Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Как правильно написать заявление на отказ от участия в СВО?Как правильно написать заявление на отказ от участия в сво Здравствуйте! Меня зовут Антон Алексеевич. У меня такой вопрос. Как правильно написать заявление на отказ от участия в сво.
- Что делать, если бензиновый генератор снова сломался после ремонта?Я купила бензиновый генератор, в течение 10 дней со дня покупки он сломался, я обратилась к продавцу и отправили его в сервисный центр, где продавцу сказали, что неисправна плата отвечающая за работу. Через 2 недели привезли его продавцу, но забрав его решили дома проверить его работу , через 15 минут перестал работать экран, на котором показывались амперы, количество бензина, что в данном случае мне делать?
- Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс, если доступ к платформе уже открыт?Купила онлайн-курс стоимостью 120 тысяч рублей, оформила рассрочку через банк. После оплаты мне сразу открыли личный кабинет со всеми записями уроков. Через несколько дней поняла, что курс мне не подходит, ни одного урока полностью не проходила, задания не сдавала. Написала заявление на возврат, но школа ответила, что услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам и вернуть они могут только небольшую часть денег. В договоре действительно есть пункт, что большая часть стоимости приходится на предоставление доступа к платформе. Законно ли это? Может ли онлайн-школа считать практически всю услугу оказанной только потому, что мне открыли записи, или я могу отказаться от договора и потребовать вернуть большую часть суммы?
- Законен ли отказ компьютерного клуба в продаже услуг и блокировка аккаунта?Законно ли игровой клуб заблокировал мне доступ и отказывается продавать новые часы? Здравствуйте. Хожу в компьютерный клуб, раньше постоянно покупал у них пакеты часов. Недавно произошёл спор с администратором, после которого мой аккаунт заблокировали. Деньги за оставшиеся часы вроде вернули, но теперь мне вообще отказываются продавать новые часы и говорят, что я внесён в чёрный список клуба. Никаких повреждений имущества, драк и т.п. не было. Причина фактически только в конфликте с администратором. На просьбу объяснить основание блокировки отвечают, что клуб частный и они вправе не обслуживать любого человека. Действительно ли компьютерный клуб может просто отказаться заключать со мной договор и не пускать меня без конкретного нарушения с моей стороны? Можно ли обязать их восстановить доступ или хотя бы привлечь за необоснованный отказ в обслуживании?
- Что делать, если у купленного в автосалоне автомобиля отсутствует номер кузова?Добрый вечер! Купили машину с пробегом в автосалоне, при постановке на учет в ГБДД выяснилось, что отсутствует номер кузова. Написали претензию салону на возврат денежных средств и расторжение договора купли продажи, претензию отклонили, сославшись на то , что после проведения экспертизы можно ставить машину на учет, какие шансы выиграть дело в суде?
- Как получить компенсацию за поврежденный груз при доставке транспортной компанией?Купили автозапчасть в другом регионе. Доставка осуществлялась компанией ПЭК. Груз пришел поврежденный. Фото и видео груза до отправки есть, всё было целым без нареканий. Т е груз повредила именно транспортная компания при транспортировке. Как получить компенсацию
- Нужно ли предоставлять МТС справку о реализации имущества после завершения банкротства?Прошёл банкротство. МТС просит справку о реализации имущества. Хотя есть решение суда о банкротстве.
- Можно ли добиться замены сидений при заломах на новом автомобиле Jaecoo J8?Здравствуйте.в мае 2026 г. Купил автомобиль марки jaecoo j8.при пробеге 1000 км. Начались заломы на боковой строчке водительского сиденья и залом на заднем диване. При прохождении то обозначил проблему. В гарантии отказали ссылаются на серверную книжку что это считается естественным износом.просто очень интересно естественный износ на новом автомобиле? Можноли добиться замены?
- Можно ли требовать гарантийный ремонт коробки передач после автосервиса?В автосервисе была отремонтирована машина. Когда ее забирали работники автосервиса уверяли, что устранили все проблемы связанные с коробкой передач, по поводу которой и обращались в данный сервис. Но через два месяца коробка вновь сломалась, когда приехали к ним с договором на прошлый ремонт машины, в котором указана гарантия без уточнения на что, в ремонте по гарантии отказали и начали требовать снова денег так как гарантию они якобы дают на детали которые они заменяли, но это указано нигде не было. Можем ли мы претендовать на ремонт по гарантии или нет?
- Что делать, если хозяева квартиры обвиняют в поломке телевизора после выезда?Здравствуйте. Снимали квартиру, бесконтактное заселение. После выезда, хозяева говорят что мы сломали телевизор. Что делать?
- Обязательно ли предъявлять паспорт при возврате товара в аптеку?Добрый день. Купила в аптеке средство, на котором должна быть лента контроля первого вскрытия. Но, после того, как фармацевт мне выдала товар, я обнаружила, что эта лента разорвана. Я попросила сделать возврат, мне отказали. После этого я оставила претензию. Мне её удовлетворили. Но они просят, чтобы я пришла с паспортом в аптеку и написала заявление на возврат. Я не хочу им ни паспорт предоставлять, ни заполнять их заявления. Хотелось бы просто возврат по чеку. Обязана ли я предоставлять им паспорт и заполнять их заявления? Покупка была по карте. Спасибо.
- Можно ли расторгнуть оплату по Сплиту, если продавец отказывается от возврата средств?Здравствуйте могли я расторгнут оплату долям в сплит?написала в подержку сплит сказали да но надо связаться с продавцом инстарт,продавец отказался сказала я выдала вам доступ, работаю по оферте свои права знаю как мне быть?
- Как вернуть деньги за онлайн-курс, купленный в кредит, если условия отличаются от заявленных?Купила курс в учебный кредит в онлайн академии. Условия отличаются от заявленных. Я уже не хочу там проходить обучение. Как вернуть деньгт? Меня игнорируют, до этого ответили, что будет рассмотрено обращение в течении 7 дней.
- Что делать при обнаружении заводского брака в телефоне, купленном дистанционно?Здравствуйте,недавно купила телефон,я живу в другом городе,а продавец в другом,у меня нет возможности туда съездить,был обнаружен заводской брак,обратилась в мастерскую,сказали что экран умирает(брак),а гарантия на этот телефон 30 дней,эти 30 дней еще не прошли,я написала продавцу,он мне сказал,чтобы я отправила телефон ему,он проведет диагностику и в течении 14 дней скинет мне деньги,но я переживаю,вдруг он меня обманет,деньги и телефон заберет,что делать?у меня есть видео,на котором виден дефект и скриншоты чека банка и переписки с продавцом
- Можно ли вернуть деньги за неиспользованные занятия по абонементу?Приобрела абонемент на 12 занятий за 10 000 рублей. 7 занятий у меня осталось, за них хочу вернуть деньги. Студия ссылается на то, что по договору, который они заключают с клиентом, перерасчет будет как за разовое занятие (1500 рублей). Договор мы подписывали. Нет шансов вернуть деньги?
Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).

Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?

Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?