Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, отдала машину в сервис, течь масла, сделали диагностику, внесла предоплату, поменяли все

  Здравствуйте, отдала машину в сервис,течь масла,сделали диагностику,внесла предоплату,поменяли все прокладки,промыли систему,сделали опрессовку,после сказали ,что течь с теплообменника,оплатила теплообменник,просят оплатить работу мастера повторно.написала претензию,что согласна оплатить замену теплообменника,но не повторный разбор узлов.машину не отдают

  Показать полностью

  13 мая, 15:22, вопрос №4951307, Людмила, г. Москва

  3 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка?

  Тема: Возврат комиссии «Назначь свою ставку» в Т-Банке с сохранением льготной ставки 15,90% Ситуация: · Кредит в АО «Т-Банк» (автокредит) от 07.05.2026 на 2 982 460 ₽. · Навязана услуга «Назначь свою ставку» за 432 460 ₽ (включена в тело кредита). Без неё базовая ставка 23,50%, с услугой — 15,90%. · По договору (п. 4.4): при отказе от услуги банк может поднять ставку на 7,6 п.п. (до 23,50%). Моя цель: Вернуть 432 460 ₽, но сохранить процентную ставку 15,90%. Простой отказ через банк не подходит — ставку поднимут. Вопросы к юристам: 1. Реально ли через суд добиться сохранения ставки 15,90% при возврате комиссии? На какие судебные акты ссылаться (дело Трубина, Омск, апрель 2025)? 2. Как правильно сформулировать иск: признать п. 4.4 недействительным (ст. 16 ЗоЗПП)? 3. Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка? Контакты. Спасибо!

  Показать полностью

  13 мая, 15:20, вопрос №4950910, Анастасия, г. Москва

  8 ответов
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  После чего спрашиваю - за мной будет числиться задолженность после утилизации?

  Отправил груз Краснодар Стерлитамак (оплата получателем с указанием его паспорта и номера телефона) спустя 2 месяца мне приходит смс (распорядитель грузом в течении 4 дней) До этого начислялись пени и хранение, уведомления об этом шли на номер получателя я об этом не знал вообще. Захожу на сайт ПЭК а там задолженность 57000! Звоню в ПЭК всё объяснил они мне сказали надо оформить утилизацию , я согласился. После чего спрашиваю - за мной будет числиться задолженность после утилизации ? Ответ оператора - нет! Хотел бы получить точный юридический ответ может получиться что оператор вводит в заблуждение и долг останется за мной ?

  Показать полностью

  13 мая, 15:20, вопрос №4951198, Алексей, г. Краснодар

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Но зачем доплачивать если все работало?

  Здравствуйте, я отдал телефон в ремонт. Там был поврежден только корпус. Телефон отремонтировали, я оплатил. Потом телефон начал выключаться, хотя до этого работал исправно. Мастер сказал, что придется доплачивать. Но зачем доплачивать если все работало? Я уверен в том, что он в процессе ремонта повредил деталь, а сейчас требует с меня денег. Там нужно было заменить только дисплей и корпус, а сейчас уже требует плату.

  Показать полностью

  13 мая, 14:46, вопрос №4951164, Семен, г. Красноярск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  S, товар пришел, но я не успела отказатся, теперь они звоня и настойчиво просят выкупить, вчера написали что составили исковое заявление в суд, что мне делать в этой ситуации?

  Заказала товар на dostav-24. S , товар пришел, но я не успела отказатся, теперь они звоня и настойчиво просят выкупить, вчера написали что составили исковое заявление в суд, что мне делать в этой ситуации?

  Показать полностью

  13 мая, 14:21, вопрос №4951208, Наталья, г. Ижевск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  У меня списали без моего согласия 999р можно ли их вернуть

  у меня списали без моего согласия 999р можно ли их вернуть

  13 мая, 14:20, вопрос №4951108, Антонина, г. Волгоград

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  S, товар пришёл, а я не успела отказаться, теперь они звонят и настойчиво просят выкупить и пишут что составили исковое заявлени в суд, что мне делать в этой ситуации?

  Заказала товар на dostav-24. S, товар пришёл, а я не успела отказаться, теперь они звонят и настойчиво просят выкупить и пишут что составили исковое заявлени в суд, что мне делать в этой ситуации?

  Показать полностью

  13 мая, 14:17, вопрос №4951221, Наталья, г. Ижевск

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Я никогда не делал какие либо подписки на этот сайт, но все же деньги у меня списали

  Сегодня у меня списали 2000 рублей. Я посмотрел расходы, а это оказался некий aircraft.club. Я никогда не делал какие либо подписки на этот сайт, но все же деньги у меня списали.

