8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Куда е еще можно ей обратится
    Умоей муж пришел с СВО по ранению.Имеет 3 гр инвалидности .Очень сильно издевается физически иморальна.У них 3 детей.Обращалась в полицию все безполезно все возвращается.Его всегда отпускают.Куда е еще можно ей обратится. Помогите
    , вопрос №4983144, Алла, г. Уфа
  • 1150 ₽
    Вопрос решен
    Защита прав потребителей
    Приобрел автомобиль 21 декабря 2024 года, поставил авто на учет 11 января 2025, с 1 января на подняли утильсбор, в
    Приобрел автомобиль 21 декабря 2024 года , поставил авто на учет 11 января 2025 , с 1 января на подняли утильсбор , в марте 2026 пришло письмо от таможни , что продавец не уплатил утильсбор , с его слов таможня ссылается на то что я поставил авто в 2025 , поэтому ему начислили не 32600 а 667000, теперь говорит это не его вина и предлагает поделить оплату
    , вопрос №4983548, Аркадий Оганов, г. Пятигорск
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Получается, что Покупатель лишается полноценной гарантии 3 года?
    Вопрос по гарантии на ЛКП. Ситуация следующая: завод-изготовитель устанавливает гарантию на ЛКП, нанесенное на автомобиль при его производстве 3 года или 100 000 км пробега. При гарантийном перекрасе Дилер устанавливает гарантию на работы сроком на 6 месяцев или 5 000 км пробега на перекрашенную деталь. Получается, что Покупатель лишается полноценной гарантии 3 года? Законно ли это? Прошу привести конкретные ссылки на закон и судебную практику. Заранее благодарю!
    , вопрос №4983483, Юлия, г. Томск
  • Можно ли как постараться вернуть деньги?
    Здравствуйте. Внесла в ложную тогрговую площадку https://smartproxy.ink/mobile/?target=https%3A%2F%2Fzn-lyke.click#/auth 700000. Теперь не дают возможность вывести. Сообщение от тех поддержки. Уважаемый трейдер! После попытки вывести финансы на не правильные реквизиты, мы пришли к выводу о том, что осуществить перевод - невозможно. Причина, по которой данная процедура не может быть осуществлена - это отсутствие Operations в банках для граждан РФ. Для подключения услуги Operations, Вам необходимо выполнить следующие действия: - Написать письмо на почту торгового терминала, с уведомлением о том, что Вы начинаете подключение. - На Вашем торговом аккаунте будет создана ячейка, в разделе “Menu”, с названием Operations; - Разместить на ячейке сумму 5150 USD (50 USD - стоимость подключения услугу, 5100USD - залоговая сумма, которая будет возвращена Вам на основной аккаунт и доступна для дальнейшей торговли или вывода средств); - Написать письмо об окончании подключения услуги Operations. Ставим Вас в известность, подключать услугу Operations требуется из внешнего источника. Запрещено: -Совершать оплату от третьего лица -Совершать оплату двумя транзакциями и выше -Размещать на ячейки сумму меньше нежели залоговая -Использовать нецентрализованные финансы -Использовать денежные средства, которые находятся вне резиденции менее полугода С уважением Служба поддержки! Не правильные реквизиты не могут быть, так как копировались с банка. Можно ли как постараться вернуть деньги?
    , вопрос №4983452, Клиент, г. Уфа
  • Я закинул 2260 на сайт чтобы средства но депозит до сех пор не пришел прошли уже сутки а депозита нет и я пытаюсь
    Я закинул 2260 на сайт чтобы средства но депозит до сех пор не пришел прошли уже сутки а депозита нет и я пытаюсь вывести средства но там пишут сделайте хотябы один депозит но я его делал но он мне не пришел до сех пор почему так ?
    , вопрос №4983399, Максим, г. Москва
  • На какие еще определения, статьи законов, кроме 26, опираться продавцу?
    Клиент дистанционно приобрел шкаф. Шкаф доставлен клиенту в разобранном виде. Клиент собрал его и оформил заявку на возврат с формулировкой - не подошел по размерам, хочу такой же, но меньше, приложил фотографию полностью собранного шкафа. Все характеристики и размеры четко указаны в карточке товара, клиент их видел. К качеству товара у клиента претензий нет. Мы отказали в возврате. Маркет, в открытом клиентом споре, отказал ему на том же основании - утерян товарный вид. Клиент подал в суд, судья на беседе говорит - внешне шкаф не потерял потребительские свойства, найдите практику судов. На какие еще определения, статьи законов, кроме 26, опираться продавцу?
    , вопрос №4983398, Евгения, г. Омск
  • Вчера при обзвоне этих людей я выяснила, что они уже нашли другое жилье, это наши упущенные возможности
    Отказались возвратиь предоплату за бронь. Вот их ответ:Вы бронировали у нас на целый месяц, нам пришлось отказать многим желающим. Вчера при обзвоне этих людей я выяснила, что они уже нашли другое жилье, это наши упущенные возможности. Вы не считаете, что залог вносится для того, чтобы компенсировать людям эти упущенные возможности?
