Можно ли как то оспорить эту ситуацию?
Здравствуйте, тоже взяла кредит в почтабанке , потом соединили с втб
Долгое время не работало приложение втб , внесла платеж по реквизитам , но в следующем мес платеж вернули , потому что я не указала в назначении платежа ФИО заёмщика , а деньги я переводила в дату списания платежа . Вернули на след день и уже просрочка и отменили гарантированную ставку , а сумма была накоплена не маленькая и платежей до завершения кредита осталось немного . Можно ли как то оспорить эту ситуацию?по факту я же вовремя вносила платеж
