Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Возврат межкомнатной двери, если дефект был обнаружен только после установки
здравствуйте, скажите пожалуйста, купили дверь межкомнатную, она оказалась с дифектом, увидели только после установки, можно ли ее вернуть?
Как отказаться от заказанного по телефону лекарства?
здравствуйте у меня такая ситуация! мои папа человек пожилои и не подумав согласился заказать по телефону лекарство из москвы за 33000, мы в этот же день сказали , что бы отказался и он им дозвонился и оповестил что передумал. но через несколько дней пришло извещение , что надо выкупить на почте его ! у нас таких денег нет! что делать , и можно ли отправит обратно?
Может ли агент удерживать сбор за возврат авиабилетов?
Был куплен авиабилет иностранной авиакомпании через агента. Счет был выставлен в рублях. Авиакомпания отменила рейс. По какому курсу должен вернуть агент денежные средства за авиабилет? Изначальную сумму в рублях или с учетом курсовой разницы? Может ли агент удерживать сбор за возврат авиабилетов?
Здравствуйте! Такой вопрос: я и мой молодой человек проживаем в съемной квартире чуть больше года. С весны этого года мы начали замечать тараканов в своей квартире, сначала один раз в неделю, потом несколько дней в неделю, а к лету уже ежедневно. Жаловались на это хозяйке квартиры, но от нее никаких действий не было, только слова мол нужно средства нанести, что это во всем доме так и ничего конкретного. Мы это все терпели, сами пытались решить проблему, покупали ловушки, отраву, спреи, но это не помогало, каждый день мы во всей квартире видели тараканов (5-10 штук больших и еще больше совсем маленьких), и это приносило нам невыносимый стресс, ведь мы находили их на своей одежде, в обуви, на унитазе, на тарелке, в кастрюле. Сами по себе мы чистоплотные, квартира всегда чистая, мусор выкидываем и еду не оставляем, поэтому не могли понять, отчего их у нас так много. Хозяйка опять ничего конкретного не предпринимала, сказала только, что мы можем вызывать мастера по обработке, деньги она нам вернет. Мы так и сделали, было две обработки, бОльшая часть тараканов "ушли" от нас, но они все еще остались и по сей день мы каждый день находим либо трупы в своих вещах, либо живых тараканов, ползающих в случайных местах. Думали, что это у нас проблема. Однако оказалось, что это проблема идет от соседей снизу, прямо под нами. У них в квартире свинарник (подтвердили другие соседи), сами они наркоманы и неблагополучные люди, и у них на этаже кишат тараканы, которые расползаются по всем квартирам и мешают жить. Хозяйка опять же ничего не предпринимает, только говорит, что управление дома разберется с этим, нужно ждать. Но прошло уже столько времени, и ничего не меняется. Соседи отравляют нам жизнь, хозяйку это не волнует и она не понимает весь масштаб проблемы, потому что не живет здесь.
Проблема сейчас на том этапе, что в начале августа в квартире соседей была полиция и на них была подана жалоба за нарушение санитарии, но пока что ничего не поменялось. Хозяйка все также говорит, что идут разборки и соседи сами "уберут" тараканов, но ничего не происходит. Нам не нравится жить в такой неопределенности, когда состояние вашей квартиры зависит от соседей и от их действий, тогда как они жили до этого в таком свинарнике и не думали это менять сами. В квартире также куча дыр и щелей, откуда лезли тараканы. Мы покупали средства за свои деньги и все это заделывали. Но все еще остаются отверстия, которые мы не сможем сами починить (у унитаза, под ванной, щели у входной двери, в полу), так как для этого нужен полноценный ремонт, мастер и решение хозяйки, а она этого делать не хочет. Тем не менее тараканы продолжают оттуда лезть. Мы находим их даже у кровати в спальне, а что будет, если ночью он заползет нам в ухо? Или же вдруг мы чем-то заболеем (ведь они переносчики болезней), ведь мы находим их в своих вещах даже в закрытом шкафу.
Мой молодой человек хочет поговорит с хозяйкой и решить этот вопрос следующим образом:
1. она выплачиваем нам компенсацию за моральный ущерб (20-25 тыс.р) и за все ловушки, отраву и средства, что мы покупали за свои деньги. Если она не согласна, то мы выезжаем из квартиры, не заплатив за этот месяц и забираем себе залог.
2. если же она отказывается, то он хочет обратиться в суд из-за неблагоприятных условий проживания и предъявить все доказательства (куча фотографий и видео с тараканами в квартире, подъезде) и за нарушение санитарии соседями, что мешает нам жить.
Хозяйка сдает нам квартиру неофициально, налоги не платит.
Что вы думаете по поводу всей этой проблемы и вариантах её решения?
Здравствуйте мастер набил тату вообще не по эскизу, хамит и не хочет возвращать деньги .Готовы исправить но там нечего исправлять . Ассиметрия глаз, неровности, добавила от себя, мастер спешила, не изменилась , переходит на личности Оплата была наличными договора нет. У нее свой салон. Тело испорчено .
Не понятно за что сняли с карточки мкб 999р.в пользу ооовк это было 1го числа неделю не могу найти кто снял и за что надо вернуть уже хочу идти в прокуратуру.
Добрый день. Опоздали на рейс ютейра - приехали уже на посадку из за того, что на пол часа опоздала электричка, на которой мы добирались до аэропорта. Онлайн регистрацию прошли заранее. Отказали в услуги, склорини приобрести другие билеты за 57000 , из которых 30000- комиссия агента. С юристом составляли претензии в ютейр и РЖД на компенсацию полной стоимости билетов из за навязывания услуг, РЖД - за опоздание электрички и что пришлось приобретать билеты. РЖД и ютейр ответственность на себя не берут. Роспотребнадзор вот что ответил. Исполнитель сказала что даст в суд заключение в нашу пользу. Есть смысл подавать иск в суд и сто для этого нужно?! Стоимость услуги?!
