Защита прав потребителей

Добрый вечер! Покупала курс графического дизайна в юдаев.скул. Прошла меньше 10% и через месяц поняла, что это совсем не мое. Менеджеры уверяли, что при таком раскладе можно спокойно вернуть все денежные средства. По итогу мне уже 2 месяца пудрят мозги: то только 50% можно вернуть, то вообще можно вернуть те модули, которые ещё открылись (доступ открывается по времени) и т.д. Прикрепляю договор-оферты. Мне предлагали и продать курс друзьям, и подарить, и что только не говорили… А мне просто нужно вернуть свои денежные средства… Читала ст.29 Закон о защите прав потребителей. Там ясно сказано, что я имею право потребовать возмещение денежных средств. Ладно, если бы доступ ко всем открытым модулям у меня, тут бы был спорный вопрос (вдруг я просмотрела все уроки), но доступ открывается постепенно при прохождении. То есть я честно просмотрела меньше 10% курса…. Ну в общем бред. Подскажите, пожалуйста, как мне потребовать свои средства

Добрый день! Забронировала через твил.ру жилье на 19.07 по 24.07 и с 24.07 по 30.07 с меня списали предоплату 10434р и 13410 в Светлогорск и Зеленоградск. От Зеленоградска пришло: извините, мои жильцы съезжают только 25.07. Я не понимавшая ничего на этом сайте, сама тупо отменила жилье, решив перезаказать с 25.07 это же самое жилье. Светлогорск я тоже решила что мне не подходит и отменила. Отменив одно из этих мест, я увидела что деньги на вернутся на карту! Нашла отель подороже и с меня списали 17т.р. Осталось 6т Вирт руб, у меня была надежда что их спишут потом когда я буду оплачивать отель целиком. Но не суть. Прождав сутки,жилье мне не подтвердили, деньги снова вернулись в кошелек. Я снова забронировала его же ибо в поддержке таила мне написали, если владелец не отвечает сутки, то автомат аннулируется заказ. А владелица мне писала что в дороге и просит прощение что долго не отвечает. Через сутки все повторилось. Опять отмена и снова у меня в кошельке около 24т. Есть переписка и с этим владельцем и с другим. Из Светлогорска вообще непонятно зачем предлагает свои услуги если не знает свободные даты! Тоже относится и к владельцу из Зеленоградска! Моя глобальная ошибка что я поспешила делать отмену сама! Но я понятия не имела что возврата на карту не будет! Я напрочь не очу больше заказывать ничего на этом сайте!!! Почитала отзывы и все они о таких же ситуациях!! А те кто уже поехал оказываются в положении что их кинули. Подскажите, пожалуйста, как обратиться в суд ? Ничего в этом не понимаю! Или куда обратиться?

Здравствуйте Приобрела утюг, спустя 3 дня эксплуатациии выявила, что он плюется желтыми ржавыми пятнами, почитав отзывы поняла, что я не одна такая, у многих такая проблема, Утюг сдала, сказали оставить в магазине, написала претензию, сказали ждать 10 дней. Вопрос такой: если мне откажут в возврате, ссылаясь на то как мне продавец сказал, что данный дефект типо не существенный, его сложно отследить как то так.., могу ли я не принимать такой утюг назад, ведь его будут перевозить как минимум, вдруг уронят и вообще.. какой есть закон в данном случае?

Здравствуйте! В стиральной машинке треснуло стекло, независимая экспертиза поставила механическое повреждение, машинка на гарантии. Стоит ли обращаться в суд для оспаривания экспертизы. С моей стороны ничего не могло попасть в барабан, стирала постельное бельё на 60 градусах.

Купил ноутбук и у него возникает дефект в виде шума внутри него, когда запускаются игры, но не когда работают тесты производительности. В розничном сети "мвидео" отдавал ноутбук в ремонт, мне сказали что дефект не обнаружен и что проблема в ПО. После отдал в сервис по гарантии от производителя, после чего получил ноутбук с сохранившемся дефектом, хотя в акте о проделанной работе было указано что дефект исправлен. При этом хочу обратить внимание, что ноутбук два раза отправлялся в один и тот же сервис, но при этом были два разных результата. Я готов был бы еще отправлять его в сервис, но уже прошло с учетом доставки больше 2 месяцев с момента покупки мной ноутбука и продолжать играть в это я не хочу и хотел бы либо вернуть деньги, либо обменять ноутбук на другой аналогичный. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации?

Добрый день, я оформил заказ на товар, а именно Apple iPhone 15 Pro Max через ЯндексМаркет (номер заказа получил с подробным описанием), способ оплаты стоит про получении. Цена данного товара - 5 150 ₽ (очень маленькая цена). Заказ отменили по техническим причинам, но я хотел бы получить свой товар. Правомерно ли это и что мне дальше делать?

Добрый день, я оформил заказ на товар, а именно Apple iPhone 15 Pro Max через ЯндексМаркет (номер заказа получил с подробным описанием), способ оплаты стоит наличными про получении. Цена данного товара - 5 150 ₽ (очень маленькая цена). Заказ отменили по техническим причинам, но я хотел бы получить свой товар. Правомерно ли это и что мне дальше делать?

Здравствуйте! Строители не вернули мне ключ от моей входной двери. Пару месяцев назад я потребовала вернуть ключ, но мне ответили неопределенно: они уехали, когда приедут - не знают. Является ли это поводом обращения в полицию и, если да, то какую формулировку лучше написать в заявлении?

Здравствуйте. Дело в том что меня обвиняют по статье 159. За то что я продал товар с дефектом. Но я такое не продавал, оно выяснилось через 15 дней. В начале было все хорошо, он написал что получил товар, и через 15 дней мне пишет "вы мне продали товар с дефектом, верните мне деньги или я обращусь в органы". Данный товар продавал: 1) не неся ответственности (без гарантии) 2) продавал через юлу 3) я несовершеннолетний Так он прав или не прав?

Здравствуйте. В продуктовом магазине продаётся товар в заводской упаковке, но цена указана за 100 гр. Могу ли я на кассе попросить продать мне только 100 гр. продукта по той цене какая на ценнике?