Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Мы не согласны с накладной считаем что все завышено, парня ввели в заблуждение и насчитали много лишнего Как обжаловать и модем ли просить вернуть детали и посмотреть камеры

  Мы не согласны с накладной считаем что все завышено, парня ввели в заблуждение и насчитали много лишнего Как обжаловать и модем ли просить вернуть детали и посмотреть камеры.

  09 июня, 23:45, вопрос №4977747, Маша, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть списанные деньги и возможно ли это?

  Добрый день! Подскажите как мне быть? Ситуация следующая, у меня дочь подросток, когда готовит уроки, частенько берет ноут бук, рефераты, презентации готовит. И видимо она как то подписалась на один ресурс в интернете, пробная версия была бесплатной, а отписаться забыла и мне ничего не сказала. И вот ночь на днях списывается у меня сумма 2000 руб, за какой то gpt сервис. Я в шоке, пишу в банк, в банке отвечают пишите в сервис. Находу в интернете этот сервис. Пишу в поддержку, объяснила ситуацию, что я ничего не подписывала, возможно по ошибке ребёнок подписался, просила отключить сервис с возвратом денег. Однако сервис отключили, но он сейчас действует до какого то периода, тоесть пообещали что следующего списания денег не будет, но возврат денег не одобрили. Они мне ответили что была приобретена какая то лицензия, и якобы там были проставлены в знак согласия галочки. Ругаю дочь, она плачет и не помнит что и когда подписывала. Подскажите что мне делать? Как вернуть списанные деньги и возможно ли это? В первый раз в такой ситуации.

  Показать полностью

  09 июня, 23:04, вопрос №4977720, Анна, г. Нальчик

  2 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  У меня на ходу заглохла машина загорелся чек, далее машину завел машина стала троить, машина на гарантии я

  Здравствуйте! У меня на ходу заглохла машина загорелся чек, далее машину завел машина стала троить,машина на гарантии я отвёз её к дилеру на эвакуаторе сделали диагностику убрали какую-то ошибку говорят всё стало нормально работат,говорят это не гарантийный случай эвакуатор не хотят оплачивать(

  Показать полностью

  09 июня, 22:41, вопрос №4977709, Алексей, г. Великий Новгород

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Заблокировали сбер карту на основании Федерального закона №161-ФЗ, как разблокировать карту?

  Заблокировали сбер карту на основании Федерального закона №161-ФЗ, как разблокировать карту?

  09 июня, 22:25, вопрос №4977701, Ольга, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Позвонили, сказали, что не успеют, начали вилять и отбрехиваться что якобы устно мне сообщали, что срок

  Заказал очки, оплатил 50%. Установили срок до 22.06.2026. Позвонили, сказали, что не успеют, начали вилять и отбрехиваться что якобы устно мне сообщали, что срок больше, а я рассчитывал именно на дату вот в этой бумажке и сообщённые мне устно данные, что дней 7-10. Потому как со склада, можем дешевле, если у поставщика в Европе заказывать, я сказал, что мне надо быстро, счас они по телефону общаются и опять ссылаются на поставку из Европы, которая мне и не интересна. Я так понимаю магазин хочет купить подешевле, затянуть срок выдачи и наварится. Меня это не устраивает. Что мне делать?

  Показать полностью

  09 июня, 22:20, вопрос №4977695, Артем Дронов, г. Санкт-Петербург

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  А потом он позвонил якобы в бухгалтерию и с Trust Wallet пришло письмо, что мне надо заплатить5% за перевод, перевела

  Мне позвонил Александр Викторович Орлов, сообщил мой счет VST из 6 цыфр, Trust Wallet на момент вывода Total 8749.30 USD, что он будет подавать на Процесинговый центр и на платежную систему. А потом он позвонил якобы в бухгалтерию и с Trust Wallet пришло письмо, что мне надо заплатить5% за перевод, перевела 40000руб, а потом еще 60000 за перевод в рубли, а вчера пришло письмо на 79000 за налогооблажение, а потом будет вывод на почту гп мое Ф ИО.... Можно ли верить, я уже сомневаюсь, подскажите, как мне быть, к меня есть чеки кому я отправляла 40 и 60 тыс рублей, которые зеняла!? Я пенсионерка и еще воспитываю внука умершего сына...

