Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли подать в суд на продавца спустя 1,5 года после покупки товара онлайн?
Купила стайлер онлайн, в течение 14 дней написала ему на почту заявление о возврате средств или обмене на фен с частичным возвратом денег. Написала так же в ватс ап. Где обращались по доставке. Продавец игнорировал. Это было все в течение 14 дней с момента покупки. Спустя примерно 9 месяцев на почту отправила им досудебную претензию. Тишина, спустя 1,5 года могу на них подать в суд? По какой статье и в какой суд? Подскажите, пожалуйста
Здравствуйте! Вы можете подать на этого продавца в суд, поскольку за полтора года его молчания сумма взыскания за счет законных неустоек и штрафов выросла в несколько раз и теперь существенно превысит первоначальную стоимость самого стайлера. Общий срок исковой давности по защите прав потребителей составляет три года, поэтому ваши полтора года — это абсолютно рабочий период, вы ничего не упустили и имеете полное право на судебную защиту. Поскольку покупка совершалась онлайн, к вашим отношениям применяется статья 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», регламентирующая дистанционный способ продажи товара. Главный плюс для вас заключается в том, что при онлайн-покупке перечень невозвратных технически сложных товаров надлежащего качества не действует, а любые утверждения продавцов об обратном незаконны. Вы зафиксировали свое обращение на почту и в мессенджер в течение четырнадцати дней, а значит, продавец обязан был вернуть деньги в течение десяти дней. За каждый день нарушения этого срока закон наказывает продавца неустойкой в размере одного процента от стоимости товара в день, которая за полтора года просрочки уже достигла своего процессуального максимума. Подавать исковое заявление необходимо на основании статей 13, 15, 22 и 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если стоимость стайлера менее ста тысяч рублей, иск подается мировому судье, если выше — в районный суд. Вы имеете полное право подать иск в суд по месту своего собственного жительства, а государственную пошлину платить не нужно. Помимо стоимости прибора и колоссальной неустойки, суд взыщет с интернет-магазина компенсацию морального вреда и фиксированный штраф в размере пятидесяти процентов от всей присужденной суммы за то, что они проигнорировали вашу досудебную претензию.
Если нужна помощь в подготовке иска-обращайтесь ко мне в чат. Услуга платная.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вы имеете полное право подать иск спустя 1,5 года. Согласно п.1 статьи 196 Гражданского кодекса РФ, общий срок исковой давности составляет 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении своего права.
Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (пункт 4), потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Начиная с 11-го дня после вашей первой претензии) продавец обязан уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки на основании п.1 статьи 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если суд удовлетворит ваш иск, он взыщет с продавца штраф в размере 50% от всей присужденной суммы за то, что продавец не решил вопрос добровольно. Это регламентирует пункт 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Вы имеете право выбора суда. На основании п.2 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» можете подать иск в суд:
по месту вашего жительства (регистрации); по месту нахождения продавца (юридическому адресу).
Примечание: Если сумма иска (стоимость стайлера + неустойка) меньше 100 000 рублей, иск подается Мировому судье. Если больше 100 000 рублей — в Районный суд.
Для дополнительной платной консультации обращайтесь ко мне в чат. С уважением, С.Н. Михайлов
К кому обратиться если задерживают выплату алиментов? К приставам, в прокуратуру или в суд иск подавать? Какие статьи нарушены и какие у меня права как у матери?
, вопрос №5033403, Алёна Косметолог Массажист, г. Оренбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мой работодатель: государственное бюджетное научное учреждение.
Формат работы: Я работаю полностью на удаленке (дистанционно).
Мне урезали зарплату. Раньше я стабильно получала на руки 130 000 рублей (из них 100 000 — оклад, 16 000 — стимулирующая надбавка за интенсивность труда, 30 000 — ежемесячная премия, минус налог). Начиная с апреля 2026 года премию в 30 000 рублей мне выплачивать перестали без каких-либо объяснений и предупреждений. В текущих расчетных листках её просто перестали указывать. Она была указана в листках как разовая. Мои обязанности и объемы работы не менялись. На данный момент долг за 5 месяцев (апрель–август) составляет 150 000 рублей. Есть скрины переписки, где с руководство обещает те же условия труда как и в прошлом году (зп и объемы работ).
Важный нюанс с документами: Я работаю в компании с января 2025, со мной был заключен срочный договор, формат работы и обязанности были те же. В январе 2026 года мне должны были оформить новый договор (№ 32/26 от 19.01.2026), но из-за удаленки я его физически не подписала и на руки свой экземпляр не получала (есть электронный шаблон договора с окладом 100 000). Никаких допсоглашений и документов вообще, в том числе об уменьшении зарплаты я тоже не подписывала. Только ежеквартальные заявления об удаленке (сканы). Но у меня есть все выписки из банка за прошлые периоды и старые расчетники, доказывающие, что я всегда получала 130 000 рублей. Они были оформлены как оклад и стимулирующая надбавка за интенсивность труда, без премий.
