Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• Защита прав потребителей

  Продавец имеет право отказать в возврате или нет?

  Керамическая плитка была продана покупателю 15 марта 2026 года. Оплачена полностью. Забрать свой заказ покупатель не мог так, как некуда было сложить. Попросил по хранить. Отдельно договор хранения не заключался, только в счет-договоре прописан пункт, что товар который на хранении у продавца возврату не подлежит, оплата данного счета является согласием с условиями. Подпись на этом счет-договоре покупателя нет. Через 2 месяца покупатель отказывается от товара и просит вернуть деньги. Товар не отгружался покупателю. Продавец имеет право отказать в возврате или нет?

  Показать полностью

  15 мая, 12:54, вопрос №4953175, Ирина, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте я недавно оформила рассрочка на маркетплейса прошло всего 5 дней но курс не начинала и даже не

  Здравствуйте я недавно оформила рассрочка на маркетплейса прошло всего 5 дней но курс не начинала и даже не зашла с момента увидев кредит банк и поняла что в трудном моменте попала и решила отказаться да я записала заявление мне скинули я все оформила но позже мне говорят что сегодня скажут точный сумма но я даже не начала курс я по боялась

  Показать полностью

  15 мая, 12:29, вопрос №4953146, Настя, г. Москва

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Ситуация у меня следующая - вчера купил билет с сайта на концерт, при переводе денег возник сбой в системе

  Здравствуйте. Ситуация у меня следующая - вчера купил билет с сайта на концерт, при переводе денег возник сбой в системе, из-за чего приходилось вводить три раза код о подтверждении денег, по итогу деньги у меня ушли, а билет остался свободным, чтобы вернуть деньги, мне предложили перевести сумму, которая больше билета, к сожалению, я это сделал, поверил, теперь снова нужно повторять эту операцию, только уже с большей суммой денег. Как быть? Помогите, пожалуйста

  Показать полностью

  15 мая, 12:27, вопрос №4953143, Владимир, г. Волгоград

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

  Здравствуйте, я купил фотоаппарат в магазине видео. Фотоаппарат был в неоригинальной коробке, без гарантийного талона и маркировки, я хотел вернуть товар в магазин, но мне отказали сославшись на то, что товар продан ИП а они лишь предоставили ему свою торговую площадку. Дали телефон ИП и сказали самому с ним разбираться, но по телефону никто не отвечает. Правомерно ли это со стороны магазина и могу ли я требовать возврата средств с них?

  Показать полностью

  15 мая, 12:11, вопрос №4953132, Андрей, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Скажите пожалуйста, кто должен принять досудебную претензию в автосалоне?

  Здравствуйте. Скажите пожалуйста, кто должен принять досудебную претензию в автосалоне?

  15 мая, 11:27, вопрос №4953106, Валентина, г. Магнитогорск

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Когда собрали оказалось неполнной комплектации

  Купили кровать.когда собрали оказалось неполнной комплектации. Дна нет. Крепление отсутствует. Сорвана резьба на подьемном механизме. Продавец обещал довести замену бракованных деталей только сроки не указал . Прошло 2 недели. Подскажите что делать

  Показать полностью

  15 мая, 11:20, вопрос №4953094, Иван, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Потребовали оплатить всю сумму и опоздание моя ответственность

  Добрый день! Опоздали на фотосессию на 30 мин. Отсняли следующие 30мин. Потребовали оплатить всю сумму и опоздание моя ответственность. Должны ли вернуть деньги?

  15 мая, 11:12, вопрос №4953089, Ди, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Оказывается это был обман

  Здравствуйте ребёнок не понимая перевел деньги. Как можно вернуть через бот. Оказывается это был обман

  15 мая, 08:29, вопрос №4952977, Мари, г. Тольятти

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как лучше это сделать и в каком виде?

  Добрый день! Заказали мягкую мебель 12.02.2026. Срок по договору был до 45 дней. На текущий момент 15.05.2026 мебель так и не доставили (якобы очередь на изготовление и доставку). Исполнитель ИП и нет полного адреса для отправки претензии через почту. Но есть контакты и сайт компании где указана их почта. Хотел бы отправить им претензию. Как лучше это сделать и в каком виде?