  Показать полностью

  09 июня, 22:15, вопрос №4977692, ТАТЬЯНА, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Я хочу заказать на валдберис лубрикант, но там на всех товарах стоит пометка "товар 18+"

  Я хочу заказать на валдберис лубрикант, но там на всех товарах стоит пометка "товар 18+". Если я его закажу, то на пункте выдачи у меня может возникнуть проблема с его получением, если мне 14 лет?

  Показать полностью

  09 июня, 22:04, вопрос №4977682, Киро, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на "модель" я был вкурсе

  здравствуйте, заказал обувь из онлайн магазина в телеграм. выбрал размер 45. мне в сообщении продиктовали условия, что я могу отказаться только в течение 48 часов после оплаты, при наличии брака или спустя 3 с половиной месяцев после начала доставки. в сообщении я сказал, что меня это устраивает. говорят, что являются изготовителем и везут товар из за границы. на этом факте мне говорят, что они могут ставить абсолютно любые условия заказа и я не могу отказаться по статье 26.1. товар идет уже 2 месяца, я пытался отказаться, ведь оказалось что модель обуви несуществующая(type), то, что это реплика на «модель» я был вкурсе. на этом основании попросил возврат средств. теперь мне полностью отказывают. кстати еще говорили, что как изготовитель могут даже сделать обязательным обзор на вещь при ее покупке. помогите пожалуйста.

  Показать полностью

  09 июня, 21:04, вопрос №4977644, Матвей, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, купил машину, но оказалось что не у собственнника, продавец, которому я отдал деньги возвращать их не хочет, а связи с реальным владельцем нет Машину переоформить я не могу

  Здравствуйте,купил машину,но оказалось что не у собственнника, продавец ,которому я отдал деньги возвращать их не хочет,а связи с реальным владельцем нет Машину переоформить я не могу

  09 июня, 19:42, вопрос №4977599, Данила, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  2 настоящих Правил, рассчитывается по следующей формуле: Х = 0, 5 *A/B*C Где: переменная "Х" - это сумма денежных

  Здравствуйте. Оформила рассрочку на крус XYZ School. Мне менеджер говорит, что я должна им 50% стоимости курса. Вот пункты договора:"2. При отказе от Договора по инициативе Заказчика, при оплате Заказчиком денежных средств за доступ к Программе и Платформе в формате рассрочки, предоставляемой Исполнителем, действуют следующие правила и условия возврата денежных средств. 3. Исполнитель заявляет, а Заказчик соглашается, что в случае осуществления возврата Исполнитель имеет право, согласно законодательству РФ, удержать 50 (пятьдесят) % от суммы оплаченных средств, являющейся платой за пользование объектами интеллектуальной собственности, которые принадлежат Исполнителю. Исполнитель отдельно отмечает, что в случае просрочки платежей по рассрочке Заказчику может быть отказано в возврате денежных средств. 3.1. Размер денежных средств, подлежащих возврату при обстоятельствах, описанных в п. 2 настоящих Правил, рассчитывается по следующей формуле: Х = 0,5 *A/B*C Где: переменная “Х” - это сумма денежных средств, которая подлежит возврату; переменная “А” - это сумма всех платежей, которые были оплачены Заказчиком на дату подачи им заявления о возврате денежных средств; переменная “В” - это количество дней, оплаченных Заказчиком на дату подачи заявления о возврате денежных средств; переменная “С” - это количество дней, которое остается после даты направления Заказчиком заявления о возврате денежных средств в рамках оплаченного Заказчиком периода (количество дней, до даты следующего платежа по рассрочке)." Курс из себя представляет не только доступ к платформе, но проверка дз, 10 консультаций. Курс рассчитан на 20 месяцев, прошло 8 дней. Менеджер утверждает, что я должна более 100 тысяч, курс стоит около 200. Насколько это законно?

