Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Что делать, если в сервисном центре при ремонте телефона удалили все данные без предупреждения?

  Жена отдала телефон в ремонт , т.к . забыла пароль, в сервисе сказали что все сделают за 30 минут, но не предупредили что все данные личные и приложения будут удалены, мастер выполнил работу и теперь требуют деньги. Как быть ?

  Показать полностью

  29 июня, 16:58, вопрос №4990721, Алексей, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за операцию собаке, если животное погибло после процедуры?

  У нас была крупная собака «Кавказская овчарка» девочка, 70кг. Стали замечать, что она плохо кушает, часто лежит, малоподвижна. Также заметили раны на теле, под хвостом. 15 июня поехали в клинику(это 60км от нас), приняли нас практически сразу, провели осмотр, выявили опухоль. Сказали, что необходимо делать операцию, но не сейчас, так как выхаживать ее будет в жару тяжело. Прописали препараты для лечения, которых в Майкопе найти мы, к сожалению, не смогли. Купили в Краснодаре. Через полторы недели лечения дома становилось только хуже, 25 июня собака совсем перестала есть. И уже 26 июня мы снова поехали в клинику. Решили делать операцию сразу, сказали оставить собаку до завтра, мол, прозвонят. Мы несколько раз уточнили, точно ли завтра, потому что ехать туда сюда 120км тоже мучение, могли переждать в Майкопе, но нет, сказали НЕ ЖДАТЬ и лучше, чтобы приехали завтра. Мы уехали, после обеда позвонили, сказали, что прооперировали, что все хорошо, и честно мы выдохнули. Но в 5 вечера, этого же дня, позвонили снова и сказали, что через 40 минут можно забирать. Мы сразу выехали, приехав в больницу нам сказали «дежурный врач ее боится», поэтому нужно забрать. Но когда мы ее увидели, мы не понимали, чего можно было бояться, собака была совсем неподвижна, истощена. Уже тогда было видно, что состояние у нее совсем плохое. Перед операцией мы подписывали бумаги о том, что в случае чего, клиника не виновата, либо нам бы просто не сделали операцию. Нам опять прописали много препаратов, а также питание для собаки. По пути домой собака также была неподвижна, мы сразу заехали и купили все необходимое, ехать домой чуть больше часа, но до дома, она, к сожалению, живой так и не доехала. хотели ба вернуть деньги если это возможно . что нам теперь делать?

  Показать полностью

  29 июня, 16:48, вопрос №4990706, Клиент, ст-ца. Рязанская

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Что делать, если Wildberries списал деньги за товары, от которых был оформлен отказ?

  Моя девушка заказывала давно товары на ВБ, но потом на пункте выдачи сказала чтобы сделали отмену, они подтвердили, сказали что товар вернут, но на тот момент он был еще у них в пункте выдачи, и в приложении писалось что «Товары готовы к выдаче», хотя моя девушка от них отказалась. Через неделю пошел уже я разбираться (все также писало в приложении о готовности товаров к выдаче), я показываю штрих код, они пытаются найти товары у себя на пункте, по итогу их не находят и сказали что «их уже увезли на склад обратно, мы мол тут уже не при чем» (дословно), и при этом, на тот момент и даже когда я вышел с пункта выдачи, товары до сих пор показывались в приложении что готовы к выдаче, даже после того как я уже пошел к ним. Мы решили подождать, но по итогу 29-го числа взяли и списали деньги с ВБ кошелька моей девушки (сумма - 1600р). То есть по итогу у нее на ВБ кошельке сейчас -1600 рублей, хотя она пыталась доказать сотрудникам ПВЗ чтобы вернули товар. Она написала в тех поддержку еще за два дня до списания, даже раньше, но она никак не отвечает(хотя обещали что ответ займет до 48 часов но прошло уже намного больше чем 48 часов). Нужна ваша помощь, вопрос требует вмешательства, потому что поддержка не отвечает, а эти деньги нам срочно нужны!

  Показать полностью

  29 июня, 14:34, вопрос №4990662, Кирилл, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если при покупке билета на стендап оплата прошла, а билет не оформлен?

  Здравствуйте, возникла проблема заказал билет на стендап , после чего при оплате перевод осуществился на номер телефона . Однако билет оформить не получилось теперь поддержка заявляет о эквивалентной схеме возврата моих денежных средств , просят что бы я перешел по какому-то qr коду . Помоему это мошенничество

  Показать полностью

  29 июня, 14:07, вопрос №4990574, Александр, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Нужно ли заверять экспертизу АКПП у нотариуса для возврата автомобиля дилеру?

