8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как отменить платную подписку на сервисе aiavatar.ru?

Как отменить подписку на сервисе aiavatar.ru?

Как отменить подписку на aiavatar.ru?

Как отменить подписку на aiavatar

Как отменить подписку на aiavatar.ru

На горячую линию не могу дозвониться.

, Анастасия, г. Иркутск

В личном кабинете на сайте. Это основной способ. 
Перейдите на aiavatar.ru и авторизуйтесь.
Нажмите на значок шестерёнки (настройки) в правом верхнем углу.
Найдите кнопку «Отменить подписку» и нажмите её.
Подтвердите действие — на почту придёт письмо с подтверждением.
 
Важное уточнение: даже после отмены доступ к сервису сохранится до конца текущего оплаченного периода. То есть списания прекратятся, но вы сможете пользоваться услугами до конца активного периода.

 Если кнопка не работает или личный кабинет недоступен. Напишите в поддержку. Адрес почты: support@aiavatar.ru. 
В письме чётко укажите: «Отказываюсь от автоматического продления подписки AIAVATAR.RU и от использования данных моей банковской карты для любых последующих периодических списаний. Прошу подтвердить отключение подписки». pravoved.ru
Совет: сделайте скриншот отправленного письма — это пригодится, если после отказа списания возобновятся. Также сохраните скриншоты из банковского приложения, где видны даты и суммы списаний.

 Альтернатива: бот в Telegram. У сервиса есть бот @AiAvatar_Support_bot — иногда там отвечают быстрее, чем по электронной почте. 
Если деньги уже списались после отказа
По ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата средств (за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов). В письме в поддержку укажите суммы и даты списаний — это ускорит проверку и возврат. 

Попробуйте сначала зайти в кабинет — часто проблема решается за минуту. Если кнопка всё равно не откликается, письмо в поддержку станет надёжным запасным вариантом. 

Буду благодарна за "+"

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отменить подписку и вернуть деньги со Сбербанка?
Здравствуйте. Как отменить подписку и деньги на сбербанк
, вопрос №5061971, Ирина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить платную подписку?
Здравствуйте, как отменить подписку?
, вопрос №5061966, Елена, г. Петрозаводск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить платную подписку, если списали деньги за создание аватарки?
Хотела создать аватарку. Перечислила 20 руб. Следом сняли 1999. За что? Если это подписка, то как её отменить? Личного кабинета нет. Это развод!
, вопрос №5060152, Марина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отменить подписку и вернуть денежные средства?
Я хочу отменить подписку и возврат денежных средств
, вопрос №5059866, Мекан Багтыяров, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате средств за подписку на сервис?
Здравствуйте! Ваше заявление о возврате денежных средств рассмотрено. По результатам проверки установлено, что учётная запись была зарегистрирована с использованием указанного при оформлении номера телефона. Для активации доступа был совершён платёж в размере 5 рублей с банковской карты и подтвержден при помощи sms кода. При оформлении подписки были подтверждены согласие с Пользовательским соглашением, Соглашением об использовании подписки, условиями тарифа и автоматического продления. В данных операции зафиксировано успешное подтверждение платежа через смс при оформлении платного пробного доступа на 5 дней. После оплаты пользователю был предоставлен доступ к Личному кабинету и функциональности Сервиса. В системе зафиксированы вход в Личный кабинет и использование предоставленного доступа в этот же день. Также в системе зафиксировано направление уведомления о предстоящем списании в предусмотренный условиями срок (за 3 дня до списания). Все отправленные уведомления о предстоящем списании - можете найти в вашем личном кабинете, в разделе почты. Сведения, изложенные в заявлении, о неучастии в оформлении подписки не нашли подтверждения по результатам проверки. Признаков двойного списания, технической ошибки Сервиса или документально подтверждённого использования карты третьими лицами не установлено. Согласно п. 9.4.1 Пользовательского соглашения, а также пп. 1.3 и 3.5 Условий возврата, доступ к Сервису считается предоставленным с момента открытия Личного кабинета. Денежные средства за оплаченный период не подлежат возврату при отсутствии подтверждённых оснований, предусмотренных Условиями возврата и законодательством Российской Федерации. В связи с изложенным принято решение отказать в возврате денежных средств в заявленном объёме. При наличии новых документов или обстоятельств, имеющих значение для рассмотрения обращения, вы можете направить их в ответном сообщении С уважением, Служба поддержки SaveWave что делать? Как вернуть свои деньги? Списали деньги за услугу, которой я не пользуюсь.
, вопрос №5059798, Алина, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.10.2026