8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Защита прав потребителей

Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.

Юридическая помощь по защите прав потребителя

Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

Фильтры
  • Как вернуть деньги за покупки в Qnet и отказаться от товара?
    У меня есть подруга, она стала мне близкой, я ей доверяю. Она меня пригласила на собеседование. Я думала это работа менеджером, оказалось - qnet со своей бизнес схемой. Я сначала ее не поняла, потом думала, что поняла. И сделала одну покупку потом под мягким давлением ещё две - каждая приблизительно 288 000. Получается я открыла 3 личных кабинета, взяв два кредита на всю сумму. 1 покупка на 280 000 рублей - 24 сентября 2 покупка на 380 000 рублей 3 покупка на 327 000 - обе последние 29 сентября и я написала расписку о том что в здравом уме и твердой памяти отдаю эти деньги на личными для того и только для того, чтобы ФИО подруги купила мне эти три товара а сами расписки - у подруги + были бумажки для самого Qnet о заказе этого товара, мои данные, включая адрес, чтобы получить один физический продукт мне на руки Учитывая, что эти расписки не у меня и у меня есть только информация одного личного кабинета (из трёх), как мне вернуть товар до того, как он мне поступил? Учитывая, что все проводилось через "подругу", у меня нет ни расписок, ни чеков. Только с банков информация, что я брала наличными с кредита. И на 3 разных почты прислали информацию с ценой товара и что я ее купила. Это два билета туристических в отель и 1 физический продукт - ювелирное украшение. Под тремя разными кабинетами надо было регистрировать 3 разных людей, и нужны паспорта, поэтому там мой паспорт, папы и мамы. Но сами кредиты я оформляла на себя естественно.
    , вопрос №5052271, Анна, г. Череповец
  • Как вернуть деньги за нежелательную подписку на сайте Wegpt?
    Как вернуть деньги за нежелательную подписку на сайте Wegpt? Я не знала о том, что сегодня мне оформит сайт wegpt подписку 1699, мне нужно вернуть мои деньги
    , вопрос №5052270, Севинч, г. Москва
    Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
  • Что делать, если Яндекс Еда не вернула деньги за испорченную и недовезенную еду?
    Яндекс еда не возвращается деньги за испорченную еду + не довезли некоторые позиции, частично вернули деньги за одну позицию
    , вопрос №5052253, Мария Ефимова, г. Армавир
  • Правомерны ли действия магазина при возврате денег за бракованные наушники?
    Заголовок вопроса Отказ магазина вернуть деньги за бракованный товар, купленный онлайн Текст вопроса Здравствуйте! Две недели назад я купил в интернет-магазине беспроводные наушники. Через несколько дней они перестали заряжаться и включаться. Я обратился в магазин с требованием вернуть деньги. Продавец отказался, сославшись на то, что это сложный технический товар, и потребовал сдать его на экспертизу на 45 дней. Подскажите, правомерны ли действия магазина? Могу ли я требовать не экспертизу, а немедленного возврата средств или замены товара на новый? Какие статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" здесь работают?
    , вопрос №5052240, Геннадий, г. Санкт-Петербург
  • Что делать военнослужащему с инвалидностью 3 группы, направленному в зону боевых действий?
    Я подписал контракт с отсутствием всех пальцев на правой руке полностью, меня отправили в зону СВО на красно-желтую линию в качестве доставщика провизии БК, ВВК не проходил,имею инвалидность 3 группы, обещали службу в тылу а отправили почти на передовую,11месяцев служу,как быть.
    , вопрос №5052229, Алексей, г. Москва
  • Можно ли вернуть исправный товар, если нашел аналогичный дешевле в другом магазине?
    Может ли клиент вернуть товар, если он нашел дешевле? Здравствуйте! Я купил пауэрбанк в магазине после чего зашёл в другой магазин и нашел в два раза дешевле могу ли я вернуть этот пауэрбанк ?
    , вопрос №5052227, Саша, г. Северодвинск
