Можно ли оспорить списание денег с карты ребенком 14 лет на игры?
Здравствуйте ситуация следующая ребенок 14лет списал с дедушкиной карты на игры большую сумму денег, возможно ли оспорить ситуацию и вернуть деньги
Здравствуйте ситуация следующая ребенок 14лет списал с дедушкиной карты на игры большую сумму денег, возможно ли оспорить ситуацию и вернуть деньги
Здравствуйте, Ольга. Оспорить покупки можно, но одного возраста ребёнка для возврата недостаточно. В 14 лет разрешены мелкие бытовые сделки, поэтому нужно смотреть суммы отдельных покупок, а не только общий расход. Если для покупки требовалось согласие родителей и его не было, родители вправе оспорить её через суд по статье 175 ГК РФ.
Сейчас сохраните банковскую выписку, чеки и историю покупок в игровом аккаунте. Направьте продавцу или игровой площадке требование о возврате, указав возраст ребёнка и обстоятельства оплаты. До рассмотрения обращения лучше не расходовать оставшуюся игровую валюту и отключить привязанную карту.
Если дедушка не разрешал эти платежи, ему нужно немедленно сообщить об этом банку и подать заявление об оспаривании операций. Для уведомления банка установлен короткий срок — не позднее следующего дня после получения банковского уведомления о платеже. Возврат через банк зависит в том числе от того, как ребёнок получил доступ к карте и кодам подтверждения.
По выписке и истории покупок можно оценить перспективы возврата и составить претензию. За этим и по дополнительным вопросам обращайтесь на платную консультацию через кнопку «Общаться в чате».
"«Отблагодарить юриста»" (https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1288886/).