт, у правоохранительных органов есть реальная техническая возможность отследить цепочку движения денег и выгодоприобретателя. Для этого полиция в рамках доследственной проверки запрашивает у Авито данные о владельце аккаунта, его привязанном номере телефона, IP-адресах, а у банка-эквайера — полные реквизиты счета, на который ушел ваш перевод.
В действиях продавца усматриваются признаки состава преступления, предусмотренного статьей 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество). Со стороны «Ольги» имел место умышленный обман и введение в заблуждение: под видом оригинального и дорогостоящего устройства Apple вам умышленно продали дешевый контрафакт, не работающий на iOS. После получения денег продавец заблокировал чат и отключил телефон, что прямо подтверждает умысел на хищение ваших денежных средств, а не случайную ошибку при отправке.
Вам необходимо незамедлительно обратиться в дежурную часть отдела полиции по месту вашего жительства или подать обращение онлайн через официальный сайт МВД России. В заявлении подробно, в хронологическом порядке опишите ситуацию: дату, время сделки, ссылку на объявление, факт невозможности проверки из-за правил пункта выдачи, обнаружение подделки дома и последующую блокировку со стороны продавца. Обязательно укажите, что вам причинен значительный материальный ущерб. К заявлению приложите распечатку скриншотов объявления, вашего профиля и заблокированного чата, чек или выписку из банка по операции перевода денежных средств, а также фотографии самого планшета, его меню (где видно, что это не iOS) и серийного номера.
Если нужна расширенная консультация или составление документов-обращайтесь ко мне в чат.Услуга платная
