Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Я сказала, что я была в больнице с аллергией (это неправда, в больницу я не ходила, но аллергия действительно

  Добрый день. У меня такая проблема. Я обратилась к колористку, хотела окрасить волосы. Предупредила что я аллергик. Волосы мне прокрасили. После окрашивания (через 2часа) началась аллергия, зуд. Помимо этого само окрашивание оказалось неудачным, волос потерял холодный оттенок, краска воняла несколько дней. Я попросила колориста вернуть хотя бы часть суммы. Она отказалась. Я сказала, что я была в больнице с аллергией (это неправда, в больницу я не ходила, но аллергия действительно была сильной), и что если мне хоть какую то сумму не вернут, я обращусь в роспотребнадзор. На что колорист сказала мне, что за клевету она обратиться в суд. И отправит мне досудебную жалобу. Есть ли у нее такое право? Я никак ее не оскорбляла, просто сказала факт об аллергии (чуть преувеличив ее походом в больницу), о том что цвет мгновенно смысля и химический запах остается несколько дней.

  Показать полностью

  22 мая, 23:27, вопрос №4960638, Ольга, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Посмотрела отзывы о кол центре ИП Исаншин, где указано, что он занимается обработкой телефонных вызовов

  Я сделала заказ лекарства от давления, просмотрев рекламу с участием Лео Бакерия на сумму. 19 тыс. руб.в колцентре ИП Исаншин. Потом зашла на страницу этого врача, что он говорит, что он никогда не рекламировал никакое лекарство. Посмотрела отзывы о кол центре ИП Исаншин, где указано, что он занимается обработкой телефонных вызовов. Поняла, что я попала к мошенникам. Мне звонили, чтобы я выкупила на почте свой заказ и пугали иском на 60тыс.руб. Я сразу писала им отказ и по телефону тоже. Менеджер Елена сказала, что у них есть опыт положительный по таким спорам. Как быть?

  Показать полностью

  22 мая, 23:10, вопрос №4960665, Валентина, г. Москва

  3 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Нам ГДТ для торговли на WB не нужен?

  Добрый вечер! Мы продаем итальянскую пряжу на WB. Покупаем товар уже в России, есть договор купли-продажи и УПД. Нам ГДТ для торговли на WB не нужен?

  22 мая, 20:55, вопрос №4960523, Евгений, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Я просто скачал chat gpt и мне начали приходить сообщения по типу недостаточно средств для покупки в aigpt24 как отключить эту подписку?

  я просто скачал chat gpt и мне начали приходить сообщения по типу недостаточно средств для покупки в aigpt24 как отключить эту подписку?

  22 мая, 20:26, вопрос №4960551, платон, г. Сочи

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте как написать заявление на выплату на дочь 17 лет погиб гр

  Здравствуйте как написать заявление на выплату на дочь 17 лет погиб гр. Муж и какие нужны документы

  22 мая, 20:09, вопрос №4960486, Татьяна, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Заключили трех сторонний договор со стоматологией я взяла кредит для родственника он уехал и сказал что ему больше услуги не нужны как мне теперь вернуть деньги

  Заключили трех сторонний договор со стоматологией я взяла кредит для родственника он уехал и сказал что ему больше услуги не нужны как мне теперь вернуть деньги

  22 мая, 19:11, вопрос №4960451, Тамара, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Купили 2 морских свинок, продавец заверял что оба мальчики, через два месяца на приеме у ратолога выяснилось

  Купили 2 морских свинок, продавец заверял что оба мальчики, через два месяца на приеме у ратолога выяснилось, что одна из свинок девочка, чека о покупке нет, только выписка из банка о совершении покупки в магазине, владалец магазина отказывает в возврате животных в связи с отсутствием ветеринарных справок, можно ли вернуть животных и потраченные средства

  Показать полностью

  22 мая, 18:45, вопрос №4960428, Раиль, п. Тульский

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Если да, то как это работает при "текущем" долге?

  Здравствуйте! Я приобрела онлайн-курс «Дизайнер в Digital с нуля» в школе Yudaev School. Обучение не оправдало ожиданий и не соответствует нужной мне направленности, поэтому я решила расторгнуть договор. Однако школа выставила мне «долг», хотя я уже оплатила сумму, покрывающую все фактически пройденные уроки. Ниже подробности моей ситуации, которые нуждаются в вашей правовой оценке. Суть спора: Я отказалась от договора с онлайн-школой (ст. 32 ЗоЗПП), оплатив 28% стоимости, а пройдя не более 35% программы. Школа насчитала мне «долг» в 54 775 руб., манипулируя данными. Детали для анализа: · Манипуляции школы с расчетом: · Школа заявляет о 20 модулях в курсе, чтобы делить на них стоимость и завысить цену каждого. · По факту программа включает: 20 основных модулей + вводный модуль + модуль «Креативное мышление» + Экзамен. Итого более 22-х разделов. · Школа считает любой открытый модуль (даже с 0% просмотра) полностью оказанной услугой, что противоречит позиции Верховного Суда РФ. · Неоказанные услуги, включенные в тариф (школа не понесла за них расходы): · 3 личные консультации с дизайнером (не использовано ни одной). · Обратная связь куратора (использовано 5 месяцев из 12). · Бонусные прямые эфиры (просмотрен 1 из ~30). · Важный контекст (не раскрыт школе): Параллельно я прохожу процедуру банкротства физического лица. Данный потенциальный долг, как мне разъяснили, будет считаться «текущим». Мои вопросы к вам: 1. Кто прав в споре? Насколько правомерен расчет школы, основанный на заниженном количестве модулей и приравнивании «открытого доступа» к полностью оказанной услуге? Есть ли у меня шанс в суде полностью отказаться от оплаты их «долга»? 2. Мои встречные требования: Могу ли я в данной ситуации (с учетом банкротства) претендовать на компенсацию морального вреда и штраф по ЗоЗПП? Если да, то как это работает при «текущем» долге? 3. Стратегия действий: Что эффективнее сделать прямо сейчас: подать жалобу в Роспотребнадзор или дождаться иска от школы? Стоит ли мне затягивать судебный процесс, чтобы он завершился уже после моего банкротства, и как это правильно аргументировать?

