Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Как вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб?Добрый день ! у меня вопрос по возврату денежных средств по абонементу в фитнес клубе
- Как вернуть деньги за некачественное обучение, купленное в кредит?Здравствуйте, я купила курсы за 200000 рублей. Хотела пройти обучение сначала по ламинированию ресниц и бровей. Но мне навязали еще купить курс за 160000 рублей по продвижению соц.сетей, я была будто под гипнозом мне так красиво все расписали, а по итогу результата никакого не получила. Мы подписали договор, который кажется мне юридически неверным и противоречит законам РФ. Я хотела бы вернуть свои деньги хотя часть, так как деньги были в кредит и обучение я прошла не полностью. Нет никакой интерактивной платформы и тд, просто скидывают задания в телеграм и все. Договор прикрепляю
- Как составить претензию в химчистку при порче мехового изделия?ПРЕТЕНЗИЯ в химчистку 31.08.2026 г. я сдал в вашу организацию по адресу********** изделие из меха, натуральной кожи, дубленой овчины, цвет пудрово-розовый, что подтверждается квитанцией (договором) № 1/282 от «31» августа 2026 г. Стоимость услуги составила 4560 рублей, которая оплачена мной в полном объеме. При сдаче шубы в химчистку в квитанции было зафиксировано её состояние. По квитанции дата выполнения заказа - 10.09.2026 г. 11.09.2026 г. я позвонил по номеру, указанному в квитанции, чтобы уточнить о выполнении заказа, был дан ответ, что изделие не привезли по адресу г. Уссурийск, ул. Плеханова 75, значит находится еще в работе. Повторный звонок мной был совершен 15.09.2026 г., ответили, что уточнят у технолога и перезвонят. Когда перезвонили, сообщили, что некоторые пятна плохо отчистились и технолог будет убирать загрязнения вручную. Затем 27.09.2026 г. приехал в офис, куда сдавал изделие, чтобы лично прояснить ситуацию и мне выдали изделие. При выдаче изделия сотрудник химчистки признали факт изменения цвета, сославшись на то, что это произошло якобы из-за сильного загрязнения. Привезя вещь домой, при детальном осмотре, я обнаружил следующие дефекты, возникшие в результате некачественной чистки: мех в некоторых местах (в частности, на нижней части рукавов, подоле, карманах) стал желтым и выгоревшим. Основное место повреждения — нижняя часть рукавов. Вещь полностью потеряла товарный вид и непригодна к эксплуатации. В этот же день, 27.09.2026 г., мы с супругой (владелец изделия) вернулись в пункт приема химчистки и высказали претензии сотруднику по поводу изменения цвета меха, а также задали вопрос, почему перед началом работы не была произведена обязательная технологическая проба на стойкость красителя, так как стразу возникли подозрения, что этого не сделали. Сотрудник приемного пункта уверяла нас, что такая проба всегда производится. Мы договорились, что она свяжется с технологом для уточнения ситуации и перезвонит. Вскоре сотрудник перезвонила нам и передала официальный ответ технолога, который признал, что предварительная проба перед чисткой изделия не производилась. Изменение цвета сотрудник снова попытался объяснить тем, что «неизвестно, какой краской было покрашено изделие изначально», «со светлыми вещами так бывает» и «так бывает, если загрязнения сильные». ТРЕБУЮ: 1. Предоставить официальное заключение (обратную связь) технолога и руководства химчистки по результатам осмотра поврежденного изделия в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии. 2. Выплатить мне стоимость шубы, в случае подтверждения факта порчи изделия в процессе химчистки. Согласно ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». 3. Вернуть денежные средства, уплаченные мной за некачественную услугу химчистки по квитанции № 1/282. Как правильно составить претензию? Пункт приема и химчистка находятся в разных городах. Хотят шубу отвезти во вторник в саму химчиску повторно и просят до этого времени принести притензию
- Как отключить подписку на сайте, если нет доступа к профилю?Здравствуйте , я не могу отключить все подписку на вашем сайте , так как не могу зайти на свой профиль , подскажите как отключить подписку .
