8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законен ли отказ компьютерного клуба в продаже услуг и блокировка аккаунта?

Законно ли игровой клуб заблокировал мне доступ и отказывается продавать новые часы?

Здравствуйте. Хожу в компьютерный клуб, раньше постоянно покупал у них пакеты часов. Недавно произошёл спор с администратором, после которого мой аккаунт заблокировали. Деньги за оставшиеся часы вроде вернули, но теперь мне вообще отказываются продавать новые часы и говорят, что я внесён в чёрный список клуба.

Никаких повреждений имущества, драк и т.п. не было. Причина фактически только в конфликте с администратором. На просьбу объяснить основание блокировки отвечают, что клуб частный и они вправе не обслуживать любого человека.

Действительно ли компьютерный клуб может просто отказаться заключать со мной договор и не пускать меня без конкретного нарушения с моей стороны? Можно ли обязать их восстановить доступ или хотя бы привлечь за необоснованный отказ в обслуживании?

, Александр Александр, г. Москва

Ответы юристов

Ответ юриста Никита Венидиктов

Фраза администрации «мы частная организация и поэтому можем не обслуживать кого угодно» сама по себе неверна.

Если компьютерный клуб оказывает услуги неопределенному кругу потребителей, отношения могут подпадать под правила о публичном договоре. По ст. 426 ГК РФ предприниматель при наличии возможности оказать соответствующую услугу не вправе произвольно отказаться от заключения публичного договора с конкретным потребителем. КонсультантПлюс

Но здесь есть важная оговорка: нужно разобраться, чем именно клуб обосновывает блокировку. Если посетитель нарушал правила клуба, общественный порядок, причинял ущерб, мешал другим посетителям и правила предусматривают соответствующие последствия, ситуация будет оцениваться иначе. То есть само наличие «черного списка» еще не означает автоматически незаконный отказ.

Если же единственной причиной был личный конфликт с администратором, при этом Вы правила клуба не нарушали и клуб продолжает свободно продавать аналогичные услуги другим посетителям, позиция администрации выглядит значительно слабее.

Я бы сначала письменно потребовал сообщить конкретное основание блокировки и пункт правил клуба, который, по их мнению, был Вами нарушен. После этого уже можно оценивать требование о восстановлении доступа либо спорить с отказом в оказании услуг.

1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Как получить оплату за простой автомобиля при задержке документов?
Автомобиль приехал на выгрузку, и уже простаивает 34 часа, 9 часов назад машину выгрузили, но документы по прежнему не готовы Заказчик за ожидание готов оплатить 100 рублей час, первых 4 часа бесплатно, в ссылке к договору есть пункт, что вообще оплата 1000 в сутки, как мне нужно поступить?
, вопрос №5023266, Сергей, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк заблокировал карту и не отвечает на запросы?
Банк заблокировал карту и не отвечает как вернуть деньги
, вопрос №5023142, Анастасия, г. Донецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И будут продавать квартиру, будет ли жена платить налог?
Если муж подарил 1/2 доли в квартире жене и будут продавать квартиру, будет ли жена платить налог? если муж подарил 1/2 доли в квартире жене март 2017 г., и будут продавать квартиру, будет ли жена платить налог? Покупали 2008 г. по 1/2 доли на каждого, сейчас продают за 2 500 т.р. ( пенсионеры )
, вопрос №5021674, Мамий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Законен ли отказ в приеме ребенка военнослужащего в 1 класс без регистрации?
военнослужащему росгвардии, участнику СВО при переводе к новому месту службы в г.Москву отказывают в устройстве ребёнка в школу в 1 класс по причине отсутствия регистрации, законно ли это?
, вопрос №5021300, Михаил, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли спортивный клуб отказать в возврате средств за неактивированный абонемент?
Здравствуйте! Может ли спортивный клуб отказать в возрасте средств за абонемент который ещё не начался и требовать мед.справку?
, вопрос №5021019, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2026