Действия контролера неправомерны: перевозчик обязан рассчитывать стоимость поездки строго от станции фактической посадки до станции назначения, а не оформлять билеты с других остановок или задваивать сумму. Если на платформе отправления отсутствует или не работала билетная касса либо терминал, сбор за оформление билета в самом поезде не взимается вовсе (п. 99 Правил перевозок пассажиров). Даже если касса работала, с пассажира вправе удержать только установленный тариф за фактический маршрут плюс единый сервисный сбор, поэтому взимание 278 руб. вместо обычных 68 руб. подлежит оспариванию.
В детальном разборе подготовлю для Вас:
В результате Вы сможете самостоятельно направить претензию в пригородную компанию и вернуть переплату.
Извините за недочёт. Ниже привожу исправленный текст с обращением на «Вы» с большой буквы.
---
Ситуация, которую Вы описали, вызывает вопросы, и, скорее всего, действия контролера были неправомерными, хотя формально закон может быть на её стороне. Судя по всему, контролер применила правило, которое действует, когда пассажир не может доказать, где он сел: Вы сели на станции «Камышинская» без билета, контролер не знает (или делает вид, что не верит), что Вы сели именно там, и по правилам, если пассажир без билета отказывается называть станцию посадки или это нельзя проверить, плата взимается от начальной станции маршрута поезда. Поэтому она, вероятно, оформила Вам билет от начальной станции (например, «Новосибирск» или «Новос. Главный») до «Камышинской», взяв 150 рублей, а затем уже посчитала реальный проезд от «Камышинской» до Вашей станции назначения «Новородниковый» — ещё 128 рублей. То есть она взяла полную стоимость от начальной станции поезда, хотя Вы проехали только часть пути.
Однако по российским правилам пригородных перевозок и КоАП РФ безбилетный проезд наказывается не двойной оплатой, а административным штрафом, причём если пассажир добровольно заявляет станцию посадки и эта станция оборудована кассой или терминалом (пусть Вы просто не успели), с него обязаны взять плату только от этой станции до точки назначения. В Вашем случае контролер фактически взыскала плату за участок, который Вы уже проехали (150 рублей), плюс за текущий участок (128 рублей), что выглядит как двойное взимание платы за один и тот же маршрут, при этом никакого постановления о штрафе она не выписывала, а просто продала два билета. Это часто делается, чтобы отчитаться по кассе, но для пассажира означает явную переплату: обычно Вы платите 68 рублей, а с Вас взяли 278, то есть переплата составила 210 рублей.
Если в выданных билетах указана станция отправления «Новосибирск» или «Новос. Главный», хотя Вы сели в «Камышинской», это подтверждает, что контролер неправильно определила начало поездки. В таком случае Вы можете написать претензию в пригородную пассажирскую компанию (например, АО «Экспресс-пригород» или ту, что обслуживает Ваш регион) с требованием вернуть излишне уплаченные деньги, аргументируя это тем, что Вы не обязаны платить за весь путь с вокзала, если сели на промежуточной станции. На будущее, если не успели купить билет до посадки, лучше сразу найти контролера в вагоне (обычно он в головном вагоне) и сообщить, откуда Вы едете и куда Вам нужно, тогда плата будет честной, без двойных начислений. Если контролер стоит на платформе и есть время, подойдите к нему сами до отправления. Таким образом, действия контролера в Вашей ситуации, скорее всего, неправомерны: она взяла полную стоимость от начальной станции под видом «двойной оплаты», хотя должна была либо оформить билет от «Камышинской», либо, если сомневалась, составить протокол и взыскать штраф в установленном порядке, а не просто продавать два билета.
Если Вам нужна помощь в составлении претензии, я могу помочь Вам.
Ключевой факт здесь не общая сумма, а назначение каждого из двух чеков. Первый платеж 150 рублей мог быть не билетом за участок пути, а сбором за оформление проезда в поезде, если на станции посадки работала касса или автомат; тогда второй чек на 128 рублей является самим тарифом. Если оба документа оформлены как проездные билеты с разными станциями, расчет нужно оспаривать. Сфотографируйте оба чека целиком, чтобы были видны перевозчик, станции, тариф и строка «сбор» или «услуга». До претензии проверьте также, работала ли касса на Камышинской в момент посадки. Что указано в чеке на 150 рублей в строке наименования платежа? От этого зависит, была ли двойная оплата.
