Как вернуть списанные с карты 4990 рублей без вашего согласия?
Здравствуйте, положил деньги на карту, через некоторое время списали 4990 рублей, ничего не подписывал, как их вернуть, не могу теперь уехать домой
, Артём, г. Новосибирск
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Ответ команды Правовед
Вернуть списанные средства за цифровой контент закон позволяет: потребитель вправе в любой момент отказаться от платных услуг и потребовать возврата оплаты, если сервисом фактически не пользовался (ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ). Отсутствие добровольного согласия на платную подписку работает в Вашу пользу, так как навязывание услуг прямо запрещено. Однако устного звонка в поддержку обычно недостаточно: банк и поставщик контента требуют письменного обоснования для отмены платежа на 4 990.
В детальном разборе подготовлю:
- Готовый текст претензии сервису об отказе от подписки и полном возврате денег;
- Текст заявления в банк о несогласии с операцией для запуска процедуры отмены транзакции;
- Порядок действий на случай отказа или затягивания сроков.
В результате Вы сможете самостоятельно направить требование продавцу и подать заявление в банк на возврат списанной суммы.
Здравствуйте, Артем! В первую очередь обратитесь на горячую линию банка, который обслуживает Вашу карту. По итогам полученной информации можно будет определиться как действовать далее.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Положены ли региональные выплаты при продлении контракта после его окончания?
Здравствуйте мой муж подписал контракт на год, в мае контракт закончился но муж служит по продлению контракта, ничего не подписывал, положены ли ему снова региональные выплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неизвестную подписку с MCC-кодом 5818?
Списали 4450 руб за какую то подписку не знаю какая (не показывают кто продавец и за что она только код MCC-код торговой точки
5818)как вернуть деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в вузе ошибочно зафиксирован отказ от поступления при оплаченном договоре?
Здравствуйте, подала заявление на поступление в вуз еще в июле и подписала договор в конце июля, еще вчера везде высвечивалась в списках подавших, сегодня должны были опубликовать конкурсный список, но как оказалось, у меня подписан отказ от поступления, хотя я ничего не подписывала и не меняла, все чеки и письма с договорами сохранены. После звонка в приемную комиссию ответили, что это техническая ошибка со стороны госуслуг и начали исправлять. через некоторое время пришло сообщение в Макс от госуслуг, что я снова "участвую в конкурсе", но при повторном просмотре списков меня нигде нет ИЛИ "вуз отклонил конкурсную группу". Что делать? Договор подписан и оплачен, отказов я не подавала и рассчитывала поступать именно туда
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если МФО повторно подала иск после погашения долга через ФССП?
Долг перед МФО полностью погашен через службу судебных приставов. Сумма займа 20000 руб, в течение некоторого времени я заплатила 60000 руб. В эту сумму входят и проценты пени, штрафы, судебные издержки. Спустя год компания вновь подала исковое заявление ещё на сумму 42000 руб. Можно отметить исковое заявление и как?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть комиссию риелтору, если договор аренды еще не заключен?
Здравствуйте.
Выбрали квартиру чтоб снять на некоторое время, договорились встретиться с риелтором все посмотреть, комиссия (60%), отдали ей деньги, но Договор ещё не заключали. Сейчас нашли более лучший вариант, можем ли забрать деньги обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.