  • Что делать, если диван с антивандальной тканью оказался поврежден кошкой?
    Здравствуйте.Кипили диван,когда пришли в магазин сразу спросили у продавца,что нам нужна анти вандальная ткань,в доме кошка дерет мебель.Она нас заверила,что ткань хорошая анти коготь не переживайте.Привезли домой ,на следующий день весь диван был в полосах от когтей и мелких дырочках.Продавец нас ввел в заблуждение,ткань себя не оправдала.Продавец отказывается вернуть деньги,говоря ,что у меня кошка агрессивная и когти у нее слишком длинные.Подскажите,что делать?Подалуйста.
    , вопрос №5052206, Ольга, г. Москва
  • Как отказаться от приобретенного гражданства и уволиться со службы по контракту?
    Как отказаться от приобретенного гражданства и уволиться со службы по контракту в СВО? Здравствуйте у меня приобритенная гражданство хочу отказаться и уволиться из СВО
    , вопрос №5052202, Борис, г. Москва
  • Какие выплаты положены при увольнении по категории В из-за заболевания, приобретенного во время службы?
    Здравствуйте. Уволен по категории В. Заклбчение ВВК заболевание приобретенное во время воинской службы. Подскажите какие выплаты (в какой сумме) положены ? Порядок подачи такой же как и ранее по Вашему ответу ?
    , вопрос №5052161, Роберт Сергеевич, г. Москва
  • Что делать, если зачисленные деньги не поступили на счет и не работает поддержка?
    Здравствуйте я закинула деньги и ты не так насчёт и не пришли И у меня не открывается поддержка я не могу написать им и деньги не могу вернуть через приложение в телефоне
    , вопрос №5052124, Юлия, г. Москва
  • Правомерны ли требования продавца по экспертизе бракованных наушников?
    Заголовок: Не возвращают деньги за бракованный товар купленный онлайн, продавец игнорирует претензию Текст вопроса: Здравствуйте! Две недели назад я купил в интернет-магазине беспроводные наушники. Через три дня они перестали включаться и заряжаться. Я обратился в поддержку с требованием вернуть деньги, но продавец ссылается на то, что товар сложный, и требует отправить его за мой счёт на независимую экспертизу в другой регион. Подскажите, правомерны ли требования продавца? Как правильно составить претензию и вернуть средства по закону о защите прав потребителей?
    , вопрос №5052120, Ира, г. Самара
  • Можно ли вернуть деньги за товар со скидкой, если он сломался через неделю?
    Купил товар по акции со скидкой 50%. Через неделю он сломался. Продавец говорит, что раз товар был со скидкой, то возврат только на условиях обмена, а деньги не вернёт. Прав ли он?
    , вопрос №5052058, Евгений, г. Москва
  • Что делать, если банк требует документы по операциям возврата долга?
    Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца Банк просит документы, обосновывающие поступления денежных средств от третьих лиц за 3 последних месяца (Договоры займа, трудовые и иные договоры и т.п.); - Разъяснения об экономическом смысле совершаемых операций по поступлению и расходованию денежных средств по счету физического лица в АО «Тинькофф Банк». Денежные средства, которые мне приходили на счет, были отправлены иными лицами с описанием в смс "возврат долга", деньги которые переводил лично я были тоже переведены как возврат долга. Но не все люди, которые возвращали долг указывали в смс уведомлении что это возврат, а просто переводили деньги на мою карту. Так как это был возврат долга с обоих сторон, никаких документов предоставить в банк не могу. Как быть в такой ситуации и как можно обосновать поступление этих денежных средств. С банком созванивались, они сказали что от них требует налоговая служба и что без предоставления этих документов или закрытии этой карты, банк или налоговая в судебном разбирательстве может потребовать эти документы. Просим помочь в данной ситуации. Большое спасибо!
    , вопрос №5052041, Магомед, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Вопросы по темам
Дата обновления страницы 05.10.2026