  Показать полностью

  15 мая, 07:30, вопрос №4952950, Radislav, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Позднее когда я стал выяснять информацию по регистрации тс выяснилось что на раме указана номинальная мощность всего 250 w так же электроколесо в маркировке указано так же 250 w

  Доброго дня. 4 апреля мной был куплен электросамокат, на сайте производителя и в рекламе была указана мощность электросамоката 300 w . В чеке так же указана эта мощность. В виду холодной погоды я не пользовался им в течении 3 недель. После начала эксплуатации выяснилось что аппарат слабо справляется с нагрузкой. Позднее когда я стал выяснять информацию по регистрации тс выяснилось что на раме указана номинальная мощность всего 250 w так же электроколесо в маркировке указано так же 250 w . Получается что я покупал тс с мощностью 300 w а по факту мощность всего 250 w . Имею ли я право на обмен или возврат тс , так как продавец обманул с реальными характеристиками ?

  Показать полностью

  15 мая, 06:13, вопрос №4952922, Миша, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил но я вчера проверил в приложении показывает процент 39.000 и подали суд но мне не кто не звонил ещё Что будет но я год назад 2025 был в Россию Крыме в аэропорту не кто не проверяли я хочу ещё ехать в крыме но я проверял мой даный запрет нету всё чисто

  Показать полностью

  14 мая, 23:37, вопрос №4952807, Шароф, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил но я вчера проверил в приложении показывает процент 39.000 и подали суд но мне не кто не звонил ещё Что будет но я год назад 2025 был в Россию Крыме в аэропорту не кто не проверяли я хочу ещё ехать в крыме но я проверял мой даный запрет нету всё чисто

  Показать полностью

  14 мая, 23:21, вопрос №4952809, Шароф, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил

  Здравствуйте я гражданин Киргизии я взял 2021 займ золотой корону точно незнаю примерно 15 000 но я ещё не платил но я вчера проверил в приложении показывает процент 39.000 и подали суд но мне не кто не звонил ещё Что будет но я год назад 2025 был в Россию Крыме в аэропорту не кто не проверяли я хочу ещё ехать в крыме но я проверял мой даный запрет нету всё чисто

  Показать полностью

  14 мая, 23:21, вопрос №4952808, Шароф, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Они могут мои данные, которые я им сообщила, где нибудь использовать?

  Я сегодня заказала препарат Тензактив на сайте тензактив по рекламе. Оплата при получении препарата. Потом хотела отказаться,отменить заказ,но звонок не идёт по номеру телефона по которому мне звонили. Написала сообщение,что отказываюсь от заказа. Я сообщила им адрес,номер телефона,имя,отчество,фамилию дату рождения. Я могу отказаться от заказа? Они могут мои данные,которые я им сообщила,где нибудь использовать? Спасибо!

  Показать полностью

  14 мая, 23:04, вопрос №4952749, Назира, г. Москва

  1 ответ
• 1150 ₽

  Вопрос решен

  Защита прав потребителей

  Консультация по восстановлению номера телефона для абонента ПАО «МегаФон»

  Я, являлся абонентом ПАО «МегаФон» по договору № 818155 от 17.10.2011є Данным номером я непрерывно и добросовестно пользовался более 14 лет. 17.04.2026 г. оператор связи в одностороннем порядке прекратил обслуживание моей SIM-карты и выставил номер в повторную продажу третьему лицу, нарушив порядок расторжения договора (никаких уведомлений я не получал). Номер являлся активным, использовался мной как основной, задолженностей по счету не было. К данному номеру привязаны мои критически важные цифровые активы: портал «Госуслуги», банковские счета, а также почтовые сервисы «Яндекс» и Gmail, что создало прямую угрозу безопасности моих персональных данных. Досудебный порядок полностью соблюден. 30.04.2026 г. мною была подана официальная претензия оператору (вх. № 1478283183). Сегодня, 14.05.2026 г., ПАО «МегаФон» предоставило официальный письменный отказ (исх. № 150 – 1478283183) В ответе оператор признает факт изъятия номера, заявляет о невозможности его восстановления и предлагает компенсацию в виде другого бесплатного номера, что меня категорически не устраивает. Также отправлена жалоба в Роскомнадзор

  Показать полностью

  14 мая, 22:04, вопрос №4952761, Азамат, г. Курск

  3 ответа