Здравствуйте ,я взяла кровать для лежачих больных, в арт- бригадир,на 2 месяца,оплатила,и за доставку 2,500,+аренда 9тр.+4тр.обещано вернуть, по возврату кровати.31 октября привезли, а 1 ноября умер человек. Сегодня 5 ноября,а завтра обещали забрать. Как быть в этой ситуации?
Добрый день. Вам целесообразно обсудить с собственником кровати возврат денежных средств за аренду пропорционально неиспользованному времени и оплате только за те дни, на протяжении которых кровать находилась у вас +4тр обеспечительного взноса. В случае отказа от возврата денежных средств целесообразно написать претензию и вручить под подпись. Ваши отношения подпадают под нормы закона рф «о защите прав потребителей» и, думаю, что фирма-собственник кровати осознает последствия неудовлетворения ваших требований и пойдет вам на встречу.
Удачи в переговорах!
Надеюсь, мой ответ был полезен вам.
Здравствуйте. Примите соболезнования. Дополню коллегу нормой и расчетом: деньги за неиспользованный срок аренды кровати и залог вернуть можно.
Аренда кровати у прокатной организации это договор проката. Арендатор вправе отказаться от него в любое время, письменно предупредив арендодателя не менее чем за 10 дней (п. 3 ст. 627 ГК РФ). За время после прекращения договора арендная плата не причитается, поэтому предоплата за оставшийся срок подлежит возврату, а залог 4 000 руб. возвращается при возврате кровати в исправном состоянии. Оплата доставки 2 500 руб. возврату, скорее всего, не подлежит: услуга оказана.
Примерный расчет: аренда 9 000 руб. на 2 месяца (с 31.10 по 31.12, 61 день). Если считать по закону с 10-дневным предупреждением от 05.11, договор прекратится 15.11, и к возврату около 6 800 руб. за аренду. Если организация согласится закрыть договор датой фактического возврата 06.11, к возврату около 8 100 руб. Многие прокатные компании в такой ситуации идут навстречу.
Что сделать завтра:
1) Написать заявление (можно в мессенджере компании и продублировать на бумаге при заборе кровати) об отказе от договора проката в связи со смертью пациента и с просьбой вернуть арендную плату за неиспользованный срок и залог, указать реквизиты для перевода.
2) При заборе кровати подписать акт возврата с датой и отметкой, что кровать возвращена без повреждений, и сохранить свой экземпляр.
3) Сохранить чеки и договор. Если в договоре есть условие о невозврате денег при досрочном возврате, его можно оспаривать как ущемляющее права потребителя (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Если деньги не вернут в разумный срок, следующий шаг письменная претензия, а затем обращение в Роспотребнадзор или суд.
С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро
