8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Можно ли вернуть автомобиль, купленный в кредит, из-за завышенной цены?
    Здравствуйте,неделю назад купили машину в автокредит за 3млн 200тыс сейчас смотрим в интернете они стоят 2 млн 600тыс.Что мы можем делать? Обжаловаться или вернуть
    , вопрос №5062789, Абидат, г. Тамбов
  • Что делать, если размеры ограды на могиле не соответствуют свидетельству о захоронении?
    Есть свидетельство о захоронении мамы от 2017 г Размер ограды указан 3.2*2. Захоронение проведено в 1989 г, тогда же поставлена ограда в цементный фундамент. В 2026 кладбище перешло к другому району и я решила поменять свидетельство. Смотритель сказал, что менять не надо ,если размеры не больше на самом деле. При измерении оказалось 3.29*2.03. Предлагают отрезать 9 см, иначе не разрешат подзахоронение и не выдадут новое свидетельство. Как правильно поступить в этой ситуации С уважением Татьяна
    , вопрос №5062720, Татьяна, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Можно ли посещать фитнес-клуб до 18 лет без ограничений по времени?
    Здравствуйте. Мне 16 лет. Я хочу ходить в фитнес клуб. Первый раз я пришла туда с отцом и меня пропустили по его гостевому. На следующий раз я захотела оформить абонемент. Сначала мне сказали что я не могу вписать в договор данные своего паспорта и нужно свидетельство о рождении. Мне ничего не сказали про этот договор. В приходила в зал с 20:00 до 21:30. Сегодня я пришла в зал в 20:00 как и вчера и мой абонемент был недействителен. Я обратилась в администрацию и спросила почему. Мне ответили что в моем абонементе есть ограничения по которым я не могу приходить в зал с 18:00 до 7:00. При оформлении абонемента ничего об этом не было указано. Мне сказали что до 16 лет включительно они не могут продать мне абонемент без ограничения по времени.
    , вопрос №5062693, Полина, г. Череповец
  • Можно ли вернуть деньги за неисправную запчасть, установленную самостоятельно?
    Добрый вечер. Муж купил в запчастях вакуумный тормозной целиндр, поставил на машину т.к он сам этим занимается, а запчасть оказалась неисправной, он отнес его обратно в магазин, продавец отказал о возврате денг сказал что этот товар будет отправлен на экспертизу и в течении трех недель дадут ответ. Звонок из магазина прозвучал через 3 дня и нам сказали, нам надо предоставить им пакет документов для того чтобы они эту звпчасть смогли отправить на экспертизу. Но мы не можем предоставить такие документы т.к муж сам менял эту запчасть и не обращался в сервис.
    , вопрос №5062663, Галина, г. Клин
  • Сломался холодильник через 4 месяца: как оспорить отказ в гарантийном ремонте?
    Приобретенный 4 месяца назад холодильник сломался, направили в сервис магазина по гарантии. Сервис отказал в ремонте по гарантии, замене товара или возврате средств, комментарий: прогнила трубка в резервуаре для конденсата из-за его загрязнения. Загрязнения в контейнер для конденсата попали из холодильника. В данной ситуации я не согласна с продавцом, така как трубка не может прогнить за такое короткое время, а значит нет моей вины в неисправности холодильника.
    , вопрос №5062631, Марина, г. Краснодар
  • Частная поликлиника расторгла договор в одностороннем порядке из-за отзыва на яндекс
    Частная поликлиника расторгла договор в одностороннем порядке из-за отзыва на яндекс. Лечение остановлено, они грозятся меня не принять. Лечился год у них. Потрачено много денег. Что делать дальше?
    , вопрос №5062624, Дмитрий, г. Калуга
  • Как вернуть деньги за невыполненные юридические услуги и написать отзыв?
    добрый день, как написать отзыв Юристу Анне Верхогляд. Обратилась к Анне за юридической помощью в тяжёлой жизненной ситуации, о которой она знала. Оплатила 100 000 рублей. Мне неоднократно обещали подготовить документы, но за всё время сотрудничества я не получила ни готовых документов, ни даже черновиков. После отказа от услуг и требования вернуть деньги мне вернули только половину. Оставшуюся половину Анна удержала, сославшись на изучение документов и якобы проведённые 10 консультаций. При этом стоимость консультаций отдельно со мной не обсуждалась и не согласовывалась. Не было прислано ни одного документа даже в черновом варианте и даже договор на ее услуги она не прислала за два месяца. На просьбу предоставить расчёт удержанной суммы и подтверждение выполненной работы я получила ответ: «Больше меня не беспокойте». Для меня такое отношение к клиенту неприемлемо. Вместо помощи - потерянное время, дополнительные переживания и необходимость добиваться возврата собственных денег. По своему опыту рекомендовать этого специалиста не могу.
    , вопрос №5062564, Mil, г. Москва
  • Как признать договор купли-продажи бизнеса недействительным из-за обмана?
