Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Добрый день! У меня проблема с компанией Мегафон,когда-то давно у меня была подключена сим- карта, я уже и не помню когда этим номером пользовался. Сим- карту я не блокировал, может потерял или где-то дома валяется, но суть в том, что я ей не пользовался много лет. По итогу Мегафон накручивал мне долг, меня не оповещали об этом, как долг вырос больше 6000 рублей, они решили меня об этом уведомить и требуют погасить задолженность. Хотя на сайте Мегафон, есть информация, что если человек долго (более 3 месяцев) не пользуется номером, при нулевом или отрицательном балансе, договор разрывается, как бы по моей инициативе и всё на этом. А здесь они специально насчитали мне каких-то долгов и теперь заставляют меня их оплачивать. Подскажите кто прав в этой ситуации и что делать?
здравствуйте! я обратилась в юридическую организацию с вопросом смогут ли они сопроводить меня в суд. на консультации мне сказали, что надо грамотно составить иск, а в суд я пойду сама, справлюсь. предложили заняться досудебными вопросами (возражения, отзывы, ходатайтсва). в итоге подписали договор, в нем предмет - "составление искового заявления". цена 17.500 (хотя средний ценник в городе 4.000). я заплатила. позвонили, сказали, что подготовили иск и пригласили ознакомиться. сегодня поеду на ознакомление. что делать если мне скажут подписывать акт выполненных работ? или могу ли я отказаться от услуги, если иск меня не устроит?
Записались в школу квантастика, но я не законный представитель, оплатила полностью обучение, теперь не могу дождаться от них трёхсторонний договор, опекун не предоставил на уроке, теперь он против обучения, а я деньги уже отдала как мне их вернуть
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Я купил абонемент за 4400 в клубе АБИ Калининград,8 занятий,от занимался 1 и мне не понравилось,решил вернуть деньги звоню по телефону,а мне говорят,что возврат денег за используемый абонемент не возможен,это прописано на сайте и в бумаге которой я подписал. Тут закон на моей стороне или на стороне компании? с момента покупки прошло 11 дней(почти 12) и с последнего занятия 10( и 11 соответственно). Мне попросили приехать к ним и разобраиться,а мне страшно и решил удостовериться у вас,прав ли я
Здравствуйте, я 19.09.2026г заказала очки, внесла предоплату. На сегодняшний день попросила отказ от товара и возврат предоплаты, никаких договоров я не подписывала. Продавец оптики говорит что возврат невозможен полностью, а только за оправу. Линзы говорят делают во Франции, оправу передали курьеру на следующий день, невозможно чтобы они начали вырезать линзы без оправы
Здравствуйте Планирую купить квартиру и уже нашел нужный мне вариант Проблема только в риэлторском агенстве
Здравствуйте
Планирую купить квартиру и уже нашел нужный мне вариант
Проблема только в риэлторском агенстве
Дело в том, что квартира которую я хочу купить изначально выставлялась от самого собственника в интернет-сервисе для объявлений
Я связывался с продавцом, мы обменивались номерами, я смотрел квартиру,но тогда мы не смогли найти компромисс по цене
Через пол года эту квартиру снова выставили на продажу уже с заниженным ценником на этом же интернет-сервисе но только уже через профиль риелторского агенства, а объявления от продавца уже не было
Так как прошло пол года,я решил снова посмотреть квартиру и убедившись, что с ней все в порядке, оставить задаток, но так как объявления от собственника уже не было,и телефон его найти я не смог,ибо смотрел очень много квартир и было очень много номеров,смотреть пришлось через риелтора
Во время оформления предварительного договора купли-продажи выяснилось ,что комиссия риэлторского агенства составляет почти 4,5% от стоимости квартиры и это не выгодно как мне потому, что у меня нет возможности найти дополнительную сумму денег для оплаты услугу риэлтора, так и не выгодно собственнику ибо у него ограниченный срок для продажи квартиры, тем более риелторы не хотят уступать и брать меньший процент и настаивают на том,чтобы собственник снизил цену себе в убыток
Ещё интересный факт заключается в том, что три месяца назад я продавал свою собственность через это же агенство и процент для покупателя был ниже - 2%
Так как компромисс с риелтором мы не нашли, предварительный договор купли-продажи мы не заключили
Чуть позже спустя сутки собственник сам вышел напрямую на меня и предложил заключить сделку без услуг риелторского агенства
Проблема в том, что я расписывался в чек-листе просмотра этой квартиры и в связи с этим меня интересует вопрос
Может ли риелтороское агенство подать на меня в суд за то, что я решил заключить сделку напрямую с собственником и на собственника за то, что он пользовался их услугами, но по итогу решил провести сделку без них
И можем ли я и собственник теперь провести сделку без услуг этого риелторского агенства, например исходя из того,что мы связывались с ним ещё когда он сам выставлял объявление,и тем более он проживает в том же жилом комплексе,что и я
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте. Купила соковыжималку редмонд в начале августа 2026 года, начала ей пользоваться в начале сентября 2026 года. После сборки включила ее и закинула яблоки для отжима сока, естественно яблоки были подготовлены к приготовлению сока. Она включилась поработала минуты 2-4 и отключилась. Отвезла не в магазин, соковыжималку отправили в сервис. Сервис выдал заключение, залитые мотора продуктом, неправильная эксплуатация. Как я могла залить ее соком не понимаю, может там производственный дефект уже был. Что мне делать в этом случае? Как вернуть денежные средства в размере 12999 рублей?
Здравствуйте продали холодильник в рабочем состоянии на фото видно что он рабочий они приехали забирать посмотрели его прошли сутки и они заявляют что холодильник не работает
