Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Может ли покупатель требовать компенсацию расходов на дорогу до магазина?

  Здравствуйте! Неделю назад в нашем магазине школьной формы были приобретены брюки, весом не более 1 кг., покупатель требует возместить расходы на дорогу до магазина. Может ли покупатель в данной ситуации требовать с продавца затраты на дорогу до магазина? С уважением, Сергей.

  Показать полностью

  23-10-2026, 12:38, вопрос №5062377, Сергей, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если оплаченные пластиковые окна не установлены в срок?

  Добрый день. Заключили договор 6.07.2026г. На изготовление пластиковых окон и установку. Заплатили всю сумму по договору но окна до сих пор не установлены по факту нам привезли одно окно, а второе якобы выгрузили у мастера который будет устанавливать окна. Что делать

  Показать полностью

  23-10-2026, 11:30, вопрос №5062333, Валентина, г. Екатеринбург

  3 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Как получить копию договора на сим-карту сотовой связи?

  Здравствуйте! Как получить копию договора сим карты сотовой связи

  23-10-2026, 10:04, вопрос №5062298, Аяана, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как отменить платную подписку на сервисе aiavatar.ru?

  Как отменить подписку на сервисе aiavatar.ru? Как отменить подписку на aiavatar.ru? Как отменить подписку на aiavatar Как отменить подписку на aiavatar.ru На горячую линию не могу дозвониться.

  Показать полностью

  23-10-2026, 09:12, вопрос №5062282, Анастасия, г. Иркутск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Слетел с учета из-за отсутствия в админке 3 дня: что делать?

  не заходил в амину 3 дня, слетел с учета, что делать

  23-10-2026, 06:56, вопрос №5062255, Руслан Курбанов, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за обучение в автошколе, если прошло полтора года?

  Здравствуйте! Мне 17 лет, необходима краткая консультация по вопросу возврата денег за обучение в автошколе. Суть ситуации: 1. Около полутора лет назад я заключил договор на обучение (категория "В") с ООО "Вариант" (Белгородская область, ИНН 3120086012). 2. На руки мой экземпляр договора сотрудники автошколы мне не выдали, его номер я не знаю. При запросе копии сейчас они в грубой форме отказывают, заявляя, что прошло много времени и документы они не хранят. 3. Однако у меня на руках есть официальные чеки из банковского приложения об оплате обучения на реквизиты этого юрлица. 4. При заключении договора я сам расписался в графе "письменное согласие родителей" за маму. При этом мама знала, что я иду учиться, и была полностью согласна (то есть фактически одобрила сделку). Сейчас мама на моей стороне и готова подписывать любые официальные документы. 5. За всё время я посетил только 1 теоретическую лекцию. К практическим занятиям по вождению и остальной теории не приступал. Проблема: Автошкола устно заявляет, что деньги они не возвращают, если ученик перестал ходить, и ссылаются на то, что прошло больше года. Вопросы к вам: 1. Имею ли я и моя мама право потребовать полный возврат средств за вычетом одной лекции на основании ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, несмотря на то, что прошло полтора года (срок исковой давности ведь 3 года)? 2. Не возникнет ли юридических проблем из-за того, что согласие родителей при заключении договора было подписано мной, если сейчас мама полностью одобряет сделку и готова лично подписать претензию о возврате денег? 3. Поможете ли вы при необходимости скорректировать досудебную претензию, если мы будем отправлять её почтой с описью на юридический адрес ООО "Вариант" в Шебекино?»

  Показать полностью

  23-10-2026, 03:10, вопрос №5062232, Александр, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если характеристики товара на Озон не соответствуют заявленным?

  Здравствуйте. На Озон заказал монитор для компьютера. Доставили курьером. Распаковал, установил. Через несколько дней заметил, что заявленная частота обновления монитора в 320 герц отсутствует. Фактически 160. На странице товара у продавца все указывает, что там 320. В возрасте отказывают, ссылаясь, что я установил ножку на монитор и теперь он имеет следы эксплуатации. Что делать в такой ситуации? По факту мне отправили другой товар, а деньги возвращать не хотят.

  Показать полностью

  23-10-2026, 03:05, вопрос №5062230, Виталий, г. Волгоград

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Стоит ли ввязываться в разборки, судиться за этот долг?

