Здравствуйте, возможно ли вернуть деньги, если оплатила через сайт
Здравствуйте. Вы в связи с чем и что хотите вернуть? Из скриншотов непонятно. По умолчанию в силу ст. 310 ГК РФ
1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Так что нужно больше деталей. Если Вам нужна полная консультация, можете написать в чат. Но консультация платная.
Здравствуйте, Галина!
По приложенным скриншотам я бы рассматривал это не как обычный возврат покупки, а как возможное мошенничество. Страница оформлена под Wildberries, но открыта на постороннем домене, а требование заплатить «госпошлину за выигрыш» со ссылкой на п. 28 ст. 217 НК РФ юридически некорректно: такой нормы о госпошлине там нет.
Деньги, судя по второму скриншоту, ушли через СБП в адрес «МТС Деньги (ЭКСИ-Банк АО)». Поэтому сейчас как можно быстрее обратитесь в Т-Банк и попросите зарегистрировать спор по операции и запустить процедуру «Диспут СБП», приложив оба скриншота и чек. Банк России прямо указывает, что при спорной оплате товаров или услуг через СБП банк плательщика должен помочь урегулировать такую операцию через этот механизм.
Вернуть деньги возможно, но гарантировать возврат нельзя: перевод по СБП проходит практически сразу, и банк не может просто списать деньги у получателя обратно без правового основания. Поэтому важно обратиться сейчас, пока деньги еще могут находиться у получателя.
Больше ничего на этом сайте не оплачивайте. Сохраните ссылку, скриншоты и квитанцию и подайте заявление о мошенничестве в полицию. Если на сайте Вы вводили реквизиты банковской карты, дополнительно заблокируйте ее и попросите перевыпуск.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.
