Деньги списываются с карты с можете оказать помощь приложение Аэлита

 Если ответ полезен — ставьте отзыв. С ув. юрист 
 
Белов. Без ссылок, только по делу.

 
Если с карты идут списания от «Аэлита» (Aelita AI) — действуем так:

Шаг 1. Точно выясните получателя.
В банковском приложении откройте выписку по операции. Смотрите не только название, а ИНН/юрлицо и реквизиты получателя — это сразу покажет, кто реально списывает деньги.

Шаг 2. Отключите подписку.
Зайдите в личный кабинет на сайте сервиса, найдите раздел подписок и выключите автопродление. Обязательно сохраните подтверждение: скриншот экрана или письмо с отметкой об отмене. Это ваша страховка на случай спора.

Шаг 3. Запретите повторные списания в банке.
В приложении банка найдите настройки карты и заблокируйте рекуррентные платежи для этого сервиса либо поставьте лимит на регулярные списания. Если в банке есть функция «запрет автоплатежей» — включите её. Даже если в сервисе что-то не отменится, банк не даст списать деньги снова.

Шаг 4. Попросите возврат.
Напишите в поддержку сервиса: коротко, по факту — «Прошу вернуть средства за период с [дата] по [дата], подписку отключил, автопродление выключено». Приложите подтверждение отмены и выписку банка. Часто на этом этапе делают возврат без споров.

Шаг 5. Если сервис не реагирует — идите в банк.
Подайте заявление на оспаривание операции (chargeback). В заявлении укажите: когда была первая оплата, когда вы отключили подписку, что сервис деньги не вернул. Приложите скриншоты, переписку, выписку. Банк сам будет разбираться с получателем.

 
Важный нюанс: если карта была привязана не к подписке, а как способ оплаты в каком-то приложении/магазине, проблема может быть не в «Аэлите» как сервисе, а в сохранённой карте. Тогда блокировка автоплатежей в банке — самый быстрый способ остановить списания.

Если скажете, что именно видно в выписке (название получателя, сумма, дата) — подскажу, как точнее сформулировать заявление в банк или в поддержку. Белов на связи.