8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Как вернуть аванс, если подрядчик не возвращает деньги после отказа от работ?
    Расторгла с подрядчиком договор, потом отказалась до начале выполнения работ, аванс был внесен. Подрядчик отказывается возвратить аванс,мотивируя тем что материал закуплен, товарный чек предоставил без печати на другого человека, кассовый чек вообще не предоставил.что делать?
    , вопрос №5025551, елена, г. Москва
  • Будет ли считаться мошенничеством возврат билета РЖД работодателю после получения средств от перевозчика?
    Здравствуйте, купил билет РЖД сдал его работодателю , затем вернул его обратно в РЖД (вернул деньги назад) будет ли это мошенничество?
    , вопрос №5025562, Александр, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Что делать с возвратом средств, если оплата ж/д билета прошла, а билет не получен?
    А если есть только чек об оплате ж/д билета онлайн. Могло получиться так, что одновременно билет выбрали и оплатили например двое. У одного оплата прошла на секунды раньше он и получил билет, а мы нет. И что делать с возвратом средств за не предоставленную услугу?
    , вопрос №5025533, Лилия, г. Москва
  • Как вернуть деньги за обучение в автошколе при отсутствии договора?
    Здравствуйте как составить бумагу на возврат денег с автошколы не стал учиться и потерял договор говорят нужно какое то основание
    , вопрос №5025527, Руслан, пгт. Каменск
  • Что делать, если конкуренты массово выкупили товар на маркетплейсе и заблокировали продажи?
    Добрый день! Я являюсь продавцом на маркетплейсе Ozon / Wildberries. Обращаюсь к вам по следующей проблеме. Конкуренты осуществили массовый выкуп моего товара на общую сумму 2 млн. руб. После выкупа товар был доставлен на склад маркетплейса, однако сейчас эти единицы заморожены (заблокированы) и не участвуют в продажах. Я подозреваю, что это сделано намеренно, чтобы лишить меня оборота и повлиять на рейтинг карточки. Хочу понять: как юридически квалифицировать действия конкурентов (недобросовестная конкуренция, злоупотребление правом); какие доказательства нужно собрать и в какие сроки действовать. Готова предоставить все скриншоты, номера заказов, переписку с поддержкой и выписки из личного кабинета. Прошу сообщить о возможности консультации (устной/письменной), стоимости и порядке работы.
    , вопрос №5025513, Гульназ, г. Уфа
  • Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте ...
    Добрый день! вчера через сайт texmastermsk.online я вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Информация на сайте была следующая: вызов мастера и диагностика бесплатно, нигде не было звездочек и приписок мелкими буквами. позвонил оператор и сообщил то же самое. Мастер приехал, 3 секунды покрутил барабан и сообщил что нужно менять подшипники, назвал диапазон цен для ремонта (на сайте так же было написано, что специалист составит смету. смету мне никто не предоставил) запросил 5000 руб. за диагностику, которые получил наличкой (я не стала с ним спорить, так как была дома одна и физически в случае чего не смогла бы дать сдачу или постоять за себя) выдал мне бумажки где прописал что получено 5000 руб., какую-то бумажку про отказ от претензии, из которой непонятно претензий по чему именно и лист с перечнем работ, где отметил что надо менять подшипники. Ни одна из этих бумаг не заверена печатью организации. после его ухода я позвонила оператору и высказала претензию о том, что у них расходятся данные: факт оплаты с тем, что представлено на сайте и с тем, что было на самом деле. через какое-то время мне перезвонил этот мастер и сообщил: да, при отказе от ремонта диагностика 5000. я ответила, что меня не поставили об этом в известность и что фактически они нарушат публичную оферту. мне ответили что никаких нарушений нет, что со мной свяжется их юридический отдел (не связались). по итогу я решила писать досудебную претензию и мне нужна консультация: есть ли нарушение закона о защите прав потребителей? какая статья или статьи нарушены, что мне писать в досудебной претензии?
    , вопрос №5025514, Анна, г. Москва
  • Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт ноутбука без гарантийного обслуживания?
    Добрый день. Обратилась в сервисный центр у дома с ремонтом ноутбука, сломались петли. Через 5 дней забрала ноутбук, заплатила 7500 руб, но на следующий день одна петля опять сломалась. Пришла с требованием вернуть деньги за ремонт, но мастер мне сказал, чтобы я оставила ноутбук на гарантийный ремонт. Я этоиу мастеру больше не доверяю и ноутбук не оставила. Могу ли я получить деньги за некачественный ремонт, не оставляя ноутбук на гарантийный ремонт? Спасибо за ответ.
