8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как взыскать с Магнита разницу в скидке, если применен лимит без предупреждения?

В мобильном приложении «Магнит» я активировал баннер со скидкой 40% на покупку от 700 рублей, в том числе «даже на жёлтые ценники». Никаких ограничений по максимальной сумме скидки в баннере не было. Я совершил покупку в «Магнит Косметик» на 3 623,60 рубля, но получил скидку только 454,01 рубля. В поддержке мне ответили, что максимальная скидка ограничена 400 рублями, но в рекламе это не указано.

Что я уже сделал:

-Направил претензию в АО «Тандер» заказным письмом (чек и скриншоты есть). Ответа не получил.

-Подал жалобу в Орловское УФАС — отказали, сославшись на Приказ № 821/23 (якобы это «не реклама, а справочная информация»).

-Обжаловал отказ в центральный аппарат ФАС — ответили, что решения по рекламе обжалуются только в суде.

-Подавал заявление в Роспотребнадзор — перенаправили в ФАС, позже отказали в возбуждении дела по ст. 14.7 КоАП из-за отсутствия пояснений от Магнита.

Доказательства у меня есть:

-Скриншот баннера (дата, скидка 40%, фраза «даже на жёлтые ценники», условия без лимита 400 руб.);

-чек на 3 623,60 руб. со скидкой 454,01 руб.;

-переписка с поддержкой Магнита;

-претензия + почтовая квитанция;

-все ответы из ФАС и Роспотребнадзора.

Вопросы:

-Стоит ли подавать иск в суд? Есть ли реальные шансы выиграть, если я подам по месту жительства (г. Орёл, мировой суд)?

-Какую сумму я могу взыскать (недоплаченная скидка, штраф 50%, моральный вред)?

-Есть ли риски, что суд откажет из-за того, что претензия ушла не на тот адрес?. Я отправлял на ул. Солнечную, 15/1, а в реквизитах указано 15/5 — это один комплекс. В приложении Почта России получатель указан АО Тандер (верно).

Показать полностью
, Anton, г. Москва

Здравствуйте, да, подавать иск в суд имеет смысл: шансы выиграть в мировом суде по месту вашего жительства в Орле высокие, так как ст. 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывают продавца предоставлять полную и достоверную информацию об условиях акции, а отсутствие в баннере лимита скидки трактуется в пользу потребителя.

Риска отказа из-за адреса нет. Ул. Солнечная, 15/1 и 15/5 — это один и тот же административный строительный комплекс (территория головного офиса и филиалов АО «Тандер»)

Главное, что в квитанции Почты России получателем указано именно АО «Тандер» и письмо было доставлено/вручено, а ответа на претензию вы не получили

Если мой ответ помог Вам, пожалуйста, оцените его.

