Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Можно ли подать рапорт на списание при заболевании легких с третьей группой инвалидности?

  Муж на сво. Там он получил заболевание легких. Булы у него. Присвоили третью группу, но отправили воевать дальше. Через 3 месяца нужно подтверждать инвалидность, можно ли подать рапорт вообще на списание?

  Показать полностью

  10-09-2026, 18:37, вопрос №5038673, ирина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли потребовать возврат денег за кольцо с заводским дефектом без доплаты при росте цены?

  Заказала дочке на юбилей кольцо с бриллиантами через два дня упала вставка.продовец магазинаоформила возврат сказала что это заводской дефект. Если я хочу возврата кольца я должна доплачивать т.тк она подорожала

  Показать полностью

  10-09-2026, 18:20, вопрос №5038666, Абдулалим Имамов, г. Тамбов

  3 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за автомобиль при отказе дилера в ремонте дефектов хрома?

  Ищем автоюриста с опытом ведения гарантийных споров с автодилерами. С аналогичными делами именно по повреждению/дефектам хромированных элементов автомобиля, желательно с выигрышными судебными кейсами. Ситуация: автомобиль Hongqi, приобретён в декабре 2025 года. Примерно через 25 дней обнаружили повреждения/жёлтые пятна на хромированных элементах — пострадало около 80% хрома. Дилер после осмотра и экспертизы отказал в гарантии, сославшись на неправильную эксплуатацию. Сообщили, что хром у них не входит в гарантию/не гарантийный случай. Хотим добиться от дилера максимально возможной компенсации: в идеале возврата стоимости автомобиля, либо существенной части его стоимости.

  Показать полностью

  10-09-2026, 18:20, вопрос №5038662, Варвара, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Что грозит за использование чужой карты Тройка и перенос баланса?

  что может грозить за то, что я выведу деньги с найденной карты тройка на свою тройку, через функцию перенести баланс? сумма меньше тысячи. и что может быть за проезд по чужой тройке?

  10-09-2026, 18:11, вопрос №5038661, черемшичный, г. Москва

  2 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Можно ли взыскать всю сумму за тур при недоинформировании о штрафе?

  Суть: Клиент оплатил тур через агентство 21.08.2026 на сумму 86 800 рублей. Агентство перечислило туроператору 76 243 рублей за бронирование отеля, агентское вознаграждение — 10 557 рублей. 23.08.2026 клиент инициировал аннуляцию. В переписке менеджер сообщил что тариф штрафной. но не написал что штраф 100%, формулировка была такой - тариф штрафной требуется оплата 100%, при аннуляции менеджер объяснила что удержания 100 процентов, клиент был не доволен, но согласился аннулировать принимая что отель штрафной, агентство в свою очередь пообещало согласовать с оператором хотя бы частичный возврат - оператор отказал ссылаясь на штрафной полностью тариф. тогда Клиент написал претензию агентству и оператору, и если оператор не вернет деньги, то всю сумму возврата накладывает на агентство, т.к. формулировка тариф штрафной, и штраф 100% не одно и тоже. Сейчас агентство вернуло полностью свои комиссионные, т.к. признало что не до конца проинформировало клиента. однако клиент свои претензии не снимает, и в претензии к опертору указала что агенство полностью признало свою вину в недоинформировании ( это вырванный фрагмент из текста переписки) Конкретный именно размер штрафа 100% до оплаты клиенту озвучен не был. В переписке агентство признало этот факт. 03.09.2026 клиент направил досудебную претензию со ссылками на ст. 10, 12, 32 ЗоЗПП. В п. 3 претензии указано что агентство — требует солидарной ответственности агентства и туроператора. \\\Нам нужно понимать какие нас права, действительно ли мы должны выплатить всю сумму из-за ошибки менеджера

  Показать полностью

  10-09-2026, 16:17, вопрос №5038407, Ольга, г. Екатеринбург

  5 ответов
• Защита прав потребителей

  Что делать, если магазин задерживает экспертизу бракованного смесителя?

  купили смеситель,чек не выдали. он оказался бракованным, потек вентиль, через 2 часа обратились в магазин с просьбой заменить товар. его взяли на экспертизу и написали товарник. через 7 дней обратились вновь, ответили, ждать еще т.к. эксперт в отпуске, когда выйдет не знают. как быть в данной ситуации

  Показать полностью

  10-09-2026, 15:45, вопрос №5038572, Наталья, г. Пенза

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если маркетплейс списывает деньги за хранение сгоревшего товара?

  Здравствуйте!Хотела спросить,такая ситуация,что мой товар сгорел в июле месяце,в личном кабинете до сих пор не отображаются корректные остатки,то есть количество,в продаже на площадке НЕТ В НАЛИЧИИ(т.е. есть нет товара вообще в продаже), но уже на протяжении 2 х недель снимают деньги за хранение товара на складе. Это невозможно, если его нет. Пишу в поддержку,толку нет,их ответ-мы ищем решение,но ничего не меняется. Мало того деньги потеряла по товару вложенному,так ещё уже на пустом месте снимают деньги ежедневно. Хочу подать на них в суд.

