Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
Защита прав потребителей
  • Ребёнок 8 лет купил самостоятельно в магазине игровых карт на 13 тыс рублей, без согласия родителей, чек выкинул, как привлечь магазин к ответственности?
    Ребёнок 8 лет купил самостоятельно в магазине игровых карт на 13 тыс рублей, без согласия родителей, чек выкинул, как привлечь магазин к ответственности ?
    , вопрос №4954544, Наталья, г. Москва
  • При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей
    ИП подрядчик по договору построил мне дом.я попросила на данном участке установить скважину 120 метров глубиной . ИП запросил сумму 650 000 рублей . Я оплатила онлайн . При принятии работы по установке скважины обнаружила что ИП подрядчик установил скважину только 60 метров стоимостью 168 000 рублей. За невыполнение заказа я потребовала деньги обратно. Он не отдает ,что делать?
    , вопрос №4954511, Ольга, г. Норильск
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Изначально рассчитывала, что будем оформлять кредит на 66т и на эту сумму будет капать проценты от банка, в
    Добрый день! 9 мая оформила потребительский кредит на телефон. Изначально рассчитывала, что будем оформлять кредит на 66т и на эту сумму будет капать проценты от банка, в итоге оказалось, что тело кредит 83т, как мне объяснили в тело кредита добавили процент от брокера(66т+%брокера=тело кредита), мне заранее не говорили, что в итоге кредит будет на 83т, можно ли отказаться от брокера и вернуть проценты ?
    , вопрос №4954454, Милена, г. Самара
  • Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств
    Здравствуйте! Заказали срубовую баню 9 декабря. В договоре прописано выложить фундамент до 25 января. Они это сделали и на этом всё. Каждый раз находят отговорки, чтоб нам не строить баню дальше, либо обещают, но так ничего и не делают. Дали задаток в 635 тыс и на руки 380 т без расписки. Можно ли отказаться от их услуг и потребовать возврат денежных средств. Фирма СтройДом. Самара.
    , вопрос №4954383, Ольга, г. Москва
  • Здравствуйте Не могу отменить подписку на aiavatar.ru Списываются деньги уже 2 раз Первый раз вернули быстро Сейчас нет Просят заполнить какое-то заявление Вопрос не решён Мошенники
    Здравствуйте Не могу отменить подписку на aiavatar.ru Списываются деньги уже 2 раз Первый раз вернули быстро Сейчас нет Просят заполнить какое-то заявление Вопрос не решён Мошенники
    , вопрос №4954422, Виктория, г. Москва
  • Я дал, но потом почтила ппо последствия и передумал, сказал ему удалить аккаунт
    знакомый попросил номер, чтобы зарегистрироваться в Фонбет. Я дал, но потом почтила ппо последствия и передумал, сказал ему удалить аккаунт. Теперь мне не даёт успокоиться эта ситуация
    , вопрос №4954354, Ильгам, г. Москва
  • Чего совсем не хочется, я и так уже потратил деньги на ветер
    Здравствуйте Ситуация следующая. Вечером 12 мая приобрёл на авито посредством личной встречи игровой диск для консоли PS4. Впоследствии, 13 мая выяснилось, что диск повреждён. Визуально этого не установить. Очевидно это стало после примерно двух часов использования. Когда заканчивается прологовая часть игры, диск уходит в бесконечную загрузку и оповещает о возможном повреждении диска. С продавцом связался того же 13 числа вечером, сообщил о проблеме, отправил скриншот оповещения о повреждении диска. Предложил вернуть игру и забрать свои денежные средства. Продавец отказался и выказал полную незаинтересованность в случившемся. Вопрос. 1. Пользуясь пунктом 2 ст 475 ГК РФ (поскольку продавец физ лицо) имеет ли мне смысл подать имущественный иск на продавца или это лишено смысла? Поскольку я никак не могу доказать, что это не я повредил диск. Тем более что видимых повреждений нет и при покупке я бы тоже никак не смог установить, что диск повреждён. 2. Если подача иска по ст 475 ГК РФ обоснована, то каковы шансы удовлетворения иска, какова практика подобных рассмотрений? Ведь, если я правильно понимаю, в случае неудовлетворения иска я ещё буду вынужден оплатить гос пошлину в размере 4000 руб. Чего совсем не хочется, я и так уже потратил деньги на ветер. А в случае удовлетворения, могу повесить гос пошлину на ответчика. 3. Либо возможно есть какая-то более подходящая статья или процедура действий, которая поможет в моей ситуации? Заранее благодарю
    , вопрос №4954274, Роман, г. Санкт-Петербург
  • При ЧС ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ В МАХАЧКАЛЕ у меня в частном доме пострадало: пол - ламинат, обои, стены, двери, нижние шкафы кухонной мебели, потолочные карнизы по всему дому, положена ли мне выплаты
    При ЧС ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ В МАХАЧКАЛЕ у меня в частном доме пострадало: пол - ламинат, обои, стены, двери, нижние шкафы кухонной мебели, потолочные карнизы по всему дому, положена ли мне выплаты
    , вопрос №4954266, Камил, г. Москва
  • В химчистке Диана испортили пуховик, после чистки сбился пух и разбить качественно не могут, объясняют, что по акции чистят стандартным методом, а на куртке химчистка при 30 градусов
    В химчистке Диана испортили пуховик, после чистки сбился пух и разбить качественно не могут, объясняют, что по акции чистят стандартным методом, а на куртке химчистка при 30 градусов. В том числе году чистила, также по акции, все было замечательно. Что делать?