    Здравствуйте. Мы с мужем решили купить готовый бизнес. 9 октября 2026 го года нашли барбершоп в своём городе и решили приобрести. Муж мой в момент заключения договора был на СВО поэтому физически присутствовать на сделке не смог. Оформили договор купли продажи объекта готового бизнеса на нас двоих. За мужа подпись в экземпляре продавца расписалась я. На нашем экземпляре договора его подписи нет. Продавец Ввёл нас в заблуждение и обманул во многих моментах. В барбершопе сказал арендуют 2 кресла 2 арендатора, платят по 15 тыс. На деле один арендатор, платит только 10 тыс, а не 10.Сказал, что все сотрудники остаются, в итоге никто толком на работу не выходит, так как нет клиентов. Показал и даже отправил скрин прибыли. Но оказалось эта прибыль складывалось из его рабоьв(он тоже барбер) и прибыль арендатора которая никак нам не касается так как он платит за аренду. Своих клиентов он записывал сам, ему звонили на личный телефон и он их стриг. Он ушёл с ним и клиенты потерялись. В итоге мы остались без прибыли и без клиентов. За аренду он нам сказал платил 45 тыс, а оказалось 53 тыс. Этот барбершоп в аренде. Сейчас мы хотим расторгнуть либо признать договор не действительным, что бы вернуть деньги в размере 1200000 руб а ему вернуть так называемый *Бизнес". Подскажите пожалуйста, как нам быть? Как мы сможем вернуть деньги? Муж все ещё на СВО.
    , вопрос №5062553, Регина, г. Уфа
  • Что делать, если мастер по ремонту ноутбуков взял деньги без чека и не отвечает после поломки?
    Здравствуйте, у меня такая ситуация Загулил ремонт ноутбуков в Сочи, зашел на сайт позвонил, договорился о ремонте Пришел человек вроде как отремонтировал, взял как мне кажется большие деньги для такой работы Ни дал ни чеков, ни выписки, ни гарантий ничего( был перевод по номеру телефона) После чего я отдал ноутбук другу поиграть А он сломался на следующий день с такой же ошибкой с какой и был Мастер на звонки и на сообщение в тг не отвечает Контора в которую звонил говорят да да да мы вам перезвоним и тишина Сайт с которого я брал телефон не работает Есть фотография мастера, есть фотка как он его чинит, можно попросить соседей чья камера стоит при входе в подьезд взять материал Есть переписка, есть чек перевода Как мне поступить?
    , вопрос №5062528, Анвар, г. Москва
  • Как вернуть деньги за не полученный ламинат при отказе от товара?
    Здравствуйте. Я проживаю и зарегистрирован в городе Орле. 03.10.2026 я приехал в Москву и в магазине по адресу 41км МКАД "Славянский мир" Павильон В-17/1 проплатил 200208 руб. через СБП за ламинат с условием доставки товара через месяц, то есть товар я не получил. Спустя 3 дня, вернувшись в Орёл, я понял, что ламинат мне не подходит по дизайн-проекту и я решил отказаться от товара и вернуть деньги. Для этого я 08.10.2026 отослал заявление об отказе от товара и возврате оплаты на whatsup магазина и позвонил хозяину магазина и сообщил о желании отказаться от товара и вернуть деньги. На что мне был дан ответ, что возврат денег возможен, но дата возврата не зависит от продавца и может быть через две недели или через месяц, он точно не знает. В связи с этим мною 15.10.2026 были составлены заказные письма с заявлением об отказе от товара и возврате оплаты и отправлены через госуслуги на адреса из чека о чем было сообщено хозяину магазина при следующем созвоне. Хозяин магазина в грубой форме ответил, что письма он получать не собирается и деньги не вернет, и всячески будет препятствовать моим законным просьбам по возврату денег. Звонки записаны. Электронные письма на данный момент находятся в статусе "неудачная попытка вручения". Договор и чек выписаны на разные юр. лица, что видно по сканам. Каковы мои дальнейшие действия?
    , вопрос №5062494, Максим, г. Москва
  • Что делать, если в автосервисе установили неисправную деталь и требуют деньги за возврат прежней?
    Здравствуйте приехал в автосервис сказал причину сказали будем смотреть в итоге сделали но ничто не изменилось стало хуже поставили бу запчасть сказали что мне поставили бракованные запчасти попросил что бы мою новую запчасть поставили обратно но они бесплатно делать не будем в итоге заплатил 29659 т.
    , вопрос №5062456, Руслан, г. Уфа
  • Должен ли ИП платить экосбор при перепродаже обуви?
    Здравствуйте. Мы ИП. Пришло требование от Росприроднадзора об уплате экосбора. Мы продавцы, торгуем обувью на маркетплейсах и в магазине. Ничего не производим и не импортируем. Помогите им ответить.
    , вопрос №5062437, Елена, г. Серпухов
  • Можно ли вернуть деньги за договор бронирования новостройки при отказе от сделки?
    Заключен договор бронирования новостройки, сдача через 3 года. Оплачено 49 000. От сделки отказалась сама. В договоре написано, что сумма не возвращается при моем отказе. Законно ли это и каковы шансы вернуть деньги по ст. 32 ЗоЗПП?
    , вопрос №5062430, Виолетта, г. Череповец
  • Что делать, если производитель отказывает в гарантии на аэрогриль со вздувшимся покрытием?
    Здравствуйте! Производитель не принимает товар, говорит не гарантийный случай. У аэрогриля вздулось покрытие
    , вопрос №5062399, Екатерина, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 24.10.2026