    , вопрос №5025473, Юлия, г. Москва
  • Можно ли вернуть автомобиль или потребовать замену при поломке после года эксплуатации?
    Здравствуйте, приобрел автомобиль LADA в салоне в кредит , на пробеге 30 тыс и эксплуатации автомобиля 1 год и 1 мес загорел чек энжен и автомобиль больше не было возможно эксплуатировать, сдал машину в салон на ремонт, и иформация от диллера была, что автомобль нуждается в дорогостоящем ремонте замене катализатора и возможно ремонте двигателя. Подменный автомобль мне не выдали, документов никаких о том, что автомобиль забрали на ремонт не предоставили. Обслуживался автомобиль у оф диллера. Смогу ли я отказаться от данного автомоболя? вернуть деньги или требовать замену даннного Ам на новый аналогичный
    , вопрос №5025459, Клиент, г. Москва
  • Можно ли продать долю в квартире, если сособственник препятствует доступу и не платит за пользование?
    День добрый.От мамы по наследству получила долю в двухкомнатной квартире ,которую УК указывает в справках как коммунальная.В квартире две комнаты площадью 13.9 кв.м приватизирована и вторая неприватизирована,а муниципальная площадью 16.4 кв.м.По районному суду г.Калининграда было определено право пользования моей доли в квартире.Поскольку при проведении приватизации в 2005 году всей квартиры(изначально после сдачи дома эта квартира была не коммунальная )и в жила семья:моя мама,сестра,приемный отец,а мне с сыном ,они оставили после получения квартиры от предприятия,где работали мама и приемный отец,однокомнатную квартиру площадью 17,9 кв.После смерти папы,мама решила квартиру приватизировать,но сестра была против приватизации и по решению того же Московского районного суда одну маленькую по площади комнату приватизировали и закрепили за мамой,а большую комнату передали сестре и прописали ее в муниципальной собственности.Теперь по суду по праву пользования мою собственность 23/100 доли в квартире передали в пользование моей сестре,которая проживает в квартире с1988 года(мы с сестрой вступили в наследство маминой комнатой в 2023 году в декабре-сестра и я в 2024 году в феврале в равных долях по 23/100.Передали в пользование сестре в 2025 году с ежемесячной оплатой за пользование моей собственностью 6600 рублей и плюс оплата за коммунальные расходы.Сестра за год мне не заплатила ни рубля,официально она нигде не работает.Вопрос:могу ли я продать свою собственность(право первой покупки оформлено у нотариуса) если она меня не пускает в квартиру даже показать ее для продажи моей собственности?И если я смогу продать,то после продажи смогу ли я обратиться к судебным приставам о изъятии у сестры той суммы за год?Если я обращусь к судебным приставам до продажи,могут ли они установить запрет на продажу на время судебного разбирательства.Исполнительный лист у меня имеется.
    , вопрос №5025362, Науменкова Татьяна Викторовна, г. Москва
  • Как вернуть деньги за бронирование жилья при несоответствии дат?
    сегодня 18 августа мною забронирована посуточно в Геленджике по ул. Ульяновской 19 в сумме 6885 руб за аренду с 23 по 30 августа 2926 г . Страница агента Юлии обозначила срок и сумму аренды. Но после моей оплаты обозначен срок аренды с 22 по 29 авг.т.г. Кнопки отмены бронирования и возврата денег , хотя было сообщение. что отмена и возврат предоплаты возможен до 3.00 часов по Москве 20 августа.. Хотя это вероятно глас вопиющего пенсионера в пустыне... Очередной лохотрон..
    , вопрос №5025239, ЛЮБОВЬ Николаевна, г. Москва
  • Что делать, если плиточник скрывается после некачественного выполнения работ?
    Здравствуйте! Два месяца назад нанял плиточника, договор с ним заключили, в котором указана по сути лишь цена за работу и то, что на работы дается год гарантии. Через месяц работы были выполнены и в день окончания работ я оплатил плиточнику оставшуюся часть денег. Договора о приемке не было, я лишь передал остаток денег. Теперь каждый раз приходя на квартиру нахожу скрытые косяки, которые считаются нарушением технологическим. Плиточник перестал выходить на связь. Можно ли что-то сделать в такой ситуации?
    , вопрос №5025210, Михаил Семенов, г. Подольск
  • Можно ли отказаться от мебели, если товар еще не доставили?
    Купила гостиную в магазине мебели. По приходу домой поняла,что размер не тот..Оплатила,но еще не доставили.. Могу ли отказаться от товара на данном этапе?
    , вопрос №5025172, Вера, г. Лесной
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 21.08.2026