  Показать полностью

  09 июня, 19:32, вопрос №4977588, Лиса, г. Владивосток

  2 ответа
• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин, неоднократно возникали проблемы

  Добрый день, обращался по месту жительства в автосервис и интернет магазин , неоднократно возникали проблемы с этим автосервисом, из последнего обращения был сделан ремонт и даны рекомендации, после окончания ремонтных работ , выехав из автосервиса появились посторонние шумы , которых не было до ремонта, на мои обращения в автосервис, который проводил ремонтные работы , был получен отказ в решении ситуации, автосервис ссылался на то, что мне были даны рекомендации по ремонту авто и т к я их не выполнил , появились посторонние шумы, на мои слова , что до момента сдачи авто в ремонт , этих шумов не было , моим возмущениям не было границ , сервис отказался что либо предпринимать для решения проблемы . Далее на их интернет сайте по заказу запчастей, с моего акаунта пытался заказать запчасти , на что мне дважды было отказано, по какой причине не известно

  Показать полностью

  09 июня, 18:27, вопрос №4977598, Денис, г. Краснознаменск

  9 ответов
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, при подтверждении выслали на почту письмо, где надо было подтвердить доставку, при

  Здравствуйте, при подтверждении выслали на почту письмо, где надо было подтвердить доставку, при подтверждении списали сумму денег, написал в поддержку, скинули ссылку на почту, перешел по ссылке была создана заявка. Начал оформлять возврат и снова списали деньги. Сейчас пишут что надо пройти последний этап процесс верификации. Но я думаю что это мошенники, помогите

  Показать полностью

  09 июня, 17:20, вопрос №4977490, Данил, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  При последующем ознакомлении с материалами дела, ответчик выявил, что якобы его пытались известить о слушании дела 18 мая

  Добрый день! Вопрос связан с постановлением суда по ч.2 ст.12.27. 13 мая материалы дела поступили в суд, 18 -го мая вынесено решение суда. Копию постановления ответчик получил через почту 05 июня. При последующем ознакомлении с материалами дела, ответчик выявил, что якобы его пытались известить о слушании дела 18 мая. 1. СМС уведомлением, но в материалах дела другой номер, 2. Телеграммой, отправленной 14-го мая, в отчете написано, что курьер принес в 15 час,не доставлено. Больше попыток не было.3. Звонком на телефон в14 час этого же дня, из распечатки сотового оператора, никакого звонка в указанное время не было. Вопрос: могу я подать жалобу на ненадлежащее уведомление ответчика и нарушение в связи с этим процессуальных норм?

  Показать полностью

  09 июня, 16:53, вопрос №4977464, Наталья, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации?

  Здравствуйте, подскажите пожалуйста, вчера по авито купил холодильник, а он оказался не рабочим. Хотя продавец продавал его как рабочий. Договорились по телефону что продавец сам его мне привезёт до дома, я согласился и даже обрадывался что мне не придётся ехать за ним. Привёз холодильник и сказал не включайте несколько часов. Включил сегодня утром, проработал несколько часов, холодильник не охлаждает несколько. Звоню продавцу, на звонки не отвечает. Подскажите пожалуйста, что мне делать в такой ситуации?

  Показать полностью

  09 июня, 16:30, вопрос №4977446, Роман, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Добрый день, покупал в 2024году и обслуживал автомобиль в техником у официального дилера лада, на 45 тысяч

  Добрый день, покупал в 2024году и обслуживал автомобиль в техником у официального дилера лада, на 45 тысяч пробега ремень ГРМ вышел из строя, хотя в сервисной книге по регламенту замена ремня на 90 тыс пробега, является ли случай гарантийным

  Показать полностью

  09 июня, 15:56, вопрос №4977427, Владимир, г. Москва

  2 ответа