Также на платной основе могу помочь в подготовке искового заявления

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как добиться перевода ребенка в другой класс начальной школы?
При подаче документов в первый класс школы изначально сказали что будет набираться один класс. Сегодня в чат отправляют информацию о том, что из-за большого количества детей будет открыт второй класс и прикрепили список детей, в который мой ребенок не попадает. Учитель (А) этого класса педагог с большим стажем, и мы шли в эту школу исключительно из-за него. Заявление я подала через портал госуслуг 1апреля, как только открылась запись в школу, прописка по адресу школы есть. Второй момент, в класс к учителю (А) попали детки из одной группы садика в которую ходил мой ребенок, у учителя (Б) мой ребенок никого не знает. Проблема в том, что мой ребенок очень ранимый и при переезде в другой город, когда мы пошли в новый сад в старшую группу у моего ребенка был процесс затяжной адаптации, были постоянные истерики о том, что она не хочет в сад, стала грызть ногти, в подготовительной группе после нового года эмоциональное состояние более-менее стабилизировалась. Сейчас я боюсь, что из-за того, что нет в классе знакомых она начнет сильно стрессовать, так как будет адаптация к самому учебному процессу, так и к новым ученикам. В добавок родится еще сестра, еще один стресс. А если бы она попала в класс к учителю (А) из-за друзей в классе (с одной девочкой она очень хорошо дружит) стресс можно было бы минимизировать. Третий фактор, учитель (Б), педагог пришла экстренно на 4 курсе педколеджа, стаж 2 года, высшего образования нет. Не знаю сможет ли она найти подход к ребенку, так как сама еще ребенок можно сказать. Устный диалог с учителем и директором результатов не дал. Списки окончательны, вносить изменения не возможно. Подскажите пожалуйста, как правильно составить письменное обращение директору и на что из нормативной базы можно сослаться, чтобы дочь перевели к учителю (А) в класс?
, вопрос №5022776, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевести ребенка в другой класс к конкретному учителю при зачислении в школу?
При подаче документов в первый класс школы изначально сказали что будет набираться один класс. Сегодня в чат отправляют информацию о том, что из-за большого количества детей будет открыт второй класс и прикрепили список детей, в который мой ребенок не попадает. Учитель (А) этого класса педагог с большим стажем, и мы шли в эту школу исключительно из-за него. Заявление я подала через портал госуслуг 1апреля, как только открылась запись в школу, прописка по адресу школы есть. Второй момент, в класс к учителю (А) попали детки из одной группы садика в которую ходил мой ребенок, у учителя (Б) мой ребенок никого не знает. Проблема в том, что мой ребенок очень ранимый и при переезде в другой город, когда мы пошли в новый сад в старшую группу у моего ребенка был процесс затяжной адаптации, были постоянные истерики о том, что она не хочет в сад, стала грызть ногти, в подготовительной группе после нового года эмоциональное состояние более-менее стабилизировалась. Сейчас я боюсь, что из-за того, что нет в классе знакомых она начнет сильно стрессовать, так как будет адаптация к самому учебному процессу, так и к новым ученикам. В добавок родится еще сестра, еще один стресс. А если бы она попала в класс к учителю (А) из-за друзей в классе (с одной девочкой она очень хорошо дружит) стресс можно было бы минимизировать. Третий фактор, учитель (Б), педагог пришла экстренно на 4 курсе педколеджа, стаж 2 года, высшего образования нет. Не знаю сможет ли она найти подход к ребенку, так как сама еще ребенок можно сказать. Устный диалог с учителем и директором результатов не дал. Списки окончательны, вносить изменения не возможно. Подскажите пожалуйста, как правильно составить письменное обращение директору и на что из нормативной базы можно сослаться, чтобы дочь перевели к учителю (А) в класс?
, вопрос №5022726, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, ситуация такая что муж находится на домашнем аресте, по праву собственности и
Подскажите пожалуйста,ситуация такая что муж находится на домашнем аресте,по праву собственности и прописки,собственников два,муж и я жена,сейчас из за денежных проблем дом нужно продать и купить квартиру,как это сделать в рамках закона и сменить место проживания,тоесть смена адреса домашнего ареста.Адвокат наш против и говорит что это не реально что суд откажет,так как изменяется территориальность,у нас другого выхода нет как продать дом,закроют ли его в сизо или все таки разрешат сменить место?
, вопрос №5021865, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как урегулировать спор с пострадавшим в ДТП и правильно оформить расписку?
Добрый день! Муж - виновник ДТП с питбайкером. Было вызвано ГИБДД и ДТП было оформлено через них. Пострадавший обращался в травмпункт, брал больничный, но переломов нет, питбайк получил сильные повреждения, приехавший знакомый, занимающийся ремонтом байков сообщил, что ремонт обойдется по цене стоимости самого питбайка в районе 60000 руб). Пострадавший отказался обращаться в страховую, сообщив мужу, что хочет урегулировать этот вопрос получив от мужа эквивалент байка, или аналогичный байк, либо будет обращаться в суд с запросом суммы морального, материального и вреда здоровью а также будет настаивать на лишении мужа прав. Нам легче сейчас с ним договориться на эту сумму, чем тратить нервы, так как я нахожусь в положении. На днях их будут вызывать в ГАИ для разбора и беседы, муж хочет предложить при сотрудниках решить вопрос мирно и заплатить ему эквивалентную сумму. Вопрос: 1. как правильно оформить расписку/что должно быть написано в расписке от пострадавшего при передаче денег. 2. если пострадавший напишет расписку, где не имеет претензий и вопрос решен, имеет ли он право и есть ли риск, что спустя время он все равно подаст на какую-либо довыплату с мужа через суд, условно сообщив что его затраты оказались больше, как это бывает в течение 3 лет после ДТП, и как в таком случае защититься? 3. Я знаю, что есть такое понятие как договор цессии на получение страховой выплаты, подойдет ли оно для нашего случая, чтобы мы (или третье лицо с нашей стороны) получили эту выплату за него (если он согласен), потратившись на компенсацию?
, вопрос №5019863, Александра О, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Можно ли получить отсрочку от армии по ИТ-специальности после выезда из России?
Этим летом я окончил обучение в магистратуре и до 31 августа у меня последипломные каникулы. По специальности я программист и хочу получить отсрочку от призыва через работу в аккредитованных ИТ-компаниях. До 15 августа я не успеваю устроиться на работу, поэтому планирую это сделать зимой. Но у меня имеется время без отсрочки с 1 сентября до момента устройства на работу. Я хочу уехать из России на этот срок и устроиться на работу в аккредитованной российской компании, находясь за рубежом. Я знаю, что работать в аккредитованной компании не в России нельзя, но я планирую вернуться только после предложения о работе, трудоустроившись сразу в России. Но смогу ли я получить в таком случае отсрочку от призыва зимой по It отсрочке? Ведь несколько месяцев меня не было в России, и на осеннюю отсрочку у меня нет оснований, только факт уезда из России. Также есть риск, что к зиме я не успею найти работу и придется ее искать еще и к летнему призыву, пользуясь льготой для выпускников вуза на отсутствие стажа работы, если с момента выпуска прошло не более 1 года. Есть ли у меня риски всё равно уйти в армию, вернувшись, ведь мне придет повестка осенью и я по ней не смогу явиться? Есть ли риск уголовного дела в связи с этим из-за уклонения от призыва? Могут ли меня задержать на границе при возвращении и в связи с этим я не успею трудоустроиться в компанию?
, вопрос №5019779, Кирилл, Вильнюс

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.08.2026