Можно ли вернуть или обменять насосную станцию, если она не справляется с подачей воды?
Станция на расстоянии 21 м, не осилят подачу воды в дом, хочу вернуть или обменять
, Елена, г. Краснодар
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Елена!
Ситуация понятная, но тут есть важный нюанс: просто потому, что станция не справилась с расстоянием 21 метр, вернуть или обменять её как товар «неподходящего качества» не получится. Я объясню почему и какие варианты у вас есть.
Дело в том, что насосная станция — это технически сложный товар. По закону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителей») такие товары надлежащего качества (то есть без брака, все детали целы, электроника работает) нельзя вернуть или обменять только потому, что они вам не подошли по каким-то параметрам — например, по мощности для ваших условий. Продавец вправе отказать.
Ищите другой путь. Вам нужно доказать, что у товара есть недостаток.
Более развернутую консультацию предоставлю в чат ( справой стороны кнопка общаться в чате).
Если моя консультация оказалась Вам полезной, можете поддержать меня по ссылке: https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/ — Вы можете отблагодарить его прямо сейчас!
Вам несложно — юристу приятно!
Если остались вопросы или появились новые, например:Какие документы нужно подготовить, важные правила, госпошлина, сроки, составит претензии, заявления, документы, и прочие примеры и советы — перейдите по ссылке Общаться в чате — в чате вы получите более развернутую консультацию!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У Вас вопрос в части качества товара или что? В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
но это если Вы приобретали её для личных нужд. Если вопрос в качестве товара, тогда применяется соответствующая статья. Нужно начинать с претензии.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть подаренный сыну земельный участок?
Я подарил сыну землю а теперь хочу вернуть обратно
Я подарил сыну землю а теперь хочу вернуть обратно
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать штраф 30000 рублей для возврата прав после лишения за пьяное вождение?
Здравствуйте подскажите пожалуйста был лишён в 2016 году за пьянку штраф не платил сейчас хочу вернуть права нужно ли платить штраф 30000 если его нигде нет он нигде ни числится.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть пылесос с неисправной насадкой при дистанционной продаже?
Здравствуйте. Недавно приобрёл пылесос (посредством дистанционной продажи; 7 дней уже прошли, но при доставке мне не передали информацию о порядке и сроках возврата), после включения обнаружился громкий тарахтящий шум основной насадки (турбо-щетки), похожий на звук перфоратора. Я проконсультировался со специалистами по пылесосам и также с владельцами данной конкретной модели пылесоса и выяснил, что такой шум насадки не является нормальным. Я бы хотел вернуть пылесос, о чём написал продавцу по email, прикрепив видео с шумом насадки и сославшись на ст. 18 ЗоЗПП. Продавец ответил следующее:
"Сервисную диагностику и обслуживание устройств производят авторизованные сервисные центры.
В данном случае рекомендуем обратиться непосредственно в сервисный центр.
Список авторизованных сервисных центров доступен на сайте:
Вы также можете посетить любой удобный розничный магазин нашей сети с товаром, коробкой и чеком о покупке.
Сотрудники осмотрят устройство и при необходимости направят его на проверку качества с дальнейшим обслуживанием.
Список магазинов доступен по ссылке:"
Посоветуйте, пожалуйста, самый оптимальный алгоритм действий. Должен ли я действительно отвозить пылесос? Если они хотят сначала провести диагностику, могу ли я отвезти только сам пылесос и насадку, или надо везти всю коробку? Коробка очень большая.
Лучше везти в сервисный центр или магазин?
Посоветуйте, пожалуйста, как поступить.
Благодарю.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как строиться на участке, если часть дома находится в залоге, а наследник не отказывается от доли?
Дом сгорел мы хотим строиться нас 3 наследника но уодного частть в залоге и она не отказываеться от части дома как быть
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть или обменять фильтр Аквафор при обнаружении течи?
Купили систему фильтрации аквафор с тремя фильтрами обнаружилась течь фильтра хотим вернуть или обменять а нас отправляют на ремонт
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.