Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17

  Добрый день. Какие действия предпринять в сложившейся ситуации: приобрела 17.05 годовой абонемент в фитнес-клуб, сегодня 22.05 узнаю о его закрытии 31.05. У мамы также есть абонемент клуба со сроком действия до сентября 2026 г.

  Показать полностью

  22 мая, 17:37, вопрос №4960414, Ирина, г. Москва

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Ру" отказали по причине отсутствия такого режима в системе обслуживания кассового аппарата

  Обратился за копией чека через 3 часа после покупки. Провизор и служба поддержки сети аптек "Здоров. ру" отказали по причине отсутствия такого режима в системе обслуживания кассового аппарата

  22 мая, 17:23, вопрос №4960410, Дмитрий Сергеевич, г. Москва

  2 ответа
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Это так работает, или это мошенники?

  Здравствуйте. Нашли объявление об аренде квартиры на ДомКлик. Фиксированная стоимость, без доплат и залога. Но, хозяйка говорит, что живёт в Твери, квартиру будет показывать менеджер из Яндекс.Недвижимость. Для предварительного бронирования нужно заполнить анкету на Яндексе, и с карты спишется сумма, равная сумме месячной аренды. Хозяйка утверждает, что банк вернёт сумму, а процедура нужна для назначения менеджера. Это так работает, или это мошенники? Спасибо.

  Показать полностью

  22 мая, 16:21, вопрос №4960295, Настя, г. Челябинск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Во избежания простоя машины товар поместили на склад временного хранения

  Нами осуществлялась перевозка груза по маршруту Казань-Москва. Водитель на погрузку не допускался. По прибытию на выгрузку, товар отказались принимать из-за плохой упаковки. Во избежания простоя машины товар поместили на склад временного хранения. Заказчик требует вернуть товар в Казань нашими силами (Письмо в вложение). Нам этого делать не хочется. Согласно Уставу Автомобильного Транспорта ответственность за погрузку и качество упаковки несет грузоотправитель, следовательно из вопрос о возврате должен нести грузоотправитель.

  Показать полностью

  22 мая, 15:43, вопрос №4960259, Андрей, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит, что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит, что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично

  Здравствуйте! У нас такая ситуация:наш магазин продал стиральную машину активаторного типа покупателю. Спустя неделю покупатель пришел в магазин и говорит,что на баку стиралки вмятина (хотя таковой не было) плюс ко всему говорит,что к стирке не имеет претензий.Всё якобы старается отлично! Получается ,человек видя якобы брак,начал стирать. Покупатель захотела вернуть товар,запросив сумму по чеку и за моральный вред. Ей отказали. Она принесла вторую претензию,но указала.что стиралка не работает.Мы провели экспертизу в сервисном центре.есть акт причины поломки:в патрубке слива воды обнаружен посторонний предмет (нижнее белье). Устранили. Теперь она говорит,что это не ее предмет.Подала на суд.

  Показать полностью

  22 мая, 15:23, вопрос №4960239, Елена, г. Сочи

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются

  Приобрели тротуарную плитку. Оплатили товар и отдельно доставку. Плитку привезли ненадлежащего качества. Сразу вернули ее обратно. Деньги за товар обещали вернуть, а вот за доставку, отказываются. Как быть?

  Показать полностью

  22 мая, 14:47, вопрос №4960265, Евгения, г. Саратов

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Есть ли смысл подавать жалобу?

  Мне только что выписали штраф в московском автобус за безбилетный проезд. Билет у меня есть, он безлимитный на месяц, я приложил его при входе, но оплата не прошла, я это не заметил. Есть ли смысл подавать жалобу?

  Показать полностью

  22 мая, 14:33, вопрос №4960178, Сергей, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Озон банк пишет, что возврат не возможен

  Росбилет вернул деньги на озон карту, деньги не пришли. Озон банк пишет, что возврат не возможен. Не могу вернуть деньги

  22 мая, 14:29, вопрос №4960174, Елена, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как можно вернуть свои средства в данной ситуации

  Заключил договор предзаказа поставки с Ип на определенный срок. По истечению срока ни товара ни денег. Ип закрылось перед окончанием сроков поставки по договору. Сам владелец поехал на СВО после закрытия. С момента оплаты прошло уже 9 месяцев, продавец, выходит на связь но кормит завтраками, что вот вот и верну. Как можно вернуть свои средства в данной ситуации. Имущество у бывшего Ип, имеется

  Показать полностью

  22 мая, 14:04, вопрос №4960157, Вадим, г. Чита

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Можно-ли что-то сделать в такой ситуации?