  13 мая, 14:09, вопрос №4951194, Константин, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть продавцу явно проблемный товар?

  В 2026 г купили стиральную машину. После ее установки прошло менее 15 дней. Начала стучать. Обратилась к продавцу с требованием вернуть деньги - отказались, сослались на технически сложный товар, сказали звонить в сервисный центр. Из сервисного центра приехал мастер, подремонторовал, сослался на то, что не доработали машинку на заводе. Но вчера (по истечении полутора месяцев) аналогичная проблема повторилась. Как вернуть продавцу явно проблемный товар?

  Показать полностью

  13 мая, 14:06, вопрос №4951209, Мария, г. Химки

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  В фарше был обнаружен ноготь.вчера купила в магазине позы

  В фарше был обнаружен ноготь..вчера купила в магазине позы

  13 мая, 14:05, вопрос №4951097, Ольга, г. Иркутск

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  Является ли это нарушением закона?

  Добрый день!Салон красоты объявил конкурс, где главным призом была бесплатная поездка в Египет.я приняла участие и выиграла. Мне подарили ваучер и для того чтобы попасть в Египет, мне необходимо заплатить сервисный сбор, авиабилеты, трансферы и тд. И вообще в промо ролике говорилось "хотите полететь в Египет бесплатно, мы предоставим вам такую возможность, необходимо оставить положительный отзыв о нас, и бросить бумажку с номером телефона в наш бочонок". По факту, я получила в подарок ваучер от туроператора, который выдаётся всем желающим бесплатно (не имеет цены). По факту обещали бесплатную поездку, выдали ваучер, в котором нужно оплатить все. Является ли это нарушением закона?

  Показать полностью

  13 мая, 13:42, вопрос №4951072, Анастасия, г. Хабаровск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Не отключается подписка.Отключите подписку

  Не отключается подписка .Отключите подписку

  13 мая, 12:45, вопрос №4951006, Лиза, г. Нижний Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  22.05.26 поезд 302 Москва-Челябинск я еду до Рузаевки и обратный билет Рузаевка-Москва на 1.06.26

  Купила билеты на приложение туту ,телефон разбила ,знаю дату маршрут и примерно номера поездов. 22.05.26 поезд 302 Москва-Челябинск я еду до Рузаевки и обратный билет Рузаевка-Москва на 1.06.26

  13 мая, 12:34, вопрос №4950995, Альфира, г. Курск

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка?

  Тема: Возврат комиссии «Назначь свою ставку» в Т-Банке с сохранением льготной ставки 15,90% Ситуация: · Кредит в АО «Т-Банк» (автокредит) от 07.05.2026 на 2 982 460 ₽. · Навязана услуга «Назначь свою ставку» за 432 460 ₽ (включена в тело кредита). Без неё базовая ставка 23,50%, с услугой — 15,90%. · По договору (п. 4.4): при отказе от услуги банк может поднять ставку на 7,6 п.п. (до 23,50%). Моя цель: Вернуть 432 460 ₽, но сохранить процентную ставку 15,90%. Простой отказ через банк не подходит — ставку поднимут. Вопросы к юристам: 1. Реально ли через суд добиться сохранения ставки 15,90% при возврате комиссии? На какие судебные акты ссылаться (дело Трубина, Омск, апрель 2025)? 2. Как правильно сформулировать иск: признать п. 4.4 недействительным (ст. 16 ЗоЗПП)? 3. Какой юрист в Москве выигрывал такие дела против Т-Банка? Контакты. Спасибо!

  Показать полностью

  13 мая, 12:20, вопрос №4950979, Анастасия, г. Москва

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?

  Добрый день, покупал 15 апреля телефон айфон 15 про в магазине irestor, в этот же день заметил брак в телефоне, лот симкарты выпирал, я уведомил магазин, мне сказали приходите починим, я пришел сказали что много времени уйдет, я не стал отдавать в ремонт от их магазина и оставил так, 4 мая я замечаю что камера на телефоне не фокусируется, пыль в камерах, уведомляю об этом магазин, они предложили обмен телефона по браку, я приехал, мне дают другой телефон и он тоже с браком, вмятина на корпусе камеры и царапины, меня это не устроило, переносят на несколько дней обмен, 11 мая я прихожу, еще раз менять телефон, осматриваю, никаких недостатков не заметил, по приезду домой, начинаю эксплуатировать телефон, и замечаю брак. Они утверждали, при покупке что телефон новый, не восстановленный, витринного образца, переписка осталась. 13 число сегодня, я уведомляю их об очередном браке в телефоне. Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?

  Показать полностью

  13 мая, 12:06, вопрос №4950964, Данила, г. Москва

  2 ответа