    , вопрос №4983335, Елена, г. Москва
  • Здравствуйте, если турист взял экскурсию, полностью её откатал согласно маршруту
    Здравствуйте, если турист взял экскурсию, полностью её откатал согласно маршруту. После требует вернуть деньги, так как его не устроил транспорт. Правомерно ли это?
    , вопрос №4983327, Екатерина, г. Краснодар
  • Могу ли я вернуть денежные средства за платье?
    Два дня назад (16.06) приобрела свадебное платье в салоне. Оплату произвела сразу, платье оставила на хранение в салоне до даты торжества. Платье не подгонялось и не менялось, просто примерка - подписание договора - оплата переводом директору магазина. Получается сегодня второй день после даты покупки, понимаю что поторопилась и платье абсолютно не нравится. Обменять в данном салоне не на что, потому что в день прихода это было лучшее из ассортимента. Могу ли я вернуть денежные средства за платье? и расторгнуть договор купли-продажи Договор прилагаю. Спасибо за ответ!
    , вопрос №4983309, Виктория, г. Москва
  • В данный момент мастер пытается выставить виноватой меня
    Делала губы у мастера , работа выполнена плохо. На процедуре мне не показали не коробки , и не открыли при мне. В данный момент мастер пытается выставить виноватой меня
    , вопрос №4983308, Анна, г. Москва
  • В магазине в торговом зале на полу полностью отсутствовала напольная плитка в результате чего на покрытии
    В магазине в торговом зале на полу полностью отсутствовала напольная плитка в результате чего на покрытии образовавалось глубокое углулубление , при движении по залу моя нога попала в эту выбоину,в результате чего я получила травму ноги, в этоге у меня порваны сухожилья
    , вопрос №4983257, Irina, г. Кострома
  • Что -то можно сделать в этой ситуации
    Здравствуйте, Обратились за туром в агенство . Просили в переписке тур на 20 июЛя. Менеджер скинула предложение на 20 июНя .Мы конечно не обратили внимание на число месяца(6) ,потому что задали конкретный вопрос по июлю. В заявке на договор тоже поставили июнь нам . Конечно мы подписали не обратив внимание на месяц. потому что речь у нас с ней шла про июль и менеджер не поправила нас . за 3 дня мы узнаем что нужно лететь и конечно этого сделать не можеи. Агенство естественно не хочет помагать в решении и 100% забрал сумму тура. Частично признают что менеджер не то начала предлагать. и давать на то что мы подписали заявление к договору. причем договор сам мы не видили . И оказывается должны были его прочитать на сайте у них. о чем конечно же умолчали. Что -то можно сделать в этой ситуации . При менеджере мы обсуждали что нам еще больше месяца перед туром и успеем вернуться с работы и экзамены закончатся. Она нас ни как не поправила и не сказала что вылет через 2 недели.
    , вопрос №4983218, Анастасия, г. Омск
  • Однако, вместо прозрачных линз, которые сохраняют естественный цвет, мне поставили голубые линзы для работы
    Добрый день! У меня хорошая дорогая оправа.Пришло время поменять линзы.Врач, проверив зрение, посоветовал мне офисные очки, в которых можно не только работать за компьютером, но и делать домашнюю работу. Однако, вместо прозрачных линз, которые сохраняют естественный цвет, мне поставили голубые линзы для работы за компьютером, стоимостью 8 тыс за пару, которые я оплатила.Голубые линзы я не заказывала.Предложили заменить на прозрачные для чтения, которые дешевле офисных. Я согласилась.Однако, не смотря на то, что это их недочёт,оптика отказывается вернуть разницу в цене.Я на пенсии,и это для меня большие деньги. Посоветуйте, что делать.
    , вопрос №4983056, Наталья, г. Москва
  • ООО "РСБ" требует справку о полном закрытии счёта, но неясно, в каком банке и как её получить
    У бабушки (75 лет) с пенсионной карты списывают деньги — получатель ООО „РСБ“. Компания говорит, что на бабушке висит долг 30 000 руб., якобы от „Связного банка“ (банк ликвидирован, кредит был закрыт 10 лет назад). Мы проверили: в БКИ и в базе ФССП задолженности нет. ООО „РСБ“ требует справку о полном закрытии счёта, но неясно, в каком банке и как её получить. В Сбербанке информацию не дают. Подскажите, пожалуйста, как законно остановить списания, обязать взыскателя подтвердить долг документами и при необходимости вернуть списанные средства?
    , вопрос №4983045, Карина, г. Сочи
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам

Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?
Дата обновления страницы 18.06.2026