Здравствуйте, хотел бы спросить продал телефон брал на Яндекс маркете в сплит он мне не подошел пришлось продать продал его погасил сплит. Покупателю телефон понравился. Но потом через неделю она говорит что телефон не нравится быстро разряжается верните мне деньги либо я пойду в суд что делать в такой ситуации либо кто прав в данной ситуации
Здравствуйте.
Вы не обязаны возвращать деньги или забирать телефон назад. Вы выступили как физическое лицо, продающее б/у вещь, поэтому обычные правила возврата товара как в магазине здесь не действуют
Здравствуйте, Тимур!
Если Вы продали телефон как обычное физлицо, правила о возврате товара «как в магазине» здесь не действуют.
Само по себе «телефон не нравится» основанием для возврата денег не является. А если покупатель ссылается на быструю разрядку как на неисправность, ему придется доказать, что этот недостаток существовал уже на момент продажи либо возник по причинам, которые были тогда.
Причем требовать именно расторжения договора и полного возврата денег можно не при любом недостатке, а, как правило, при существенном дефекте. При обычном недостатке закон предусматривает и другие варианты — уменьшение цены, устранение недостатка или возмещение расходов на ремонт.
Поэтому сейчас деньги возвращать только из-за угрозы судом не нужно. Сохраните переписку, объявление и все, что подтверждает, в каком состоянии телефон передавался покупателю.
***
Закон — это инструмент. Задача юриста не просто назвать норму, а помочь человеку понять, как ею воспользоваться. Если после ответа Вам стало понятнее, что делать дальше, — значит, он выполнил свою задачу.