    , вопрос №4954252, Людмила, г. Москва
  • И ещё вопрос не мошенники ли они?
    Добрый день. Хочу оплатить обучение. Общаюсь с обучающей стороной через Макс, скинули ссылку для оформления рассрочки через сбер б. Все поля заполнила, но банк не присылает смс код для подтверждения операции. И ещё вопрос не мошенники ли они ?
    , вопрос №4954237, Оля, г. Донецк
  • Могу ли я расторгнуть договор с ними, и чтобы они оплатили остаток кредита?
    Здравствуйте! Я прошла курсы менеджер по маркетплейсам, изначально как я шла на обучение было интересно и заманчиво ,и совершенно речь не шла ни о какиз таблицах Exel. Когда нам открыли полноценный курс ,я балдела и поняла ,что я не смогу работать по этой профессии.Это пол беды с обучением,я прошла эти курсы,но когда я начала искать работу ,это полный треш,ее совсем сложно найти ,подала объявление на авито по этой професси, откликаюсь на вакансии,а в ответ мне пишут мошенники, и я совсем разочаровалась,по итогу у меня кредит на обучение осталось оплатить 24219.28р.получается работы нет обещанной ,а кредит платить надо. Я сижу в декретном неоплачиваемом отпуске ,платить нечем ,возможности выйти на работу нету. Могу ли я расторгнуть договор с ними ,и чтобы они оплатили остаток кредита ?
    , вопрос №4954163, Татьяна, г. Москва
  • Если имеются переписки все и чеки?
    Добрый день ! Подскажите пожалуйста , я заказала трехколесный трицикл в деревню для себя , чтобы легче передвигаться на нем , так как я инвалид детства и плохо хожу . Заказывала через Авито , продавец находится в Омске и техника должна мне была выехать из Казахстана напрямую ко мне в республику Мордовия , через транспортную компанию Кит. С 29 апреля 2026 года жду данный груз . А он все там же находится на территории Казахстана . Продавец из Омска , мне показал накладную в интернете , и потребовал чтобы я ему перечислила на его личный счет 46 тысяч рублей . Я просила его дать возможность оплатить , когда получу товар , он не согласился . Типа что я буду делать потом с этим товаром , когда придет в ваш город . Я сказала что сразу вам отдам деньги . Мол почему я вам должна довериться на словах отдавать деньги , а вы мне не должны верить . Я их долго копила , мечта моя была , много лет , передвигаться на данном транспорте . В общем я перечислила на свой страх и риск ему деньги . Он видимо заказал в Казахстане данный товар мне , то есть Омский продавец как посредник выступает, и обещал мне , что товар придет примерно через 1,5-2 недели . Подскажите , смогу ли я вернуть деньги свои ? Если данный товар так и висит на транзитном складе Казахстана . И мне в транспортной компании сказали , что в неделю пропускают две машины через границу . Продавец не предупреждал что стали сложности с границей и уже три недели прошло . И еще на днях почитала про данную транспортную компанию кит , что часто теряют грузы и людям по несколько месяцев не приходит ничего . И ничего им толком не говорят , что с грузом и куда исчез . В общем , есть ли шанс мне вернуть мои 46 тысяч рублей ? Если имеются переписки все и чеки ?
    , вопрос №4954078, Оксана Царева, г. Саранск
  • Переживаю, если не пойду на почту, что могут сделать?
    Вчера увидела рекламу : профессор Татьяна Черниговская рассказывала о чудо- средстве для глаз. Пьешь капли и и чистятся сосуды зрения. У мужа , ему 79 лет, большая проблема с макулой. Надеялась убедить мужа, заказала 6 флаконов на курс. Но уж сказал, что я слишком доверчивая, что это развод. Мы пенсионеры с небольшой пенсией, а заплатить нужно при получении почти 17000 ₽. Переживаю, если не пойду на почту, что могут сделать? Пыталась в интернете найти сайт, который указан, но его не находят. Как быть? Заранее благодарю за ответ - с уважением, Галина Ивановна.
    , вопрос №4954055, Галина Ивановна, г. Тюмень
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 17.05.2026