Как вернуть деньги за списание YP*XEKORU MOSCOW RUS?

Здравствуйте, Марина!

Для отключения подписки и возврата денежных средств необходимо первоначально обращаться с претензией (письменно или в форме электронного сообщения) к администратору того сервиса, на котором подписка была подключена (или якобы подключена).

Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».

Все мои консультации являются исключительно авторскими, основанными на профессиональных знаниях и личном опыте. При консультировании и подготовке документов не пользуюсь нейросетями (искусственным интеллектом).

Способ возврата зависит от того, что это за списание, а здесь два разных сценария. Если вы никакой подписки на этот сервис не оформляли, это несанкционированная операция: по ст. 9 Федерального закона «О национальной платёжной системе» нужно в тот же день, когда увидели списание, подать в банк заявление о несогласии с операцией. Если банк не уведомлял вас о платеже надлежащим образом, он обязан возместить сумму. Параллельно подаётся заявление на оспаривание операции, а при признаках мошенничества обращение в полицию.

Если же подписку вы когда-то подключили и забыли (YP в назначении платежа это платёжный агрегатор, за ним стоит конкретный сервис), то это отказ от договора оказания услуг: по ст. 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться в любой момент, а исполнитель обязан вернуть деньги за вычетом только фактически понесённых расходов. Сначала отключите автосписание в личном кабинете сервиса и у банка, затем направьте сервису письменную претензию о возврате.

По выписке видно дату и сумму, с них и считается срок на обращение в банк. Это было одно списание или их несколько подряд, и узнаёте ли вы этот сервис?