  Показать полностью

  10-09-2026, 15:39, вопрос №5038578, Алёна, г. Краснодар

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если не выдают тело погибшего на СВО?

  Здравствуйте , сын погиб на СВО 23 июля 2025 г. Тело для захоронения не выдали. В/ч 10103

  10-09-2026, 14:39, вопрос №5038537, Ольга, г. Тамбов

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как восстановить доступ к профилю Ozon Job после входа в Ozon Банк?

  Как восстановить доступ к профилю Ozon Job после входа в Ozon Банк? Здравствуйте я восстановила старый аккаунт на озон банке но не на озонджобе Здравствуйте) я восстановила старый аккаунт на озон банке но не на озонджобе! Я теперь не могу зайти в свой профиль

  Показать полностью

  10-09-2026, 14:32, вопрос №5038521, Кристина, г. Краснодар

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли расторгнуть навязанные договоры КАСКО и допгарантии при покупке авто?

  Купил авто, дилер сделал скидку и подарил допы на авто при условии оформления каско и доп.гарантии,каско по стоимости в два раза дороже в салоне , чем в офисах страховой....хотел расторгнуть договор, автосалон требует вернуть скидку за авто в сумме с ценой допов.

  Показать полностью

  10-09-2026, 13:50, вопрос №5038499, Игорь, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли взыскать с Авито полную стоимость поврежденного при доставке товара?

  Здравствуйте Я продают товары на площадке Авито Отправил Лего покупателю, упаковал его в пленку Лего приняли в пункте приема Авито В результате повредили в доставке и товар вернулся в поврежденном состоянии. Есть фото и видео Написал на Авито, Авито рассмотрел обращение и одобрил компенсацию в размере 1000 рублей, ссылаясь на то, что товар поврежден частично. Хотя повреждение коробки Лего приводит к потере стоимости товара полностью, товар сам стоит 20000 рублей Подскажите возможно ли получить компенсацию Авито через суд? Какие будет издержки?

  Показать полностью

  10-09-2026, 13:27, вопрос №5038477, Евгений, г. Санкт-Петербург

  2 ответа
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Можно ли подать жалобу в Роспотребнадзор при получении поврежденного товара от поставщика?

  Купили (Физ. лицо) у поставщика (ИП) керамическую плитку. Поставщик транспортной компанией ПЭК отправляли из Москвы в Сочи эту керамическую плитку, в Сочи, мы оплатили доставку в ПЭК (но договор с ПЭК заключен с Поставщиком плитки), но в результате доставили из 56 шт. 21 плитку с повреждениями (разбита). Плитку мы получили, но никаких отгрузочных документов передано не было. На официальном сайте ПЭК нами была оставлена претензия и направлены фото разбитой плитки, также нами была составлена претензия в адрес поставщика с требованием осуществить в течение 10 дней возврат денежных средств за 21 поврежденную плитку. На обе претензии реакции ни от поставщика, ни от транспортной компании (с момента претензии прошло более 30 дней). Можно ли подать жалобы в Роспотребнадзор, на Поставщика и транспортную компанию есть ли основание?

  Показать полностью

  10-09-2026, 12:35, вопрос №5038496, Сергей, г. Москва

  15 ответов
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за нерабочие ключи, изготовленные в мастерской?

  Добрый день. Сделали в мастерской ключи для входной двери. Ключи не подошли, не открывают и не закрывают, могу ли я их вернуть и потребовать обратно деньги?

  10-09-2026, 12:35, вопрос №5038434, Екатерина, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли расторгнуть договор с юридической компанией и сменить исполнителя в процессе банкротства?

  Здравствуйте! Заключен договор с компанией нссд, первый суд прошел , после все заблокировали , никакого прожиточного минимума не выдают никаких дальнейших действий не предпринимают только вытягивают деньги… каждый раз придумывают отговорки, прошло 7 месяцев дело стоит денег нет! Можно расторгнуть с ними договор и и продолжить в другом месте окончание процедуры?!

  Показать полностью

  10-09-2026, 11:44, вопрос №5038411, Елена, г. Москва

  5 ответов
• Защита прав потребителей

  Как защититься в суде при нарушении режима отбывания наказания из-за употребления алкоголя?

  Я употребила алкоголь на ИЦ. Документы ушли в суд по замене режима. Но это произошло на фоне эмоционального срыва, я потеряла ребенка , а через год умер мой крестный сын. И когда мне сообщили, я сломалась и выпила. Как мне выстроить защиту, чтобы суд вошёл в моё положение и не перережимил?

  Показать полностью

  10-09-2026, 11:14, вопрос №5038395, Анна, г. Москва

  2 ответа