8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если бензиновый генератор снова сломался после ремонта?

Я купила бензиновый генератор, в течение 10 дней со дня покупки он сломался, я обратилась к продавцу и отправили его в сервисный центр, где продавцу сказали, что неисправна плата отвечающая за работу. Через 2 недели привезли его продавцу, но забрав его решили дома проверить его работу , через 15 минут перестал работать экран, на котором показывались амперы, количество бензина, что в данном случае мне делать?

, Альбина, г. Москва

Альбина, здравствуйте.

Вы имеете право вернуть деньги за генератор на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как поломка проявилась повторно после ремонта. Зафиксируйте неработающий экран на видео и подайте продавцу письменную претензию о расторжении договора купли-продажи.
При передаче товара оформите акт с описанием дефекта и подтверждением отсутствия внешних повреждений. По закону продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.
Если ответ полезен — оцените плюсом.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как предъявить требования за ущерб и вред здоровью при возгорании из-за некачественной извести?
Добрый день. Мне нужна юридическая консультация и оценка перспектив предъявления требований к продавцу и, при необходимости, производителю продукции. Кратко опишу ситуацию по хронологии. Я приобрёл через местный магазин садовую известь-пушонку в мешках по 15 кг. При заказе продукция была заявлена как гашёная известь-пушонка. Точное количество приобретённых мешков сейчас не помню, ориентировочная общая масса покупки — около 500 кг. Накладной у меня нет, имеется кассовый чек. Часть продукции — ориентировочно около 15 мешков — я использовал на чердаке совместно с древесными опилками. Опилок было ориентировочно около 25 м³ в рыхлом состоянии, слой на чердаке получился около 40 см. Примерно через 9–10 часов после начала работ я поднялся на чердак и обнаружил дым. При осмотре обнаружил несколько локальных очагов тления. Опилки в этих местах были обуглены, в отдельных очагах имелся ярко-красный центр тления. Я вызвал пожарную службу. До прибытия пожарных самостоятельно удалил несколько очагов тления. После прибытия пожарных один сотрудник первоначально поднялся на чердак, но из-за сильного задымления спустился. Затем на чердак поднялся пожарный в аппарате защиты органов дыхания, и совместно с ним я продолжил удаление тлеющего материала. После обследования пожарные рекомендовали полностью удалить смесь с чердака. В результате удаление продолжалось примерно с 21:00 до 07:00. После двух часов сна я снова продолжил работу, но из-за сильной усталости в дальнейшем нанял людей, чтобы они закончили удаление материала. В результате произошедшего я получил химические ожоги кожи. Обращался за медицинской помощью, повреждения зафиксированы медицинским учреждением. Медицинские документы имеются. По факту происшествия я подал заявление в полицию на магазин. Заявление зарегистрировано, на руках имеется талон-уведомление. С пожарной службой я также связался и получил/планирую получить документы о выезде и произошедшем. На данный момент у меня сохранилось около 10 невскрытых мешков извести из той же покупки/поставки в оригинальной упаковке. Я их не вскрывал и не пересыпал. Фотографий самого чердака и очагов тления во время происшествия у меня нет — в момент обнаружения дыма необходимо было немедленно удалять тлеющий материал. Что уже сделано Я направил запросы в несколько экспертных организаций с вопросом о возможности проведения химического, пожарно-технического и комплексного исследования. Также направил письменный запрос производителю продукции с просьбой предоставить информацию о составе, нормативной документации, назначении, свойствах и допустимых способах применения. Подготовил обращение в Роспотребнадзор по вопросу безопасности продукции, маркировки и информации для потребителя. Что меня интересует с юридической точки зрения Прошу оценить: Есть ли основания предъявлять требования к продавцу, который реализовал мне данную продукцию. Есть ли основания для требований непосредственно к производителю. Имеет ли значение то обстоятельство, что при покупке товар был заявлен как гашёная известь-пушонка, а фактические свойства и поведение продукта требуют экспертной проверки. Имеет ли значение информация производителя о назначении товара, в том числе указанное на сайте применение для обработки пиломатериалов. Имеет ли значение отсутствие на упаковке каких-либо предупреждений/ограничений относительно применения с древесными опилками, если такие предупреждения действительно должны были быть указаны. Имеет ли значение