Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Прошу Разъяснить как можно контролировать процесс?

  Было подано в марте 26г заявление в Суд о отправки исполнительного листа в электронном виде в отдел судебных ФССП. На сегодняшний день на 24 июня 26г секретарь не отправил лист. Прошу Разъяснить как можно контролировать процесс? Срок расмотрения заявления?

  Показать полностью

  24 июня, 09:48, вопрос №4987120, Евгений К, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Производитель по фото и видео составил акт о том, что ларь был установлен во влажном помещении, что не соответствует реальности

  Здравствуйте. Приобрела морозильный ларь 17.07.2025. 11.06.2026 обнаружила ржавчину на днище, обратилась к продавцу и производители. Производитель по фото и видео составил акт о том, что ларь был установлен во влажном помещении, что не соответствует реальности. В этой же жилой комнате установлен морозильник другой марки и с ним нет проблем с появлением ржавчины. Могу ли я составить претензию осуществить возврат средств от продавца, так как это технически сложный товар и можно ли считать проржавевщее днище существенным недостатком товара?

  Показать полностью

  24 июня, 09:45, вопрос №4987119, Мария, г. Уфа

  3 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Есть ли случаи обращений и положительных решений в пользу потребителя

  Доброй ночи Кто уже сталкивался с подделками бадов на маркетплейсах. Кто из юристов занимался такими делами. Есть ли случаи обращений и положительных решений в пользу потребителя. ? Поддержка озона любыми способами защищает продавца.

  Показать полностью

  24 июня, 04:20, вопрос №4987047, Шамиль, г. Махачкала

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  В магазине сети IStudio 23.06.2026 года в кредит было приобретено устройство IPhone 17 256 GB При оформлении нас уверяли, что

  В магазине сети IStudio 23.06.2026 года в кредит было приобретено устройство IPhone 17 256 GB При оформлении нас уверяли, что это рассрочка на 18 месяцев, переплата минимальная По итогу, оформили кредит в ОТП Банке на 24 месяца в сумме 174 тысячи, при этом стоимость самого телефона 87 952₽ (так же есть подозрения, что он является востановленным), сумма навязанных услуг 86 861₽: • 42 962₽ - неизвестная услуга, которая в квитанции банка указана как «УСЛУГИ, УСЛУГИ, УСЛУГИ», вероятно их «гарантия» на 36 месяцев • 23 976₽ - ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений», при покупке нас уверяли, что эту функцию банк подключает автоматически и ее можно будет отключить самим и сумму уберут из суммы долга за кредит, даже дали печатную памятку, в итоге из многочисленных жалоб узнала, что это невозможно • Аксессуары для мобильного телефона - 19 923₽, при покупке оговаривалось, в товарном же чеке суммарная стоимость этих позиций - 8717₽ Договор нам на руки не выдали, гарантийный талон тоже, общая сумма переплаты и средств, на которые нас обманули - 86 861₽, это стоимость еще одного такого телефона Так же, во время оформления продавец показал нам документ, в котором значилась сумма кредита (87 952₽) и срок рассрочки, а по факту оформил кредит на другую сумму Очень нужна помощь, претензию на почту магазину я уже отправила, но начиталась, что чаще всего получить возврат за навязанные услуги возможно лишь через суд

  Показать полностью

  24 июня, 03:20, вопрос №4987036, Ульяна, г. Казань

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе?

  Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Здравствуйте! Как мне вернуть деньги за консультацию юриста на правоведе? Я считаю, что услуга была оказана не должным образом, все ответы были взяты из интернета, и все эти ответы я знал до консультации!!!

  Показать полностью

  24 июня, 02:37, вопрос №4987028, Олеся, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Зрасти яа гражданин Казахстан паяхл расияу и папал рестрам и яа мдв паехл и там жалт вдваренияа как можна решит

  Зрасти яа гражданин Казахстан паяхл расияу и папал рестрам и яа мдв паехл и там жалт вдваренияа как можна решит

  24 июня, 01:25, вопрос №4987005, Нурдавлет, Астана

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Украли деньги с траст валет

  УКРАЛИ ДЕНЬГИ С ТРАСТ ВАЛЕТ! МОЖНО НАКАЗАТЬ ОБИДЧИКОВ??

  24 июня, 00:04, вопрос №4986970, Елена Куценко, г. Краснодар

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  А так же установление вентиляторов охлаждения?

  Законно ли на против окон жилого дома построена площадка разгрузки товаров? А так же установление вентиляторов охлаждения?

  23 июня, 21:45, вопрос №4986889, Ирина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Заказ наряд не хотят давать Подскажите как быть в данной ситуации?