  Добрый день! Собираюсь делать экспертизу на АКПП своего автомобиля, для сдачи дилеру обратно. Услышала такую фразу как: "ты экспертизу делай через постановление натариуса, она приравнивается к судебной. В случае судесного разбирательства у суда нет оснований не доверять, обычно повторных назначении экспертиз не назначают и срок судебного разбирательства сокращается." Верное ли это действие? и вообще нужно ли оно? Я буду делать экспертизу сама в стороннем сервисе, так как дилер отказал в гарантии официальным письмом. Спасибо!!!

  Показать полностью

  29 июня, 13:11, вопрос №4990536, Дарья, г. Челябинск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Законно ли требование компании оплатить замену сгоревшей арендованной приставки?

  От раската молнии сгорела приставка к телевизору, компания телеос, заменила приставку, т.к.она у меня в аренде, но при этом выставила мне счёт за новую приставку, хотя я ежемесячно плачу за аренду и обслуживание. Законно ли это?

  Показать полностью

  29 июня, 13:08, вопрос №4990532, Наталья, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если на почте отказали в осмотре посылки, а продавец грозит судом?

  На почте отказали в проверке товара брать без осмотра посылки я не стал, а сайт грозит судом.

  29 июня, 12:58, вопрос №4990521, Сергей, г. Воронеж

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за билеты на концерт при нарушении сроков возврата?

  Составить обращение в прокуратуру не возврату денежных средств. 11.07.2025 я приобретала билеты на концерт - 14.10.2025. Но узнала, что не смогу присутствовать и 16.07.2025 оформила возврат. Мне сказали что вернут в течение 180 дней, но деньги так и не вернули. Я 305 в очереди, но дата возврата уже прошла. Писала в роспотребнадзор, но они ответили, что это не их компетенция. не знаю куда писать лучше в суд или в прокуратуру.

  Показать полностью

  29 июня, 12:27, вопрос №4990508, Ксения, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть деньги за нерабочий датчик коленвала после установки?

  Добрый день. Купили датчик коленвала на автомобиль, в сервисе сказали что он не работает. В магазине отказываются его принимать на возврат, так как его ставили. Но он же не работает? Что делать? Как вернуть деньги?

  Показать полностью

  29 июня, 11:09, вопрос №4990462, Ольга, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Кто должен оплачивать демонтаж мебели и потолка при ремонте газовой трубы у соседа?

  Здравствуйте! У соседа, при замене газовой колонки, сломали газовую трубу. Чтобы поменять трубу, требуют разобрать кухонную мебель, снять натяжной потолок. Кто должен делать демонтаж и за чей счет?

  Показать полностью

  29 июня, 11:04, вопрос №4990453, Наталья, г. Калининград

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги за бронирование жилья, если условия не соответствуют ожиданиям?

  Здравствуйте! После бронирования жилья на Яндекс путешестви оплатил полную стоимость аренды жилья но в день заезда жильё очень несовподало с моим ожиданиям пришлось съехать на другое но деньги мне отказываются возвращать как мне быть

  Показать полностью

  29 июня, 10:57, вопрос №4990450, Андрей Дугин, г. Ставрополь

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги и отключить подписку на сайте ilifeclubPress?

  ilifeclubPress хотел вернуть мне деньги они списали много деньги с щëта и хочу отключить эту сайт

  29 июня, 10:55, вопрос №4990446, Клиент, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги, внесенные на подозрительный сайт или платформу?

  Я тоже сидел там щас и заработал 300 ка и хотел вывести но друг сказал что заплотил 2 тысяч и не как и я прочитал ваши сообщение и перехотел и обидно стало конечно и там сидят более двух тысяч человек

  Показать полностью

  29 июня, 10:25, вопрос №4990422, Лёня, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуться в РФ после въезда на Украину для того, чтобы забрать ребенка?

  Добрый день! Я гражданка ДНР,паспорт РФ, и есть,загран паспорт Украины, проживаю в России, мой несовершеннолетний сын, находиться в на территории Украины, скажите пожалуйста, если я перейду границу на Украину чтоб забрать сына, который у меня в писан в паспорте Р. Ф. Смогу ли я обратно перейти границу Р. Ф. Пропустят обратно?

  Показать полностью

  29 июня, 10:10, вопрос №4990417, Юлия, г. Москва

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  Как отключить списание средств за Яндекс экосистему в Т-Банке?

  У меня Т банк списал 499₽ Яндекс экосистема. Как отключить эту функцию?

  29 июня, 08:41, вопрос №4990373, Наталья, г. Москва

  1 ответ