  Дочь получала платное заочное образование. На четвертом последнем курсе оплатили первый семестр. В декабре у нее погиб муж, и с января она не училась, 23 марта 2023 написала заявление на академический отпуск. Оплата производится в августе и в феврале. После она больше в ВУЗ не ходила. На днях, октябрь 2026 года, её счета заблокировали. Оказывается был суд, ей определили задолженность в 35000. Никаких звонков, писем, что необходимо оплатить, что будет суд, она не получала. По факту она не училась ни дня, ни одной лекции не посетила . Но и заявление на отчисление не писала. Стоит ли ввязываться в разборки, судиться за этот долг? Есть ли шансы. Ведь получается, услуга не оказана, и соответственно не оплачена.

  Показать полностью

  22-10-2026, 23:22, вопрос №5062193, Татьяна, г. Калининград

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Впустят ли на концерт 12+ ребенка, которому исполнится 12 лет на следующий день?

  У нас возник вопрос если мы купили билеты на концерт Дед Блонд в 6 ноября Краснодаре 12+ и моей подруги 11 лет но у неё 7 ноября день рождения впустят ли её на концерт за день до день рождения

  22-10-2026, 23:21, вопрос №5062176, Дарья, г. Железногорск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если телефон снова сломался после гарантийного ремонта?

  Здравствуйте. Купил телефон 05.10.2025 проходил с ним почти год на телефоне перестала включаться вспышка на камере и начала глючить система. Отдал в ремонт по гарантии 15.08.2026 сказали поломалась материнская плата гарантийный случай будет замена материнской платы. 23.09.26 забрал телефон с ремонта вроде все работает. Проходит две недели и 06.10.26 опять отношу в сервис с той же проблемой не работает вспышка на камере и лагает система. Сказал что мне не нужен повторный ремонт а нужна замена телефона на новый или возврат денег. Сказали пишите претензию. Написал претензию. Перезвонили 22.10.26 сказали по притензии отказано прислали ответ в ватс ап и сказали заберите телефон его починили опять хотя я сказала нужна замена. Что делать дальше?

  Показать полностью

  22-10-2026, 22:39, вопрос №5062158, Сергей, г. Краснодар

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть кольцо с выпавшим камнем без чека в магазин 585?

  Муж подарил кольцо с фианитом, через 2 недели носки выпал камень, чека нет ( оплата наличкой), есть кольцо , камень потерялся, и бирка . Могу ли подать претензию , магазин 585. Сыктывкар

  22-10-2026, 22:35, вопрос №5062154, Ирина, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за некачественно написанную научную статью?

  Здравствуйте. В интернете на определенном сайте заказал платную услугу в виде написания научной статьи с целью размещения ее в журнале, рецензируемых ВАК. На момент заказа услуги конкретного издания, где буду размещать статью выбрано мною не было. Но мне было не принципиально в каком журнале публиковаться, меня интересовал сам факт ее размещения. Операторы сайта утверждали,что статья будет соответствовать общепринятым требованиям ВАК, но за индивидуальные требования каждого издательства они гарантии не несут. После того,как я получил от них написанную статью и отправил ее в выбранный мною журнал, я получил рецензию редакции,где статья признана непригодной для публикации и требует глубокой переработки. Руководство сайта, где заказывал услугу отказывается возвращать деньги ссылаясь на то,что это индивидуальные требования издательства. У меня вопрос, имеет ли смысл подать иск в суд на некачественно оказанную услугу или в данном случае я ничего не добьюсь?

  Показать полностью

  22-10-2026, 20:38, вопрос №5062089, Андрей, г. Рязань

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Подскажите, можно ли как-то доказать свою правоту?

  Здравствуйте! Родственник умер в 2021 году в ноябре. Заплатили за содержание колумбария сразу за 5 лет. Т.е. в квитанции написано с ноября 2021 г по ноябрь 2026 г. В этом году мы хотим заплатить за 3 года, нам присылают квитанцию на оплату и пишут в ней срок с 2026 года по 2028 год. Мы негодуем, ведь получается 2 года, а не 3. На что нам говорят, что это система у них так считает. По сути платим за оставшиеся 2 месяца как за год. Подскажите, можно ли как-то доказать свою правоту?

  Показать полностью

  22-10-2026, 18:50, вопрос №5062068, Юлия, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Как отключить платную подписку AIAVATARRU?

  Как отключить платную подписку AIAVATARRU? Как отключить подписку AIAVATARRU? Как отключить подписку AIAVATARRU

  22-10-2026, 17:54, вопрос №5062001, Татьяна, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как отменить подписку и вернуть деньги со Сбербанка?

  Здравствуйте. Как отменить подписку и деньги на сбербанк

  22-10-2026, 17:12, вопрос №5061971, Ирина, г. Москва

  1 ответ