Что происходит сейчас:
Я отправила работодателю официальную Досудебную претензию с расчетом долга и процентов по ст. 236 ТК РФ (даты выплат у нас 5 и 20 числа) через Почту России (электронно, письмо им уже доставлено). Также я направила уведомление, что приостанавливаю работу по ст. 142 ТК РФ из-за задержки денег.
Ответ работодателя (пришел 28.08): Написали официальное письмо на электронную почту, где ссылаются на тот самый январский договор № 32/26 (который я не подписывала) и утверждают, что оклад платят полностью, а премию платить не обязаны, поэтому долга нет. Заявили, что мой невыход на работу — это прогул, пригрозили увольнением по статье и требуют, чтобы я приехала к ним в офис в понедельник 31.08 к 12:00.
Моя реакция: Я уже отправила им ответ по email, где написала, что в офис не приеду, так как работаю удаленно, а официального приказа о вызове или командировке нет. Чтобы подстраховаться от «прогула», я указала, что с понедельника 31.08 нахожусь на связи и выполняю работу из дома. Также я написала, что готова подписать договор, но только на прежних условиях (130 000 руб.) и после выплаты долга в 150 000 руб. Жалобы в Прокуратуру и Роструд я пока придержала, написав им, что надеюсь решить вопрос миром.
Также в июле была устно проинформирована (как и весь отдел), что в августе (только в августе) снимут стимулирующая надбавку, без ознакомления с приказами под роспись.
Вопросы:
Каковы шансы в суде? Что можно доказать? Реально ли получить свои 150 000 с процентами и компенсацией?
Как правильно надавить на них, чтобы разойтись по закону — уволиться по соглашению сторон (ст. 78 ТК РФ) с выплатой всего долга и нормального выходного пособия (отступных)? Ведь для госучреждения тот факт, что сотрудник работает без подписанного договора и других документов, — это серьезное нарушение.
, вопрос №5031373, Гарнецкая Маргарита, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я — председатель СНТ «Учитель» (зарегистрировано в 1996 году). Гражданин обратился в суд с иском к нашему СНТ, требуя признать его право на земельный участок и обязать нас «выдать» этот участок. У него есть свидетельство о праве собственности на этот участок, выданное в 1994 году. При этом он никогда не был членом СНТ, не пользовался участком, не платил налоги и взносы, не регистрировал своё право в ЕГРН. Участок находится на территории нашего СНТ, но, по нашему мнению, он фактически заброшен. Мы не хотим признавать его требования, так как считаем, что он утратил интерес к участку и действует недобросовестно. Однако мы понимаем, что свидетельство 1994 года — это сильный документ. Нам нужна юридическая стратегия защиты. Вопросы к юристу Каковы реальные шансы выиграть это дело, учитывая, что у истца есть подлинное свидетельство о праве собственности 1994 года, а наше СНТ зарегистрировано позже — в 1996 году? Есть ли у нас законные основания для отказа в иске, если само право собственности истца не оспаривается? Можем ли мы ссылаться на то, что СНТ не является собственником участка и не может его «выдать», так как участок уже принадлежит истцу? Стоит ли заявлять о пропуске срока исковой давности? С какого момента он должен исчисляться, и есть ли у нас шансы убедить суд, что срок пропущен? Можно ли использовать довод о злоупотреблении правом (ст. 10 ГК РФ) в связи с тем, что истец более 25 лет не пользовался участком, не платил налоги и не заявлял о своих правах? При этом мы знаем, что есть позиция Верховного Суда РФ (определение от 13.03.2012), которая говорит, что само по себе неиспользование не является злоупотреблением. Как нам правильно сформулировать этот аргумент, чтобы суд его принял? Влияет ли на исход дела тот факт, что истец не является членом СНТ и не платил взносы? Можем ли мы ссылаться на его обязанность вносить плату за пользование общим имуществом, и как это может повлиять на иск? Какие доказательства нам нужно собрать для суда? (например, акты осмотра участка, фотографии, документы об отсутствии оплаты, выписки из ЕГРН и т.д.) Каковы вероятные последствия, если суд удовлетворит иск? Может ли суд обязать нас заключить с ним договор о пользовании инфраструктурой или иным образом обеспечить его доступ к участку? Может ли быть взыскана с нас какая-либо компенсация? Есть ли смысл попытаться заключить мировое соглашение или предложить истцу компенсацию за отказ от иска? Или лучше идти до конца и оспаривать его требования? Какова примерная стоимость наших судебных расходов (госпошлины, услуги юриста, экспертизы) и сможем ли мы их взыскать с истца в случае победы? Каковы наши дальнейшие действия прямо сейчас: какие документы подготовить, какие ходатайства заявить, нужно ли подавать встречный иск или просто давать возражения
, вопрос №5030915, Кристина, г. Кемерово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно ч. 1 ст. 219 КАС РФ административный иск об оспаривании решения, действия (бездействия) органа или должностного лица по общему правилу подается в течение трех месяцев со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его прав.