  Дилер забрал машину на ремонт( появился непонятный звук при нагрузке авто). Звук не устранили, ссылаясь на то что так устроена турбина, хотя в других машинах такого нет. Заказ наряд не хотят давать Подскажите как быть в данной ситуации?

  Показать полностью

  23 июня, 21:15, вопрос №4986872, Кристина, г. Москва

  1 ответ
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  24.05.2026 года я оформляла онлайн заявку на кредит на планшет в днс

  24.05.2026 года я оформляла онлайн заявку на кредит на планшет в днс . Мне одобрил МТС банк , но в этот же день я отказалась от этой заявки в магазине и от этого планшета соотвественно. Вчера , а это 22.06.2026 , я узнала , что у меня висит кредит за этот планшет, который я не получала и не забирала . В банке меня отправляют в днс , в днс ничего решить не могут. Пошли в полицию, а там сказали, что нет состава преступления, так как счет мой и эти деньги были направлены в магазин. Хочу отметить, что в приложении МТС банка прикреплен счет и карта Сбербанка откуда будут списываться будущие платежи и это карта не моя , не моего мужа и моих родственников

  Показать полностью

  23 июня, 20:52, вопрос №4986904, Диана, г. Калуга

  8 ответов
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте, работаю контролёром торгового зала, покупатели пользуются что нет конкретного запрета

  Здравствуйте, работаю контролёром торгового зала, покупатели пользуются что нет конкретного запрета накладывания товара в свои собственные сумки и пакеты, делают это чтобы украсть товар, не могу же я у всех подряд сумки проверять, просить показать, что можно сделать?

  Показать полностью

  23 июня, 18:29, вопрос №4986759, Нина, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  На второй день приехал на один из заказов в частный сектор, в карточке заказа было указано что звонить в дверь

  Здравствуйте, устроился в автодоставку. На второй день приехал на один из заказов в частный сектор, в карточке заказа было указано что звонить в дверь нельзя, я оставляю пакеты из заказа возле двери и не отезжая звоню клиенту мол заказ у двери, заберите пожалуйста, а то он промокнет так как начинался ливень. Клиент вышел, забрал пакеты и попрощался. Через час меня заблокировали в системе и обвинили в воровстве- якобы этот человек не получил свою посылку. Я слышал таких случаев не мало. Люди по полной закупаются и не желая платит за товары, обвиняют карьеров, так как спрос в любом случае будет с них.

  Показать полностью

  23 июня, 17:57, вопрос №4986726, Максим, г. Уфа

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте скожите пожалуйста муж подписал контракт у мужа 3 дитей и будит четвёртый мы хотим чтобы мужа отпустили дамой

  Здравствуйте скожите пожалуйста муж подписал контракт у мужа 3 дитей и будит четвёртый мы хотим чтобы мужа отпустили дамой

  23 июня, 17:31, вопрос №4986710, Лида, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  В договоре условия Отмены четко прописаны условия аннуляции бронирования: - Если заказчик уведомляет об

  Здравствуйте. Я забронировала отель на 1 неделю с питанием, все оплатила сразу. Сейчас, за 6 дней до заезда решила отменить бронь, по семейным обстоятельствам поехать не смогу. В договоре условия Отмены четко прописаны условия аннуляции бронирования: - Если заказчик уведомляет об отказе до дня заезда - стоимость услуг подлежит возврату в полном размере Однако при обращении в отель мне было сказано, что мне вернут только оплату за номер, а за питание деньги не вернут (причем за все время пребывания!), поскольку якобы это фактически понесенные расходы и ссылаются на п. 36 правительства рф 1912 от 01.03.2026 в котором сказано: 36. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Я считаю это неправомерным отказом, поскольку нет никаких доказательств того, что расходы были понесены. Я должна была приехать туда только через 6 жней, а они уже наготовили мне еды на неделю вперед?

  Показать полностью

  23 июня, 16:13, вопрос №2946987, Татьяна, г. Екатеринбург

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Отказался принять претензию и назначил встречу на завтра для обсуждения данной ситуации

  Я купила б/у телефон в магазине, при покупке он сказал что заменены только батарея и больше дефектов нет, но придя домой я обнаружила что экран телефона отходит вверху и щёлкает, также в одной из камер издаёт я звук при тряске, как будто внутри что-то есть, также он быстро разряжается и медленно заряжается. Я хотела оформить возврат, на что продавец отказался, основываясь на том, что по закону у него нет возврата или обмена техники. Отказался принять претензию и назначил встречу на завтра для обсуждения данной ситуации. Подскажите пожалуйста, имеет ли он право не принять возврат и на каких основаниях, как мне действовать в данной ситуации?

  Показать полностью

  23 июня, 15:43, вопрос №4986615, Мария, г. Калуга

  3 ответа