надпись/информация о пожаро- и взрывобезопасности продукции. Какие требования я потенциально могу предъявить: возмещение расходов, вреда здоровью, материального ущерба, морального вреда и иные требования. К кому целесообразнее предъявлять требования — продавцу, производителю или обоим. Как лучше зафиксировать причинно-следственную связь между приобретённой продукцией, её применением и возникшим тлением. Достаточно ли имеющихся доказательств либо необходимо срочно предпринять дополнительные действия. Как правильно сохранить около 10 невскрытых мешков продукции и оформить их передачу на экспертизу, чтобы впоследствии результаты можно было использовать в суде. Стоит ли самостоятельно заказывать независимую экспертизу до окончания проверки полиции и Роспотребнадзора либо лучше дождаться их действий. Какие документы и сведения необходимо дополнительно запросить у магазина, производителя, пожарной службы и медицинского учреждения. Прошу сообщить, можете ли вы взяться за анализ ситуации и какие документы лучше направить вам для первичной оценки.
, вопрос №5022490, Илья, г. Ноябрьск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли ездить 10 дней на автомобиле после покупки по наследству?
Я купил автомобиль по свидетельству о праве на наследство, авто снят с учета Могу ли я ездить в течение 10 дней по дкп на дорогах общего пользования?
, вопрос №5021990, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если не выплатили обещанную выплату за контракт с 23.07.2026?
Здравствуйте.Мой муж подписал контракт 23.07.2026 г.Обещали выплату три миллиона рублей в течение 10 дней.Денег до сих пор нет.Сейчас он находиться в зоне боевых действий.Я осталась одна с несовершеннолетним ребенком.
, вопрос №5018690, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за слуховые аппараты, если гарантийный ремонт превысил 45 дней?
Добрый день! 25 ноября 2025 года я купил слуховые аппараты за 412000рублей! 15 апреля сего года по договору (заказу) я сдал продавцу аппараты для гарантийного ремонта По состоянию на сегодня (7 августа 2026 года) аппараты не отремонтированы! Я хочу написать заявление о возврате денег за аппараты но тут есть существенный (по-моему) нюанс! В договоре на ремонт написано: "исполнитель обязуется выполнить работы в срок не превышающий 45 календарных дней" О пролонгации срока ремонта после 45 дней в договоре на ремонт ничего не говорится! Но в договоре купли-продажи ( ! ) есть пункт - цитирую: " Стороны согласовали что гарантийный ремонт осуществляется в течение 45 дней и может пролонгироваться на срок необходимый для устранения недостатков Стороны согласовали что в случае увеличения срока гарантийного ремонта - в соответствии с требованием п 1 ст 20 Закона РФ "О правах потребителя" Продавец направляет письменное уведомление Покупателю с обоснованием срока увеличения ремонта которое является публичной офертой" Ни письменного ни устного уведомления я не получал! Несколько дней назад на мой вопрос по телефону продавец ответил что аппараты в ремонте и мне позвонят когда их отремонтируют! Я полагаю что пункт о пролонгации в договоре купли-продажи послужит основанием для продавца в отказе возвратить деньги - несмотря на то что в договоре на ремонт о пролонгации ничего не говорится! Спасибо за ответ! Румянцев Валентин Дмитриевич Моя эл почта vrumjancev41@mail.ru 07.08.2026
, вопрос №5018439, Валентин, г. Таганрог

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как купить дом с участком в рассрочку с использованием материнского капитала?
Покупка дома с участком в рассрочу с привлечением средств мат капитала Добрый день. Хотим купить частный дом с участком(и то и другое у продавца в собственности) на средства мат капитала,а оставшуюся часть отдавать в течении 3 лет(заключить договор рассрочки на оставшуюся сумму). Как это оформить? Насколько я поняла,я должна сначала составить договор купли продажи на дом и участок,прописать там,что часть будет оплачена средствами мат капитала,а часть будет оплачена по договору рассрочки в течении 3 лет до даты определённой? И ещё отдельно подготовить договор рассрочки? И договор купли продажи+договор рассрочки нужно нести на заверение нотариуса,а потом куда? Вместе с документами собственности продавца и пошлиной проплаченой в росреестр? А потом,как он за регистрирует сделку-в МФЦ для оформления распоряжения мат капиталом,верно? Сможет ли нотариус сам составить договора купли продажи и рассрочки? Если я сейчас в новом браке,какие документы нужны от мужа(он не усыновлял ребёнка,на которого возникло право на мат капитал)? Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №5018152, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.08.2026