  Показать полностью

  22 мая, 18:20, вопрос №4960404, Анна, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  В магазине Ашан сегодня была такая акция Так как в такое время года я из-за аллергии вижу плохо, увидела

  В магазине Ашан сегодня была такая акция Так как в такое время года я из-за аллергии вижу плохо ,увидела только 3 по цене 2 и думала как обычно во всех магазинах бывает ,3 идет бесплатно Купила я значит и проверяя дома товар увидела что каждая пробита и я вот не могу понять я не права или все таки магазин дурит людей делая маленький шрифт,хотя по закону не имеют писать мелким шрифтом условия акции Они ссылаются на то,что с их стороны все правильно и никакой ошибки нет Хотя условия акции я уточняла у сотрудника и в итоге у них сотрудники оказываются имеют права не знать условия акции ,как быть? В книге отзывов была оставлена жалоба ,но грубость и их насмешки не могу просить ,что делать?

  Показать полностью

  22 мая, 18:04, вопрос №4960387, Таня, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17

  Добрый день. Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17.05 годовой абонемент в фитнес-клуб, сегодня 22.05 узнаю о его закрытии 31.05. У мамы также есть абонемент клуба со сроком действия до сентября 2026 г.

  Показать полностью

  22 мая, 17:37, вопрос №4960414, Ирина, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Ру" отказали по причине отсутствия такого режима в системе обслуживания кассового аппарата

  Обратился за копией чека через 3 часа после покупки. Провизор и служба поддержки сети аптек "Здоров. ру" отказали по причине отсутствия такого режима в системе обслуживания кассового аппарата

  22 мая, 17:23, вопрос №4960410, Дмитрий Сергеевич, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Это так работает, или это мошенники?

  Здравствуйте. Нашли объявление об аренде квартиры на ДомКлик. Фиксированная стоимость, без доплат и залога. Но, хозяйка говорит, что живёт в Твери, квартиру будет показывать менеджер из Яндекс.Недвижимость. Для предварительного бронирования нужно заполнить анкету на Яндексе, и с карты спишется сумма, равная сумме месячной аренды. Хозяйка утверждает, что банк вернёт сумму, а процедура нужна для назначения менеджера. Это так работает, или это мошенники? Спасибо.

  Показать полностью

  22 мая, 16:21, вопрос №4960295, Настя, г. Челябинск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Во избежания простоя машины товар поместили на склад временного хранения

  Нами осуществлялась перевозка груза по маршруту Казань-Москва. Водитель на погрузку не допускался. По прибытию на выгрузку, товар отказались принимать из-за плохой упаковки. Во избежания простоя машины товар поместили на склад временного хранения. Заказчик требует вернуть товар в Казань нашими силами (Письмо в вложение). Нам этого делать не хочется. Согласно Уставу Автомобильного Транспорта ответственность за погрузку и качество упаковки несет грузоотправитель, следовательно из вопрос о возврате должен нести грузоотправитель.

  Показать полностью

  22 мая, 15:43, вопрос №4960259, Андрей, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит, что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит, что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично

  Здравствуйте! У нас такая ситуация:наш магазин продал стиральную машину активаторного типа покупателю. Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит,что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит,что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично! Получается ,человек видя якобы брак,начал стирать. Покупатель захотела вернуть товар,запросив сумму по чеку и за моральный вред. Ей отказали. Она принесла вторую претензию,но указала.что стиралка не работает.Мы провели экспертизу в сервисном центре.есть акт причины поломки:в патрубке слива воды обнаружен посторонний предмет (нижнее белье). Устранили. Теперь она говорит,что это не ее предмет.Подала на суд.

  Показать полностью

  22 мая, 15:23, вопрос №4960239, Елена, г. Сочи

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются

  Приобрели тротуарную плитку. Оплатили товар и отдельно доставку. Плитку привезли ненадлежащего качества. Сразу вернули ее обратно. Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются. Как быть?

  Показать полностью

  22 мая, 14:47, вопрос №4960265, Евгения, г. Саратов

  3 ответа