8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Как удалить клеветнический отзыв на сайте Профи.ру?
    Здравствуйте, работаю через сайт профи.ру, клиент оставил клеветнический отзыв, он утверждает, что заказ был выполнен плохо и квартира осталась грязной. Но фото-доказательства чистой квартиры у меня есть. Пыталась обратиться в поддержку сайта профи.ру, но те ответили: "разбирайтесь сами, мы не выясняем отношения между клиентом и мастером". Я мать троих детей и сейчас у меня полностью закончились деньги, это мой на данный момент единственный доход. До этого отзыва у меня было много работы и все мои отзывы были на 5 звёзд, а сейчас никто не соглашается со мной работать. У меня очень тяжёлое положение, мне скоро будет детей нечем кормить. Поэтому я хочу попытаться юридически добиться удаления этого отзыва. Хозяйка была беременной, и поэтому, так как я имею троих детей, я отнеслась к ней с уважением и отмывала даже там, где она не просила. Сверху, всю старую грязь, которая не входила в оговорённые услуги, и которые было тяжело делать. В конце она сама попросила кухонные шкафы быстро протереть, так как нужно торопиться, ведь скоро придут квартирантов. О чём она нас заранее не предупредила. Сказала нам спасибо большое и ушла, оставив деньги квартирантам. Квартиранты далее, за нами ещё и поиздевались, так как деньги у них были на руках. Заставили всё перемывать, я им показывала, что белая тряпка чистая, а вода прозрачная и всё-равно 110 м² мне пришлось мыть заново, так как швабра сломалась, пришлось работать на коленях. В итоге мы проработали 12,5 часов. Я писала ей лично, с просьбами, с уважением, но в конечном итоге она всё-таки оставила плохой отзыв, из-за которого у меня больше нету работы. Помогите, пожалуйста.
    , вопрос №5031836, Галина, г. Москва
  • Можно ли получить компенсацию за падение и разбитый телефон во время экскурсии?
    Здравствуйте! У меня такая ситуация: после возвращения с экскурсии за границей нас пересаживали из большого автобуса в маленький, чтобы отвезти в отель. Я шла первая, потом остальные туристы, и споткнулась о железную трубу, торчащую из асфальта. Я очень сильно упала, еле села в автобус, увидела, что вся в ссадинах и синяках, гидом не была оказана никакая помощь, даже аптечки не было, мне дали туристы антисептик и пластырь. Быстро закрыли дверь автобуса и отправили в отель. Сфотографировать место происшествия, трубу не успела, да и была в шоке. Также разбила телефон, благодаря ему мое лицо осталось целое. На следующий день у меня заболело под левой лопаткой, боль простреливающая, больно двигаться, и купаться не могу из-за ран и ограничения движения. Со страховой не связывалась. Из доказательств только переписка с отелем гида, где они подтверждают факт падения и ранения. Подскажите, могу я в этом случае рассчитывать на компенсацию разбитого телефона (около 100 тыс. рублей) по досудебной претензии, расходы на лекарства были не такие большие, да и чеков не дали. Впервые столкнулась с такой ситуацией. Благодарю за помощь.
    , вопрос №5031814, Елена, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Правомерна ли двойная оплата проезда в электричке при отсутствии билета?
    Сегодня немного опаздывала на электричку и не успела взять билет, села на ост Камышинская, контролер дает билет с новос. Главный, оплатила 150 руб, затем дает билет с Камышинской до новородниковый я плачу 128 руб, насколько она права если я плачу всегда где-то 68 руб в один конец, а она взяла 278
    , вопрос №5031765, Нина Александровна, г. Москва
  • Был звонок от них, пояснил 1сентября будет получение.Обратная связь не работает
    Здравствуйте.Заказ от dostav-24s составил на меня иск на не получение товара. Товар получить не могу по причине не работы почты. Оператор один в отпуске. Был звонок от них ,пояснил 1сентября будет получение.Обратная связь не работает.
    , вопрос №5031759, Вячеслав Викторович, г. Москва
  • Что делать, если клиент требует полный возврат денег за услугу в составе комплекса?
    Добрый день . Я работаю самозанятым , мастер по бровям и ресницам. На днях пришла клиентка , сделали комплекс (ресницы и брови), комплекс стоит дешевле на 500р , чем делать услуги по отдельности . Клиент оплатила, ушла. Через 2 часа пишит , что не устраивает качество услуги по бровям ( не понравилось ) и требует вернуть дс за брови полностью , как за отдельную услугу (допустим отдельная услуга стоит 1тр, соответственно в комплексе , она стоит 700р, а клиент требует 1тр, как за отдельную), я отказываю в такой сумме , т.к. цена услуги в комплексе дешевле 1тр. Иду на встречу и предлагаю частичную компенсацию, дабы урегулировать конфликт . Принять клиента обратноне могу , т.к. клиент уезжант в отпуск. Да и желания принимать его повторно у меня тоже нет. Озвучиваю это в переписке. Т.е. по сути ей готова вернуть только часть, клиента это не устраивает, начинает грозится различными инстанциями. Как в этом случае поступать?
    , вопрос №5031621, Таня, г. Великий Новгород
  • Претензия об устранении недостатков подана, проигнорирована
    Оказана услуга ненадлежащего качества. Отказываются вернуть средств. Претензия об устранении недостатков подана, проигнорирована. Ип прекратил регистрацию, адрес ип не известен.
    , вопрос №5031501, Клиент, г. Москва
  • Добрый день Помогите пожалуйста разобраться заблокировали аккаунт озон Джоб наложили тоафы за то чего не
    Добрый день Помогите пожалуйста разобраться заблокировали аккаунт озон Джоб наложили тоафы за то чего не было ну с поддержкой озон я с умел объективно обьеснит что служба сб наложила шьютрафы не обосновано и штрафы с меня сняли а вот блокировку не хотят говорят совокупность нарушения ну так как штрафы были наложены не объективно то какое совокупность нарушения и не хотят разблокировать помогите пожалуйста
    , вопрос №5031491, Дмитрий, г. Москва
  • Заказала лестницу, продавец отправил ее транспортной компанией, указал объем и цену доставки( которая была указана на сайте даннрй тк)
    Здравствуйте! Заказала лестницу, продавец отправил ее транспортной компанией,указал объем и цену доставки( которая была указана на сайте даннрй тк) . Тк завысила объем почти в 2 раза,соответственно увеличилась и цена. При получении нам отказали в осмотре груза до оплаты доставки,сославшись на то,что мы повредим упаковку. Мы оплатили груз,забрали его,а дома вскрыли и обнаружили,что некоторые детали лестницы были сломаны. Что делать?
    , вопрос №5031339, Ольга, г. Москва
  • Как вернуть списанные с карты 4990 рублей без вашего согласия?
    Здравствуйте, положил деньги на карту, через некоторое время списали 4990 рублей, ничего не подписывал, как их вернуть, не могу теперь уехать домой
    , вопрос №5031224, Артём, г. Новосибирск
  • Законно ли списание 50% с аванса судебными приставами при наличии двоих детей?
    Здравствуйте, мужу пришел аванс 15000, присавы списали 50% при наличи у меня 2х несовершеннолетних детей, законно ли это, и что делать в этом случае
    , вопрос №5031165, юлия, с. Кунашак
  • Что делать, если после мошенничества в Telegram прошло три недели?
    Меня обманули , через канал в Максе, выманив деньги, но прошло с этого времени уже три недели, а обратиться в суд не имела возможности, так как , то болела, то возможности из-за удаленности учреждения нет, что можно сделать?
    , вопрос №5031153, Мария, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 30.08.2026