- Как вернуть деньги за некачественный онлайн-курс после подачи иска в суд?Здравствуйте, повелся на онлайн курс связанный с обучением! Оказолось инфоцыганским воздухом. Полный бред, даже не закончил его до конца, инфоцыган говорил что вернет деньги только за не проведеные уроки, но деньги до сих пор не вернул и не отвечает. Притензию написал и прошло уже больше 10 дней, а ответа нет. Уже готов иск со всеми документами, чеками и докозательствами. Хочу вернуть деньги за курс и получить компенсацию. Подскажите мне порядок действий после подачи иска в суд Все документы и доказательства собраны
- Что делать, если покупатель б/у телефона требует возврат денег через неделю?Здравствуйте, хотел бы спросить продал телефон брал на Яндекс маркете в сплит он мне не подошел пришлось продать продал его погасил сплит. Покупателю телефон понравился. Но потом через неделю она говорит что телефон не нравится быстро разряжается верните мне деньги либо я пойду в суд что делать в такой ситуации либо кто прав в данной ситуации
- Можно ли использовать товар с истекшим сроком действия сертификата соответствия?"пользоваться товаром с просроченным сертификатом соответствия можно, так как сертификат подтверждает его качество и безопасность на момент выпуска в оборот" Каким законом или нормативным актом я могу доказать это проверяющему лицу, утверждающему, что пользоваться товаром с истекшим сроком сертификата нельзя?
- Что делать, если у новой входной двери с зеркалом выявлен дефект после приемки?Добрый день. Помогите пожалуйста Я вчера приобрела входную дверь с зеркалом у ИП Сегодня договорилась с установщиком и с утра муж подписав акт о приемке забрал дверь. Я приехала днем и увидела что зеркало отходит от полотна во всех углах из-за чего появилось сильное искажение. Позвонив в магазин и отправив им фото и видео я получила ответ: «так как вы уже приступили к монтажу двери (уже заменили раму, но дверь стояла у подъезда), мы не можем ее вернуть (производитель не примет) и надо было замечать данный дефект при подписании приемки» на руках у меня есть только кассовый чек товара. Договора не было, а экземпляр акта о приемке нам не дали (мы впервые столкнулись с таким, поэтому не придали этому значения вовремя). Подскажите пожалуйста, что мне делать. Планирую завтра ехать в магазин и общаться с руководителем (сегодня руководитель общался с нами через продавца, а не напрямую) и пытаться договориться. В противном случае стоит ли писать претензию? Или дело безнадежно?
- Можно ли вернуть деньги за курс при существенном изменении программы обучения?Добрый день. Взяла в рассрочку курс от Психодемии, начала ее платить и через несколько месяцев меня уведомили о том, что курс был изменен по наполнению (существенно) и сокращены часы обучения с 449 до 150. Мне предложили вернуть деньги только за тело, стоимость самого курса. Хочу понять, возможно ли вернуть все, включая проценты. В оферте указано, что организация в праве менять любые условия курса.
- Можно ли купить авиабилет в Калининград с просроченным паспортом?Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли купить авиабилет в Калининград, если паспорт после 20-летия просрочен больше чем на 90 дней
- Можно ли вернуть товар надлежащего качества после снятия защитной пленки?Можно ли вернуть товар как надлежащий в течение 7 дней, если была снята с него только пленка, без которой этот было бы невозможно физически потрогать?
- Считается ли крем просроченным, если срок годности указан 09.2026?Сегодня 27.09.2026 купила в магазине крем. На креме указано Годен до 09.2026. считается ли он просроченным и можно ли его вернуть в магазин
- Как обозначить требование к ответчику компенсировать затраты на экспертизу?Вопрос по очередному заседанию по поставке некачественной мебели. 1. Ответчик направил возражение на мое заявление. Должен ли я на него письменно отвечать, или на заседании дать пояснения? 2. Я дополнительно провел экспертизу. Должен ли я с сопровождающим документом ее прикрепить к делу? или просто принести на заседание? как обозначить требование к ответчику компенсировать затраты на экспертизу? 3. В экспертизе определены дефекты, отмечено производственные они или относятся к монтажу. Должны ли они быть определены как "критические", "значительные", "устранимые или "неустранимые"
Новое в журнале Правовед.ru

Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).

Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?

Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?