Можно ли взыскать стоимость авиабилетов при опоздании на рейс из-за задержки электрички?

Добрый день. Смысл обращаться в суд есть, но требование о взыскании всех 57 000 руб. сразу с Utair или железнодорожного перевозчика требует проверки документов. По авиационным правилам пассажир обязан прибыть к выходу на посадку не позднее времени ее окончания, указанного в посадочном талоне. Опоздавшему к окончанию посадки перевозчик вправе отказать в перевозке. Поэтому по Utair решающим будет точное время окончания посадки и время, когда вы фактически прибыли к выходу. Онлайн-регистрация этого требования не отменяет. Если вы прибыли до окончания посадки, а в перевозке отказали, позиция существенно сильнее. Отдельно нужно разбирать 30 000 руб. комиссии агента. Если эта услуга была включена без вашего отдельного согласия либо покупка билетов была поставлена в зависимость от ее оплаты, применим запрет навязывания дополнительных услуг, установленный ст. 16 Закона о защите прав потребителей. По электричке ситуация сложнее. Специальный штраф за опоздание поезда по ст. 110 Устава железнодорожного транспорта не распространяется на пригородное сообщение, хотя вопрос об убытках требует отдельной оценки причинной связи, вины перевозчика и доказательств задержки. Также нужно проверить, кто указан перевозчиком в билете на электричку. Ответчиком может быть не ОАО «РЖД», а соответствующая пригородная пассажирская компания. То, что Роспотребнадзор готов дать заключение в вашу пользу, полезно для дела, но заключение не гарантирует удовлетворение иска. Роспотребнадзор вправе вступить в процесс для дачи заключения в защиту потребителя. Для нормальной оценки перспектив нужно посмотреть посадочные талоны, время окончания посадки, подтверждение времени прибытия в аэропорт или к гейту, первоначальные и новые билеты, расшифровку 30 000 руб. комиссии, билет на электричку и подтверждение ее опоздания, претензии и ответы Utair, железнодорожного перевозчика и Роспотребнадзора. Если пришлете все документы в личный чат, кнопка «Общаться в чате» справа, я смогу определить надлежащих ответчиков, какие именно суммы реально заявлять и подготовить позицию для суда.

Здравствуйте, Ольга!

Да, обращение в суд имеет смысл, но требования нужно разделить: к Utair только при наличии доказательств, что вы прибыли к выходу до окончания посадки (п. 90 ФАП, утв. приказом Минтранса № 82), к продавцу/агенту о возврате 30 000 руб., если комиссия была дополнительной услугой без вашего письменного согласия или фактически навязана (п. 3.1 ст. 16 Закона РФ № 2300-1). 

С фактического перевозчика электрички можно требовать доказанные убытки по ст. 15, 393 ГК РФ, включая расходы из-за опоздания, однако специальный штраф ст. 110 УЖТ РФ на пригородные перевозки не распространяется, а для взыскания стоимости новых авиабилетов потребуется подтвердить причинную связь, разумный запас времени и необходимость этих расходов.

Потребительский иск можно подать в том числе по месту вашего жительства, а при цене иска до 1 млн руб. госпошлина не уплачивается по ст. 17 Закона № 2300-1 и ст. 333.36 НК РФ

Это предварительная оценка вашей ситуации. Для точного вывода по рискам и дальнейшим действиям необходимо изучение документов — такой разбор проводится в формате отдельной консультации.

При необходимости напишите в чат — Общаться в чате.

Если ответ был полезен, можете поставить оценку, нажав «+».