При этом гражданин, узнав о нарушении, может не обращаться сразу в суд, а первоначально обратиться в прокуратуру с требованием провести проверку и принять меры прокурорского реагирования. Обращение в прокуратуру государственной пошлиной не облагается, тогда как обращение физического лица в суд с соответствующим административным иском предполагает уплату госпошлины.
Предположим следующую ситуацию: гражданину стало известно о незаконных действиях должностного лица. Он обращается в прокуратуру, поскольку рассчитывает на восстановление нарушенного права во внесудебном порядке. Прокуратура проводит проверку, однако в принятии мер прокурорского реагирования отказывает. После получения ответа гражданин обращается в суд, поскольку становится очевидно, что его право во внесудебном порядке восстановлено не будет.
Вопрос: может ли обращение в прокуратуру и последующее получение отрицательного ответа фактически «обнулить» трехмесячный срок, предусмотренный ст. 219 КАС РФ, то есть позволить исчислять срок обращения в суд с момента получения ответа прокуратуры?
Интересует именно возможность последующего оспаривания первоначальных действий (бездействия) должностного лица, а не самостоятельное обжалование ответа прокуратуры. Желательны ссылки на практику ВС РФ и нижестоящих судов.
, вопрос №5030757, Алексей Власов, г. Тула
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Работник: работал в должности старшего администратора у ИП (работодатель) в компании, занимающейся организацией квестов и мероприятий.
Работодатель: ИП (женщина), ИНН: 525610016543.
Что произошло:
1. Работодатель издал приказ о переименовании должности работника «Старший администратор» в «ВИП-специалист» с 01.09.2026.
2. Фактически изменились трудовые функции работника: вместо руководящих полномочий введена должность управляющего, работнику предложена исполнительская должность.
3. 17.08.2026 работник подал заявление с требованием увольнения по сокращению штата (п. 2 ст. 81 ТК РФ), так как его должность фактически сокращена.
4. 20.08.2026 работодатель отказал в удовлетворении заявления, сославшись на «переименование».
5. После отказа работник был принуждён к написанию заявления об увольнении по п. 7 ст. 77 ТК РФ: на работника кричали, не дали времени на раздумья, оказывали психологическое давление. Имеется запись разговора (диктофон) и свидетели из числа сотрудников.
6. 25.08.2026 работник уволен по п. 7 ст. 77 ТК РФ, хотя требовал увольнения по сокращению.
7. При увольнении выплачено 16 000 руб., хотя согласно справке 2-НДФЛ начислено 22 700 руб. (13 000 руб. — зарплата, 9 700 руб. — компенсация за отпуск). Расчётный лист не выдан.
8. По трудовому договору режим работы — с 9 до 13, однако фактически работник работал дольше (приходил за час до игры). Имеется переписка с руководителем, подтверждающая иной режим работы.
9. Штатное расписание работнику не предоставлено, работодатель сообщил, что оно «ещё не готово».
1. По увольнению
· Есть ли основания признать увольнение по п. 7 ст. 77 ТК РФ незаконным, если работник был принуждён к подаче заявления?
· Возможно ли изменить формулировку увольнения на п. 2 ст. 81 ТК РФ (сокращение штата) и взыскать выходное пособие?
· Как доказать факт принуждения? (запись разговора + свидетели)
· Имеет ли значение, что работник расписался в приказе об увольнении?
2. По расчёту
· Как взыскать недоплату (~3 749 руб.)?
· Как истребовать расчётный лист, если работодатель его не выдал?
· Можно ли взыскать проценты за задержку выплат (ст. 236 ТК РФ)?
3. По переработкам
· Можно ли взыскать оплату сверхурочной работы при расхождении договорного и фактического режима работы?
· Как доказать объём переработок? (переписка с руководителем, свидетели, отсутствие табелей)
· За какой период возможно взыскание? (3 года?)
· Как рассчитать сумму сверхурочных при ставке 0,5 и доходе ~14 000 руб./мес.?
4. По процедуре
· Возможно ли одновременное обращение в трудовую инспекцию и в суд?
· Каков срок подачи иска? (1 месяц с даты увольнения?)
· Что делать при отказе в выдаче документов (приказ, расчётный лист, штатное расписание)?
5. По компенсациям
· Можно ли взыскать компенсацию морального вреда? В каком размере?
· Какие ещё выплаты положены работнику?
, вопрос №5029387, Кристина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