  В одной из фирм заказал остекление балкона. После замера, позвонил менеджер и озвучил стоимость. И еще я спросил, смогут-ли они закончить работы за один день, так как у меня собака спит только на балконе и больше спать нигде не желает (балкон застеклен). Ответили что за день справятся. Меня это устроила и поэтому решил заказать работы в этой фирме. При заполнении менеджером бумаг заказа, 15.04.2026 г., была озвучена сумма предоплаты (70%) от полной суммы, (я оплатил даже больше, примерно 75%) и срок установки-с учетом изготовления конструкции остекления на заводе 3 недели обещали остеклить 15.05.2026 г. Правда в бумагах заказа этот не прописано-все было сказано на словах. До 15 мая никаких звонков из фирмы не последовало, хотя должны были позвонить и договорится о дне установки. 15.05.26 позвонил сам. Сказали окна, пришли, 18.05. 26 г. мы вам позвоним и договоримся на какой день. В понедельник позвонили, сказали заболел монтажник , работать некому, позвоним позже и договоримся. Позвонили вво вторник и предложили установку на 22.05. или 26.05. Я согласился на 22.05. Но 21.05 позвонили и сказали , что только завезут конструкцию и что успеют, то и сделают, так как один монтажник все еще болеет. Меня это не устроило, так как я им сразу говорил, что собака в квартире принципиально не спит, и поэтому остеклить надо до ночи, за день. Они опять сказали перезвонят сегодня, но так никаких звонков от них нет сегодня. И я чувствую, что и дальше будут " кормить меня завтраками". Можно-ли что-то сделать в такой ситуации? На руках только номер заказа и чек на предоплату. Спасибо.

  Показать полностью

  22 мая, 13:54, вопрос №4960220, Сергей, г. Асбест

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Сказали написать заявление и будут звонить поставщику

  Купила поливочный шланг в упаковке. При разматывании перекручивается и на нем заломы. Вода не течет. Через 2 дня хотела сдать. Но не приняли. Сказали написать заявление и будут звонить поставщику. Как вернуть деньги.?

  Показать полностью

  22 мая, 12:54, вопрос №4960077, Елена, г. Санкт-Петербург

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Как быть, можно ли сдать райдер в магазин, купили день назад

  Купили райдер. В характеристике указана скорость. Но едет одной скоростью. Позвонили прадовец, сказали что сам тестировал и быстрей не поедет. Как быть, можно ли сдать райдер в магазин, купили день назад

  Показать полностью

  22 мая, 12:47, вопрос №4960156, Галина Буняева Буняева, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства

  Мошеничество от онлайн школы. У меня теперь кредит, обучаться не хочу. Возврат средст из 168 000 хотят вернуть только 75 000. Купила 19 мая. 21 мая пыталась отказаться от обучения и вернуть средства. Прошла только 3 урока из 1 модуля (вводный). Хочу проконсультироваться что могу сделать в этой ситуации

  Показать полностью

  22 мая, 12:31, вопрос №4960049, Екатерина, г. Краснодар

  4 ответа
• Защита прав потребителей

  Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал

  Здравствуйте. Купил парфюм с рук, оказался подделка, звонил и писал человеку чтобы забрал товар и вернул деньги он отказал. Подскажите что делать? Пойти в милицию и писать заявление о моленечетсве сумма 40к

  Показать полностью

  22 мая, 11:46, вопрос №4960084, Роман, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал

  Работаю курьером на авто, 18 мая доставлял заказ по адресу, приехал, был указан адрес, этаж. квартира, зашел в здание, поднялся на этаж, подошел к квартире(как я понял это отель, поэтому больше подходит номер комнаты), передал заказ женщине. (Заказ был с супермаркета). В этот же день мне позвонила поддержка, я был на заказе и говорит доставили ли вы заказ, я им объяснил тоже самое, поднялся, передал, уехал. Через время 22 мая приходит на мой яндекс про -3000 с пометкой вы не вручили заказ получателю. Считаб это беспределом, т.к у меня есть свидетель с кем я развозил заказы, как в выхожу с пакетом и без пакета, не помню есть лм камеры видеонаблюдения в здании, но думаю что есть, на которых так же видно как зашел с пакетом, вышел без него Можно ли обратиться в суд с этим намерением, или будет недостаточно доказательств? Т.к считаю что клиент дезинформировал поддержку и занялся мошеннической схемой

  Показать полностью

  22 мая, 11:46, вопрос №4959995, Родион, г. Москва

  1 ответ